Agenci pomocy technicznej Avast nie odpowiadają na wiadomości e-mail wysyłane na tę skrzynkę. W celu rozwiązania swojego problemu z Avast Cleanup musisz najpierw skontaktować się z pomocą techniczną Avast. Wysyłaj raporty z dziennikami tylko po otrzymaniu takiej prośby przez agenta pomocy technicznej Avast.
Avast Cleanup pozwala wysyłać raporty z dziennikami bezpośrednio z aplikacji za pośrednictwem usługi dostawcy poczty elektronicznej. Przekazanie agentom pomocy technicznej Avast raportów z dziennikami pozwala im lepiej zrozumieć Twoje problemy techniczne.
Instrukcje
Aby wysłać raporty z dziennikami do agentów Avast:
- Otwórz aplikację Avast Cleanup i kliknij kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Ustawienia.
- Naciśnij opcję Wyślij raport z dziennikiem.
- Wprowadź Identyfikator sprawy pomocy technicznej i Opisz pokrótce swój problem w odpowiednich polach, a następnie kliknij opcję Wyślij.
- Wybierz preferowaną aplikację poczty elektronicznej, np. Gmail lub Outlook, a następnie wyślij wiadomość w aplikacji.
Raporty z dziennikami zostaną wysłane.
- Avast Cleanup 24.x dla systemu Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) lub nowszy
Zaktualizowano dnia: 12.08.2024
© 2025 Gen Digital Inc.