I tecnici del Supporto Avast non rispondono alle e-mail. Per risolvere eventuali problemi relativi ad Avast Cleanup, è necessario contattare il Supporto Avast. Inviare i report di registro solo se richiesto da un tecnico del Supporto Avast.
Avast Cleanup consente di inviare i report di registro direttamente dall’app, tramite il proprio provider di posta elettronica. L’invio dei report di registro consente al team del Supporto Avast di comprendere meglio i problemi tecnici che si stanno riscontrando.
Istruzioni
Per inviare i report di registro al Supporto Avast:
- Aprire Avast Cleanup e passare a
Menu
☰ (tre righe) ▸ Impostazioni. - Toccare Invia report registro.
- Digitare ID caso di supporto tecnico e Descrivi brevemente il problema nei campi disponibili, quindi selezionare Invia.
- Selezionare l’applicazione di posta elettronica desiderata, ad esempio Gmail o Outlook e inviare l’e-mail dall’app.
I report di registro sono stati inviati.
- Avast Cleanup 24.x per Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o versione successiva
Ultimo aggiornamento: 12/08/2024