アバスト ブリーチガード - よくある質問

一般

アバスト ブリーチガードとは何ですか？

アバスト ブリーチガードは、個人情報が利益のためにオンラインで悪用されるのを防ぐ高度なプライバシー ソリューションです。

アバスト ブリーチガードは、個人情報がオンラインで漏えいした場合に警告を発し、個人情報の保存や販売を行う人物を制御することで、ユーザーのオンライン アカウント設定を希望のプライバシー レベルに調整できます。

アバスト ブリーチガードはどのように機能しますか？

ダーク ウェブとは何ですか？

ダーク ウェブとは、Tor ブラウザーのようなユーザーを匿名化するネットワークでのみアクセスでき、よりプライベートなインターネット サイトです。ダーク ウェブでは互いの身許が徹底的に隠されるため、漏えいした個人情報の非合法売買を行う犯罪者の温床となっています。

データ侵害とは何ですか？

データ侵害とは、機密性の高い個人情報が漏えいまたは公開された場合に発生します。この漏えいしたデータは、ダーク ウェブで販売され、犯罪者によって購入される可能性があります。犯罪者は、侵害された個人情報を使用して他人になりすます可能性があります。たとえば、他人の名前でオンライン アカウントを設定したり、他人の支払カード情報を使用してオンラインで購入したり、さらには他人の名前で犯罪を行ったりする可能性があります。

オンライン アカウント用に安全なパスワードを設定する方法は？

安全なパスワードは、次の要件を満たしています。

• パスワードの長さが 10 文字以上
• 小文字と大文字の両方を含む
• 数字 1 文字以上と特殊記号 1 文字以上（! や * など）の両方を含む
• アカウントごとに別々のパスワードを使用する

ダウンロードとインストール

アバスト ブリーチガードのインストール方法は？

1. 下のボタンをクリックしてアバスト ブリーチガード セットアップ ファイルをダウンロードし、お使いの PC のわかりやすい場所に保存します（デフォルトでは、ダウンロードされたファイルは [ダウンロード] フォルダーに保存されます）。アバスト ブリーチガード Windows 版のダウンロード
2. ダウンロードした avast_breach_guard_online_setup.exe セットアップ ファイルを右クリックしコンテキスト メニューで [管理者として実行] を選択します。
3. [ユーザー アカウント制御] ダイアログで許可を求められたら、[はい] をクリックします。
4. 画面の指示に従って、アバスト ブリーチガードを PC にインストールします。

これで、アバスト ブリーチガードがお使いの PC にインストールされました。このアプリケーションを使用するには、アバスト アカウントでアバスト ブリーチガードにサインインし、購入したサブスクリプションをアクティベートする必要がります。

1. 下のボタンをクリックしてアバスト ブリーチガード セットアップ ファイルをダウンロードし、お使いの Mac のわかりやすい場所に保存します（デフォルトでは、ダウンロードされたファイルは [ダウンロード] フォルダーに保存されます）。アバスト ブリーチガード Mac 版のダウンロード
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avast-breachguard.dmg をダブルクリックします。
3. [アバスト ブリーチガード] アイコンをクリックして、アプリケーション フォルダーにドラッグします。
4. アプリケーション フォルダーを開き、[アバスト ブリーチガード] アイコンをダブルクリックします。

これで、アバスト ブリーチガードがお使いの Mac にインストールされました。このアプリケーションを使用するには、アバスト アカウントでアバスト ブリーチガードにサインインし、購入したサブスクリプションをアクティベートする必要がります。

インストールとアクティベーションの手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト ブリーチガードのインストール
• アバスト ブリーチガード サブスクリプションのアクティベーション

アバスト ブリーチガードのシステム要件は？

サブスクリプションとアクティベーション

アバスト ブリーチガードのサブスクリプションをアクティベートするには？

アバスト ブリーチガードは有料製品であり、使用にはサブスクリプションが必要です。アバスト ブリーチガードをインストールした直後に、サブスクリプションをアクティベートするよう求められます。[アバスト アカウントに接続] 画面が表示されたら、次のとおり該当するタブを選択します。

