Dotyczy Wszystkie produkty i usługi Avast
Ten artykuł zawiera informacje związane z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).
Czym jest RODO?
Ogólne rozporządzenie oochronie danych (RODO) to prawo Unii Europejskiej (UE) wzakresie prywatności, które weszło wżycie 25maja 2018 roku iktóre reguluje przetwarzanie iochronę danych osobowych. Rozporządzenie to oraz inne, podobne do niego przepisy prawa są wprowadzane wróżnych krajach na całym świecie. RODO wprowadziło nowe zasady, które mają wpływ na to, jak firmy traktują dane osobowe swoich klientów iużytkowników.
Jakie są najważniejsze pojęcia iprawa, które należy znać?
Rozporządzenie RODO wprowadziło kilka nowych zasad, co pozwala zagwarantować, że nadal będziemy ponosić odpowiedzialność wobec użytkownika, np. za ochronę prywatności wfazie projektowania, co oznacza uwzględnienie ochrony prywatności wtrakcie całego procesu inżynierii systemów. Rozporządzenie RODO rozszerza również zakres praw użytkownika jako osoby, której dane dotyczą, zgodnie zprzepisami oochronie danych, np. oprawo do uzyskiwania dostępu do danych osobowych, ich usunięcia izmiany. Rozszerza ono zakres praw użytkownika także oprawo do sprzeciwu wobec pewnych rodzajów przetwarzania iprawo do przenoszenia danych.
Jakie prawa przysługują mi na mocy rozporządzenia RODO?
Wodniesieniu do przetwarzania Twoich danych osobowych masz następujące prawa:
- Prawo do uzyskania dostępu do posiadanych przez nas danych, które Ciebie dotyczą.
- Prawo do poprawienia lub uzupełnienia niedokładnych lub niezgodnych ze stanem faktycznym danych.
- Prawo do zgłoszenia żądania usunięcia danych, które nie są już potrzebne do celów, dla których zostały one zebrane lub przetworzone, lub które zostały zebrane wsposób niezgodny zprawem.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych wsytuacjach szczególnych.
- Prawo do przeniesienia danych.
- Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; wyjątek stanowi sytuacja, wktórej istnieją poważne przesłanki prawne przemawiające za koniecznością przetworzenia danych, które obiektywnie są ważniejsze od Twoich interesów, praw lub swobód, zwłaszcza, jeśli przetworzenie Twoich danych ma służyć wyegzekwowaniu roszczeń prawnych.
- Prawo do nawiązania kontaktu zUrzędem Ochrony Danych Osobowych iwykorzystania środków prawnych.
Wjaki sposób Avast Group zachowuje zgodność zrozporządzeniem RODO?
Prywatność użytkownika jest dla nas bardzo ważna idokładamy wszelkich starań, by nadal zapewniać poufność ibezpieczeństwo wszystkich zbieranych iprzetwarzanych przez nas danych. Wymagamy również, by wszystkie strony, które mają dostęp do naszych danych, postępowały zgodnie zsurowymi normami wzakresie bezpieczeństwa oraz przestrzegały powszechnych praktyk wbranży. Wten sposób chronimy prywatność użytkownika niezależnie od tego, czy jest on rezydentem UE, czy nie.
Jakie zmiany wprowadziła firma Avast, aby zachować zgodność zrozporządzeniem RODO?
Zespoły wnaszej firmie — zdziału prawnego, projektowania produktów, marketingu, zarządzania projektami oraz IT — nieustannie poszukują najlepszych rozwiązań ipraktyk, a także je wdrażają, by zapewniać użytkownikom bezpieczeństwo ich danych.
Niektóre przykłady:
- Wyznaczenie inspektora ochrony danych, który będzie monitorować zgodność zrozporządzeniem RODO, udzielać porad, jeśli zostanie oto poproszony, oraz współpracować zorganami nadzoru. Zinspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem dpo@avast.com
- Współpraca znaszymi partnerami biznesowymi, aby zapewnić, że postępują oni zgodnie ze wszystkimi właściwymi przepisami wzakresie ochrony danych, wtym rozporządzeniem RODO.
- Ujednolicenie dokumentu Polityka prywatności Avast wtaki sposób, aby uwzględnić spółki AVG iPrivax Ltd (HideMyAss!), atakże zadbanie ozgodność jego nowej formy zwymogami prawnymi rozporządzenia RODO przez zapewnienie przejrzystości izrozumiałości.
- Szkolenie pracowników, których stanowiska są bezpośrednio związane zobsługą danych użytkownika, aby zagwarantować, że osoby te dobrze rozumieją swoje nowe zobowiązania iobowiązki oraz mogą stosować te nowe zasady wcodziennej pracy.
