Konta finansowe powiązane z Twoim kontem Avast Secure Identity mogą zostać odłączone w dowolnym momencie z różnych powodów. Powiadomimy Cię, jeśli konto zostanie odłączone. Konta finansowe muszą być aktualne i połączone, aby można było je monitorować.

Ze względów bezpieczeństwa nasz zespół ekspertów nie ma dostępu do Twoich kont finansowych. Możemy tylko pomóc Ci wykonać poniższe kroki, aby ponownie połączyć Twoje konta finansowe z kontem Avast.

Najczęstsze powody odłączenia konta

• Nastąpiła zmiana nazwy użytkownika lub hasła do banku.
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) banku.
• Aktualizacje zabezpieczeń lub systemu w witrynie instytucji finansowej.

Aktualizacja lub ponowne połączenie instytucji finansowej

1. Zaloguj się na swoje Konto Avast.
2. Pod kafelkiem Ochrona tożsamości kliknij opcję Przejdź do pulpitu nawigacyjnego.
3. Kliknij Monitorowane informacje, a następnie przewiń do sekcji Konta finansowe.
4. W obszarze Monitorowanie finansowe, obok kont, które chcesz zmodyfikować, kliknij opcję Połącz ponownie, aby przywrócić połączenie.
5. Następnie kliknij ⋮, aby usunąć konto.

Twoje konta finansowe zostały zaktualizowane.

Aby dodać nowe konto, przeczytaj artykuł Zarządzanie kontem monitorowania finansowego z Avast.

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Alerty są oparte na progach ustawionych w obszarze Preferencje alertów. Aby w pełni wykorzystać funkcję Monitorowania finansowego, upewnij się, że Twoje konta są regularnie aktualizowane i połączone, przechodząc do portalu lub aplikacji mobilnej.

• Zweryfikuj swoje dane logowania: W przypadku zmiany danych logowania (np. nazwy użytkownika lub hasła) w instytucji finansowej, należy zaktualizować te dane w panelu nawigacyjnym tożsamości, aby umożliwić nam dostęp do kont finansowych.
• Nie używaj funkcji automatycznego wypełniania: Podczas ponownego łączenia konta należy samodzielnie wpisać dane logowania do konta finansowego, zamiast pozwalać na ich automatyczne wypełnienie przez przeglądarkę lub menedżera haseł.
• Konto zablokowane z powodu zbyt wielu prób logowania: Konto finansowe mogło zostać zablokowane z powodu zbyt wielu nieudanych prób logowania. Zaloguj się przez witrynę internetową swojej instytucji finansowej. Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z działem obsługi klienta instytucji finansowej, aby rozwiązać problem.
• Konto instytucji finansowej wymaga Twojej uwagi: Zaloguj się na konto w instytucji finansowej i sprawdź, czy są jakieś sprawy wymagające uwagi, np. zaktualizowane warunki i postanowienia, wiadomości promocyjne itp.
• Instytucja finansowa nie jest już obsługiwana: Twoja instytucja finansowa nie jest już obsługiwana w naszej sieci.