• サインイン：すでにアバスト アカウントをお持ちの場合は、既存のログイン情報を入力して [サインイン] をクリックします。アバスト アカウントを複数お持ちの場合は、必ずアバスト ブリーチガードのご購入とリンクされたメール アドレスを入力してください。
• ログイン：すでにアバスト アカウントをお持ちの場合は、既存のログイン情報を入力して [ログイン] をクリックします。アバスト アカウントを複数お持ちの場合は、必ずアバスト ブリーチガードのご購入とリンクされたメール アドレスを入力してください。
• アカウントを作成：まだアバスト アカウントをお持ちでない場合は、アバスト ブリーチガードのご購入に使用したメール アドレスを入力して作成してください。新しいアバスト アカウントのパスワードを作成してから [アカウントを作成] をクリックします。

お使いのメール アドレスが有効なアバスト ブリーチガードのサブスクリプションと関連付けられている場合、アプリケーションは自動的にアクティベートされます。アバスト ブリーチガードが、指定したメール アドレスにリンクされている有効なサブスクリプションを検出できなかった場合は、アクティベーション コードを使用してアプリケーションをアクティベートするよう促されます。

アバスト ブリーチガードのアクティベートが完了し、使用する準備が整いました。アクティベーション手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト ブリーチガード サブスクリプションのアクティベーション

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

次のいずれかの解決策をお試しください。

• アバスト ブリーチガードのサブスクリプションとリンクされたアバスト アカウントの資格情報を入力していることを確認してください。確認するには、ウェブ ブラウザーで アバスト アカウントにサインインして [サブスクリプション] タイルをクリックし、リンクされたサブスクリプションのリストを表示します。

• アクティベーション コードの入力を求められた場合は、正しく入力していることを確認してください（ハイフンを含む）。詳細については、次の記事を参照してください。
  • アバスト アクティベーション コードの確認
• 問題が解決しない場合は、アバスト サポートにお問い合わせください。

アバスト ブリーチガードを複数のデバイスとプラットフォームで使用できますか？

購入したサブスクリプション オプションの条件をご確認ください。

• アバスト ブリーチガード（マルチデバイス）：サブスクリプションは、プラットフォームに関係なく、同時に最大 10 台のデバイスでアクティベートできます。サブスクリプションはデバイスとプラットフォーム間で自由に移行できます。
• アバスト ブリーチガード PC 版：サブスクリプションは、1 台の Windows PC でアクティベートできます。サブスクリプションを別の Windows PC に移行することはできますが、同時に複数の PC でアバスト ブリーチガードのサブスクリプションを使用することはできません。
• アバスト ブリーチガード Mac 版：サブスクリプションは、1 台の Mac でアクティベートできます。サブスクリプションを別の Mac に移行することはできますが、同時に複数の Mac でアバスト ブリーチガードのサブスクリプションを使用することはできません。

サブスクリプションを別のデバイスに移行する手順については、次の記事を参照してください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行

アバスト サブスクリプションのキャンセル方法は？

アバスト サブスクリプションのキャンセルについては、次の記事を参照してください。

• アバスト サブスクリプションのキャンセル - よくある質問

機能および操作

アバスト ブリーチガードの使用方法は？

アバスト ブリーチガードの使用方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト ブリーチガード - はじめに

個人情報リムーバーとは何ですか？

個人情報リムーバーは、個人情報がオンラインで利益目的に悪用されるのを防ぎます。

リスクモニターとは？

リスクモニターは、ダーク ウェブを 24 時間年中無休で監視し、個人情報がデータ侵害で漏えいした場合に警告し、将来のリスクを軽減するためにパスワードの更新を支援します。

アバスト ブリーチガード ダッシュボードのリスクモニター タイルでは、この機能の現在のステータスが表示されます。

• 有効：お使いのオンライン アカウントは現在安全です。アバスト ブリーチガードは、お使いのアカウントを対象としたデータ侵害がないか、ダーク ウェブを現在監視しています。
• プライバシーの脅威：オンライン アカウントが脆弱性を含んでいるか、侵害されています。[リスク モニター] タイルをクリックして詳細情報を確認し、検出された脅威を解決します。
• 無効：監視対象のメール アカウントがまだ追加されていないため、アバスト ブリーチガードはオンライン アカウントに関連するデータ侵害を確認できません。

新しい監視対象のメール アカウントを追加するには、どうすればよいですか？

以下の手順に従ってください。

1. [☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のパネルで [Eメール] が選択されていることを確認します。
3. 上のパネルで [メール] が選択されていることを確認します。
4. [新しいメール アカウントを追加] をクリックします。
5. アバスト ブリーチガードで監視するメール アドレスを入力した後、[保存] をクリックします。