Gdzie znaleźć warunki prawne dotyczące mojej relacji zfirmą Avast iAvast Group?
Konkretne warunki znajdują się wnaszych umowach licencyjnych użytkownika końcowego (EULA) dotyczących poszczególnych produktów iwPolityce prywatności Avast.
Jakie dane osobowe są przechowywane iskąd pochodzą?
Gdy kupujesz produkt lub usługę od Avast Group, rozliczeniem takiego zakupu zajmuje się zewnętrzny dostawca usług finansowych wykonujący działalność wnaszym imieniu lub Avast eStore. Gdy kupujesz produkt lub usługę, nasz zewnętrzny dostawca usług lub Avast eStore gromadzi Twoje dane: imię inazwisko, adres e-mail, numer karty kredytowej, aw określonych sytuacjach także adres rozliczeniowy itelefon (zbiorczo: „Dane rozliczeniowe”). Dane rozliczeniowe są przechowywane przez taki czas, przez jaki są one niezbędne do realizowania płatności użytkownika za subskrypcję. Nie są one przechowywane zpozostałymi danymi, które zbieramy, gdy użytkownik aktywuje nasze produkty iusługi oraz znich korzysta.
Gdy użytkownik aktywuje nasze produkty iusługi oraz znich korzysta, zbieramy dane niezbędne do zapewnienia funkcjonalności produktu lub dostarczenia usługi. Obejmuje to informacje dotyczące urządzenia użytkownika, sieci użytej do uzyskania dostępu do Internetu, aplikacji oraz programów uruchomionych na urządzeniu użytkownika iodwiedzanych przez niego stron internetowych. Zbieramy te dane, aby zapewnić wykrywanie wirusów oraz ochronę przed nimi, ułatwić użytkownikowi zarządzanie optymalizacją systemu, zapewnić pomoc techniczną oraz funkcjonalność pobranego produktu. Ponadto używamy tych danych do pomiarów wydajności produktów iusług.
Więcej szczegółowych informacji znajduje się wdokumencie Polityka prywatności Avast.
Jak długo przechowuje się dane osobowe użytkowników?
Zbieramy iprzechowujemy tylko te dane osobowe, które są adekwatne, istotne iniezbędne do naszych uzasadnionych celów („minimalizacja danych”). Po upływie terminu ważności celów, wjakich zebraliśmy dane osobowe użytkownika, oraz dodatkowego okresu dozwolonego lub wymaganego przez przepisy prawa, np. wcelu zachowania zgodności zprzepisami podatkowymi, usuniemy te informacje znaszych systemów lub wprowadzimy do nich zmiany, które uniemożliwią identyfikację użytkownika. Więcej informacji można znaleźć wPolityce prywatności Avast.
Czy mogę usunąć swoje dane zsystemu lub je ograniczyć?
Wszyscy użytkownicy mogą skontaktować się znaszym zespołem pomocy technicznej wcelu usunięcia danych osobowych, zzastrzeżeniem zobowiązań prawnych firmy Avast.
Każdy użytkownik może modyfikować niektóre ustawienia dotyczące korzystania zjego danych, przechodząc do menu Ustawienia wprodukcie lub aplikacji Avast. Widoczne opcje dotyczące korzystania zdanych różnią się wzależności od produktu lub aplikacji. Jeśli nie widzisz danej opcji, oznacza to, że Avast nie wykorzystuje wtym celu Twoich danych dotyczących użycia tego produktu.
Pełna lista sposobów używania danych znajduje się wPolityce prywatności Avast.
Dlaczego przetwarzanie danych użytkownika jest konieczne?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to konieczne: zpunktu widzenia funkcjonalności produktu lub usługi; wcelu umożliwienia obsługi płatności isubskrypcji; na potrzeby badań dotyczących bezpieczeństwa oraz wewnętrznej analizy statystycznej; wcelu umożliwienia analizowania wydajności iużycia oprogramowania; na potrzeby analizy biznesowych wskaźników wydajności oraz realizacji działań marketingowych dotyczących naszych produktów. Musimy korzystać zTwoich danych osobowych także wprzypadku, gdy kontaktujesz się znami wcelu uzyskania pomocy technicznej, ponieważ potrzebujemy Twojego adresu e-mail, by móc odpowiedzieć na Twoje zapytanie.
Czy są przechowywane moje dane dotyczące płatności?
