Als het niet lukt om updates op te halen voor Avast Secure Browser, wordt mogelijk een van de volgende foutmeldingen weergegeven:

• Update is mislukt: updates zijn uitgeschakeld door de beheerder.
• Update is mislukt (fout 3 of 11): er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het controleren op updates – updateserver is niet beschikbaar.
• Update is mislukt (fout 4 of 10): er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het controleren op updates – updatecontrole kan niet worden gestart.
• Update is mislukt (fout 7 of 12): er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het controleren op updates – downloaden is mislukt.
• Deze computer ontvangt geen updates voor Avast Secure Browser meer omdat Windows 7 niet meer wordt ondersteund: Avast Secure Browser kan mogelijk niet meer worden bijgewerkt.
• Deze computer ontvangt geen updates voor Avast Secure Browser meer omdat macOS 10.6, 10.7 en 10.8 niet meer worden ondersteund: Avast Secure Browser kan mogelijk niet meer worden bijgewerkt.

Mogelijk krijgt u een andere foutmelding te zien met daarin de tekst Update mislukt.

Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

Avast Secure Browser opnieuw downloaden

Het kan zijn dat er bepaalde bestanden ontbreken op uw computer. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

1. Meld u bij Windows aan als een gebruiker met beheerdersrechten.
2. Verwijder Avast Secure Browser.
3. Zorg ervoor dat uw Windows-apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten voor Avast Secure Browser.
4. Installeer Avast Secure Browser opnieuw.

1. Log bij uw in Mac aan als een gebruiker met beheerdersbevoegdheden.
2. Verwijder Avast Secure Browser.
3. Zorg ervoor dat uw Mac voldoet aan de minimale systeemvereisten voor Avast Secure Browser.
4. Installeer Avast Secure Browser opnieuw.

Uw apparaat opnieuw opstarten

Mogelijk is het updaten van Avast Secure Browser niet voltooid. Start uw apparaat opnieuw op en controleer dan of uw versie van Avast Secure Browser up-to-date is. Voer daarvoor de stappen uit die staan beschreven aan het begin van dit artikel.

Controleren op malware

Ongewenste malware kan ervoor zorgen dat Avast Secure Browser niet goed wordt bijgewerkt. Scan met behulp van Avast AntivirusAvast Security op schadelijke software.

Zorg ervoor dat uw apparaat voldoet aan de systeemvereisten voor Avast Secure Browser

Raadpleeg het volgende artikel voor informatie over systeemvereisten voor Avast Secure Browser:

• Systeemvereisten voor Avast-toepassingen
• Systeemvereisten voor Avast-toepassingen