Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au Mode Bancaire via le Centre de sécurité et de confidentialité dans Avast Secure Browser, reportez-vous aux sections ci-dessous pour résoudre le problème.

Ouverture via une autre méthode

Nous vous conseillons d'ouvrir le Mode bancaire via l'une de ces deux méthodes :

1. Ouvrez Avast Secure Browser, puis accédez à ⋮ Menu (trois points) ▸ Nouvelle fenêtre en Mode Bancaire.
2. Dans la zone de notification de la barre des tâches Windows, cliquez avec le bouton droit sur Avast Antivirus, puis sélectionnez Exécuter le Mode Bancaire.
3. Ouvrez Avast Secure Browser et appuyez simultanément sur les touches Ctrl + B.

Le Mode Bancaire est désormais ouvert et vous pouvez continuer à l'utiliser normalement.

Mise à jour des extensions

Vous pouvez aussi résoudre le problème en mettant à jour les extensions Avast Secure Browser. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez Avast Secure Browser, saisissez secure://extensions dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée.
2. En regard de Mode développeur, cliquez sur le curseur gris (désactivé) pour le faire passer au vert (activé).
3. Cliquez sur le bouton Mettre à jour.
4. Une fois que le message Extensions mises à jour s'affiche en bas de l'écran, réessayez d'ouvrir le Mode Bancaire via le Centre de sécurité et de confidentialité.

Le Mode Bancaire devrait s'ouvrir normalement.

Résolution des problèmes

Si le problème persiste, essayez les solutions suivantes :

• Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version d'Avast Antivirus sur votre PC. Pour obtenir des instructions, consultez l'article suivant : Mise à jour d'Avast Antivirus et Avast One.
• Réparez votre application Avast Antivirus. Pour obtenir des instructions, consultez l'article suivant : Réparation d'Avast Antivirus.
• Désinstallez puis réinstallez Avast Secure Browser.

Si vous n'arrivez toujours pas à ouvrir le Mode Bancaire via le Centre de sécurité et de confidentialité ou à l'aide d'une autre méthode, nous vous conseillons de signaler le problème.

Mis à jour le : 02/06/2022