Os agentes do Suporte da Avast não respondem aos e-mails enviados para a caixa de entrada. Para solucionar qualquer problema que possa ter com o Avast Cleanup, você deve primeiro entrar em contato com o Suporte da Avast. Envie relatórios de registro somente quando solicitado por um agente do Suporte da Avast.
O Avast Cleanup permite que você envie relatórios de registro diretamente do aplicativo, através do seu provedor de e-mail. Fornecer seus relatórios de registro ao Suporte da Avast permite uma melhor compreensão dos problemas técnicos que você está enfrentando.
Instruções
Para enviar relatórios de registro para o Suporte da Avast:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Toque em Enviar um relatório de registro.
- Digite seu ID do caso de suporte e Descreva brevemente seu problema nos campos e clique em Enviar.
- Selecione o aplicativo de e-mail de sua preferência, como o Gmail ou o Outlook, e envie o e-mail no aplicativo.
Os relatórios de registro são enviados.
- Avast Cleanup 24.x para Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) ou posterior
Atualizado em: 12/08/2024