アバスト アンチウイルスのウェブ シールドでの接続速度の問題のトラブルシューティング

ウェブ シールドは現在、アバスト アンチウイルスの最も高度かつ重要なセキュリティ コンポーネントです。このシールドはネットワーク活動を監視するため、結果的にインターネット活動の速度をわずかに低下させる可能性があります。この速度の差異はほとんどの場合、感知できない程度のものですが、一部のユーザーはウェブ ぺージの読み込み速度の著しい低下を報告しています。「インターネット速度テスト」を提供するツールは、調べた接続を正しく評価せず、ウェブ シールドの活動をインターネット速度テスト サーバーおよびローカル ハードウェアと混同するため、不正確である可能性があります。

ウェブ シールドをオンにすると、高速接続の速度が低下するのはなぜですか?

20M ビット/秒を超える高速接続では、特定の条件下で顕著な速度低下が生じることがあります。例えば、ハード ドライブの I/O 速度が 30M ビット/秒の場合、アクティブなスキャン中にハード ドライブの I/O 処理が倍増することがあるため、ウェブ シールドのスキャンによってページの読み込みプロセスが遅くなります。インターネットからの入力が 20M ビット/秒の入力で、それに 20M ビット/秒のウェブ スキャナ データ出力が加わると、ハード ドライブの最大処理能力を超過して顕著な速度低下につながる可能性があります。

ウェブ シールドとの互換性の問題がある特定のデバイスはありますか?

一部のネットワーク コンポーネントや接続の種類は、アバスト プログラムまたはウェブ シールドの特定の部分と互換性がないことがあります。ルーターや ADSL モデムによっては、デフォルト設定で別の接続またはパケットの種類が想定されていることがあります。この不一致により、接続のリセットやタイムアウトが生じる可能性があります。例えば、ルーターがクライアント ネットワーク カードに要求を送信して応答を待っても、形式がわずかに異なるため、デバイスは応答を「異常」だと評価する場合です。また、デバイスのタイムアウト設定が非常に短くなっており、スキャンにより生じた遅延によって接続がタイムアウトすることもあります。

アバストでは特定のデバイスのレポートをモニタリングし、問題があって弊社に解決策がある場合、またはコードに適用可能な回避方法がある場合はデバイス メーカーに連絡します。残念ながら、特定のデバイスで他の事例と関連性がない問題の場合、弊社ではこのような解決策を提案できません。しかし、多くの問題はウェブ シールドの特定の設定に関連しており、適度なセキュリティ保護の提供を維持しつつ、無効にすることができます。

ウェブ シールドを使用する場合にウェブ パフォーマンスを高めるための次善の策はありますか?

ウェブ シールドの設定をカスタマイズすることができます。あるいは、どうしても必要な場合は、ウェブ速度の問題の回避方法として一部の設定を無効にできます。これらの機能を無効にしても、ユーザーのセキュリティに及ぼされる影響はごくわずかです。

ウェブ シールド設定を調整するには、以下の手順に従ってください。

  1. アバスト アンチウイルスのユーザー インターフェースを開き、[設定] ▸ [コンポーネント] の順に進みます。
  2. [ウェブ シールド] の横にある [カスタマイズ] をクリックします。
  3. 以下のように設定を変更します。
    • インテリジェント ストリーム スキャンを無効にする: [主要な設定] セクションで [インテリジェントストリームスキャンを使用する] のチェックを外します。このボックスのチェックを外すと、スキャンとウェブ閲覧の速度が上がることがあります。しかし、場合によっては、ボックスのチェックを外すとウェブ閲覧の速度がさらに低下することがあります。
    • HTTPS スキャンを無効にする: [主要な設定] セクションで、HTTPS 接続経由で送信されるマルウェアからシステムを保護する [HTTPSスキャンを有効にする] のチェックを外します。無効にした場合も、ファイルが実行される前に、ダウンロードされたすべてのコンテンツがファイル シールドによってスキャンされます。
    • ウェブ シールドの感度を調整する: [感度] セクションで [ヒューリスティックの感度] を [無効] に設定し、[コードエミュレーションを使用する] のチェックを外します。これらのオプションではウェブでの標準的な挙動と潜在的に危険な挙動を対比させてスキャンしますが、ウェブ シールドでは通常、使用しません。

ウェブ シールド設定ではなく、[設定] ▸ [コンポーネント] に進んで、DNS ハイジャックからインターネット活動を保護する上で役立つ [リアル サイト] を無効にすることもできます。この機能を無効にしても、ファイルやスクリプトの実行を許可する前に、ファイル シールドがすべてのコンテンツをスキャンしてユーザーを保護します。また、ほとんどのインターネット サービス プロバイダーも DNS 要求を監視しています。

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