O que é um sequestrador de navegador?

Um sequestrador de navegador é um software malicioso que altera o comportamento, as configurações ou a aparência de um navegador sem o consentimento do usuário. Um navegador sequestrado faz o sequestrador ganhar dinheiro com publicidade e pode facilitar atividades mais perigosas, como coleta de dados e registro de digitação.

O sequestrador de navegador não é realmente um vírus no sentido pleno da palavra. Ele também pode redirecionar suas pesquisas para outras páginas, e pode ser muito irritante tê-lo no computador. O Avast Antivirus é um ótimo aplicativo de remoção de malware, mas pode não remover o sequestrador, pois geralmente é instalado pelo usuário com permissão de administrador. Isso geralmente acontece durante o download de um pacote de software e nas instalações subsequentes. Assim, softwares e/ou complementos indesejados sequestram o navegador.

Como remover um sequestrador de navegador

Siga o procedimento abaixo para resolver o problema:

1. Atualize o aplicativo Avast Antivirus seguindo as etapas deste artigo: Como atualizar o Avast Antivirus.
2. Redefina o navegador da Web afetado para as configurações padrão seguindo as etapas deste artigo: Reconfiguração do seu navegador de Internet para as configurações padrão.
3. Verifique se não há nenhuma URL indesejada no valor Destino do atalho da área de trabalho do navegador da Web conforme as etapas a seguir:
   1. Clique com o botão direito do mouse no atalho da área de trabalho do navegador da Web e selecione Propriedades.
   2. Verifique se a guia Atalho está selecionada. No campo Destino, exclua qualquer URL indesejado.
   3. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
4. Exclua tudo o que estiver na pasta Temp seguindo as etapas a seguir:
   1. Feche todos os programas em execução no seu PC Windows.
   2. Pressione as teclas Win e R simultaneamente.
   3. Digite %temp% na caixa Executar que aparece e clique em OK.
   4. Pressione as teclas Ctrl e A simultaneamente.
   5. Selecione Excluir para excluir todos os arquivos da pasta temporária.
      Se você receber uma mensagem de que alguns arquivos não podem ser excluídos, selecione Aplicar a todos ▸ Ignorar.
5. Desinstale todos os programas desconhecidos instalados recentemente seguindo as etapas a seguir:
   1. Pressione as teclas Win e R simultaneamente.
   2. Digite Painel de Controle na caixa Executar que aparece e clique em OK.
   3. Se a visualização padrão estiver definida como Categoria, selecione Desinstalar um programa no painel Programas. ...ou se a visualização padrão estiver definida como Ícones, selecione Programas e Recursos.
   4. Clique em Instalado em para classificar os programas pela data de instalação mais recente.
   5. Desinstale todos os programas desconhecidos de editores desconhecidos que foram instalados recentemente. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no painel do programa relevante e selecione Desinstalar.
6. Ative a verificação de PUPs no site Avast Antivirus, concluindo as etapas a seguir:
   1. Abra o Avast Antivirus e acesse ☰ Menu ▸ Configurações.
   2. Selecione Proteção ▸ Módulos principais.
   3. Em Programas e ferramentas potencialmente indesejados, marque o círculo ao lado de Resolver automaticamente para ativá-lo.
7. Configure um Escaneamento de boot em Avast Antivirus para ser executado na próxima reinicialização conforme as etapas a seguir:
   1. Abra o Avast Antivirus e acesse Proteção ▸ Escaneamento de vírus.
   2. Em Escaneamento de boot, clique em Abrir agora.
   3. Clique em Instalar definições e depois clique em Executar na próxima inicialização do PC.
      Ao clicar em Instalar definições na tela Escaneamento de boot, o Avast Antivirus baixa todas as definições de vírus de um banco de dados em nuvem. Se você ignorar a instalação das definições especializadas, o Escaneamento de boot verificará seu PC com base apenas nas definições de vírus mais recentes que foram baixadas. Se o Instalar definições não for exibido na tela do Escaneamento de boot, é porque as definições de vírus estão atualizadas.
      
   4. Reinicie o PC Windows. Quando o sistema reiniciar, uma tela de progresso do Escaneamento de boot aparecerá. O escaneamento normalmente leva alguns minutos, mas o tempo total varia de acordo com a velocidade do sistema e do número de arquivos escaneados. Para pular esse escaneamento, pressione a tecla Esc do seu teclado.
   5. Para qualquer ameaça detectada, o Avast Antivirus aplica a ação especificada nas configurações do aplicativo. Se as ações automáticas estiverem desabilitadas, marque as caixas ao lado das ameaças relevantes e selecione Resolver tudo ou Resolver selecionado.
   6. Quando o escaneamento é concluído, o Windows continua a reinicialização.

Solução de problemas

Se tiver concluído todas as etapas acima, mas ainda estiver com problemas, entre em contato com o Suporte da Avast.

Atualizado em: 02/01/2024