新しいメール アドレスが [監視対象のメール アカウント] に表示されます。「受信トレイのメールを確認してください」というメッセージが表示された場合は、メール ボックスに移動し、そのメール アドレスが本当に自分のものであることを確認する必要があります。メール アドレスが確認されると、緑色のチェック マークが表示されます。

アバスト ブリーチガードはどのブラウザーと互換性がありますか？

アバスト ブリーチガードは、ウェブ ブラウザーをスキャンして、脆弱または重複したパスワードを検索します。さらに、このアプリケーションでは、閲覧履歴やブックマークをスキャンすることで、オンライン プライバシーを保護するためのアドバイスを提供しています。アバスト ブリーチガードは、次のウェブ ブラウザーと互換性があります。

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge（バージョン 79.0.309 以降）
• Opera
• Brave
• アバスト セキュア ブラウザ
• AVG セキュア ブラウザ

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera

アバスト ブリーチガードがインストールされているすべてのブラウザーが保護対象であることを確認するには、☰ [メニュー] ▸ [設定] ▸ [ブラウザー] の順に移動します。[ブラウザー] 画面には、デバイスにインストールされている互換性のあるすべてのブラウザーが表示されます。新しいブラウザーの保護を開始するには、そのブラウザーの横にある赤色（オフ）のスライダーをクリックして、緑色（オン）に切り替えます。

アドバイザーとは？

アドバイザーとは、主要なオンライン アカウントのプライバシー設定を調整して、共有する個人情報の量を減らす方法について、ステップバイステップのアドバイスを提供します。

アドバイザーを使用するには：

1. アバスト ブリーチガード ダッシュボードの [アドバイザー] タイルをクリックします。
2. リストされた推奨設定の横にある [詳細を表示] をクリックします。
3. リストされた推奨設定の横にある [ガイドを表示] をクリックします。
4. 画面の指示に従って、推奨設定を適用します。手順には、gif、画像、関連するウェブページへの直接リンクが含まれています。
5. 完了したら、[完了としてマーク] をクリックして、アバスト ブリーチガードがこのアクションを再度推奨しないようにします。
6. 完了したら、[完了としてマーク] をクリックして、アバスト ブリーチガードがこのアクションを再度推奨しないようにします。

これで、関連するアカウントの設定が、希望するプライバシー レベルに調整されました。

Identity Assist とは何ですか？

Identity Assist とは、米国を拠点とするIdentity Assistの専門家が、 24 時間年中無休で無料相談をお受けするものです。専門家が、お客様のニーズに応じて2つの独立したサービスを提供します。

• ScamAssist®：専門家がお客様に代わって、詐欺の可能性のある勧誘（メール、手紙、電話を含む）を調査します。
• アイデンティティ解決：万が一、なりすましの被害に遭われた場合、あるいはなりすましの恐れがあると思われる場合には、専門家が直ちに状況を改善するための適切な措置を講じます。

Identity Assist の詳細については、次の記事を参照してください。

• Identity Assist - よくある質問

トラブルシューティング

アバスト ブリーチガードのアンインストール方法は？

アンインストールの手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト ブリーチガードのアンインストール

リスクモニターが「無効」と表示されるのはなぜですか？

これは、アバスト ブリーチガードの監視対象となるメール アカウントが未入力のため、アプリケーションはオンライン アカウントに脅威がないかどうかを確認できないことを意味します。

リスクモニターが脅威を検出しないのはなぜですか？

リスクモニターが脆弱なオンライン アカウントを検出しない場合は、次の手順をお試しください。

• すべてのメール アドレスが監視対象のメール アカウントのリストに表示されていることを確認します。現在の監視対象のメール アカウントのリストを確認するには、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [メールメール] の順に移動します。
• アバスト ブリーチガードがインストールされているすべてのウェブ ブラウザーを保護していることを確認します。現在保護されているウェブ ブラウザーを確認するには、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [ブラウザー] の順に移動します。

アバスト サポートに問題を報告するにはどうすればよいですか？

以下のリンクをクリックすると、アバスト テクニカル サポートフォームが開きます。リクエストを送信すると、後ほどアバスト サポート担当者が問題解決をサポートするためにご連絡します。

• アバスト サポートに問い合わせる