Wprzypadku nabycia od nas produktów lub usług dane rozliczeniowe, takie jak imię inazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz numer karty kredytowej, są przechowywane przez zewnętrznego usługodawcę lub Avast eStore. Wprzypadku nabycia produktu na urządzenia przenośne dane rozliczeniowe są zbierane przez sklep zaplikacjami, wktórym zakupiono produkt, np. sklepy zaplikacjami Google Play iiTunes.
Obsługa iprzechowywanie danych rozliczeniowych podlegają politykom prywatności lub warunkom korzystania zusług opublikowanym przez usługodawcę. Faktura użytkownika zawiera nazwę firmy zewnętrznej, która przetwarza zamówienie. Aby zweryfikować dane przechowywane przez firmę zewnętrzną, należy skontaktować się bezpośrednio ztą firmą.
Czy Avast przetwarza dane na podstawie zgody użytkownika?
Zasadniczo nie. Zbieramy tylko dane użytkownika niezbędne do przetwarzania płatności, do uwierzytelniania konta lub zapewnienia funkcjonalności produktu lub usługi. Korzystamy ponownie zdanych użytkownika tylko wtedy, gdy jest to zgodne zpierwotnym celem zbierania danych, np. do badań wzakresie bezpieczeństwa, analiz systemowych, tworzenia raportów otrendach, obsługi wiadomości wzakresie produktu oraz opracowywania różnych linii produktów.
Wprzypadku, gdy potrzebujemy dobrowolnie wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych użytkownika, umieszczamy szczegółowe informacje dotyczące takiego przetwarzania wformularzu zgody. Użytkownik ma prawo do wycofania zgody — jeśli zniego skorzysta, zaprzestaniemy przetwarzania danych, jednak wycofanie zgody nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie, które było prowadzone przed wycofaniem. Sytuacja, wktórej Avast może poprosić użytkownika ozgodę, występuje na przykład wtedy, gdy użytkownik zarejestrował się wcelu wzięcia udziału wwydarzeniu lub konkursie organizowanym przez firmę Avast ichcemy ponownie użyć zdjęcia użytego podczas rejestracji na potrzeby działań marketingowych związanych zwydarzeniami lub konkursami wprzyszłości.
Czy Avast udostępnia dane użytkownika firmom zewnętrznym?
Zasadniczo nie udostępniamy danych osobowych firmom zewnętrznym. Zdarza się jednak, że musimy skorzystać zpomocy partnerów wzakresie przetworzenia danych lub dostarczenia nam opracowanych przez nich narzędzi wcelu zwiększenia wydajności iistotności realizowanego przez nas przetwarzania danych. Partnerzy ci są znami związani umową, która wymaga od nich zapewnienia bezpieczeństwa danych użytkownika. Inna nasza zasada mówi, że gdy tylko jest to możliwe, minimalizujemy zakres danych wykorzystywanych do tych celów, aby dane te — oile tylko jest to możliwe zpunktu widzenia możliwości technicznych iprawnych — nie umożliwiały identyfikacji żadnemu zpartnerów, zusług których korzystamy.
Przykłady sytuacji, wktórych udostępniamy dane osobowe firmom zewnętrznym:
- Wprzypadku nabycia produktów lub usług dane rozliczeniowe użytkownika, takie jak jego imię inazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz numer karty kredytowej, zostaną zebrane przez naszego partnera realizującego płatności wcelu przetworzenia zakupu użytkownika. Zebranie tych danych jest niezbędne wcelu umożliwienia przetworzenia płatności.
- Gdy użytkownik kontaktuje się zdziałem pomocy technicznej, jego dane, takie jak adres e-mail, zostaną użyte przez naszego partnera udzielającego pomocy technicznej, aby zapewnić wsparcie przy rozwiązaniu problemu użytkownika.
- Wprzypadku nabycia produktów lub usług dane użytkownika, takie jak adres IP, będą zbierane przy użyciu narzędzi analitycznych firm zewnętrznych, co ułatwi nam analizę oraz usprawnienie procesu zakupu.
- Wrazie błędu lub awarii oprogramowania bądź awarii sieci dane użytkownika, takie jak adres IP, zostaną przetworzone przez narzędzia analityczne firm zewnętrznych wcelu ułatwienia nam uzyskania informacji na temat awarii.
Jak zmienić preferencje wiadomości e-mail lub prywatności?
Jeśli chcesz zmienić preferencje wiadomości e-mail, wykonaj instrukcje podane poniżej.
- Zmiana preferencji wiadomości e-mail: przewiń wdół wiadomość e-mail otrzymaną od firmy Avast ikliknij łącze Anuluj subskrypcję.
- Zmiana preferencji prywatności: przejdź do ustawień produktu Avast iwyszukaj opcje prywatności.
Zaktualizowano dnia: 02.06.2022