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Avast One - FAQ

Reportez-vous aux sections correspondantes ci-dessous :

Général

En quoi consiste Avast One ?

Avast One est un logiciel tout-en-un de sécurité et d’optimisation qui comprend une protection antivirus Avast complète, ainsi que des outils de confidentialité en ligne, comme un réseau privé virtuel (VPN), le Bouclier du navigateur, et d’autres fonctionnalités visant à empêcher le suivi en ligne et à assurer la confidentialité de vos informations. En outre, il inclut des outils de performance conçus pour accélérer votre PC.

Pour retrouver la liste complète des fonctionnalités d’Avast One, consultez les sections Protection de l’appareil, Confidentialité en ligne et Optimisation des performances de cet article.

Avast One est un logiciel tout-en-un de sécurité et d’optimisation qui comprend une protection antivirus Avast complète, ainsi que des outils de confidentialité en ligne, comme un réseau privé virtuel (VPN), la Surveillance des violations de données, et d’autres fonctionnalités visant à empêcher le suivi en ligne et à assurer la confidentialité de vos informations. En outre, il inclut des outils de performance conçus pour accélérer votre Mac.

Pour retrouver la liste complète des fonctionnalités d’Avast One, consultez les sections Protection de l’appareil, Confidentialité en ligne et Optimisation des performances de cet article.

Avast One est un logiciel tout-en-un de sécurité et d'optimisation qui comprend une protection antivirus Avast complète, ainsi que des outils de confidentialité en ligne, comme un réseau privé virtuel (VPN), la Surveillance des violations de données, et d'autres fonctionnalités visant à empêcher le suivi en ligne et à assurer la confidentialité de vos informations. En outre, il inclut des outils de performance conçus pour accélérer votre appareil Android.

Pour retrouver la liste complète des fonctionnalités d’Avast One, consultez les sections Protection de l’appareil, Confidentialité en ligne et Performances de cet article.

Avast One est un logiciel de sécurité et de confidentialité tout-en-un qui comprend des fonctionnalités telles que l’Agent web pour aider à protéger votre appareil contre les menaces en ligne, un réseau privé virtuel (VPN), le Coffre-fort de photos pour stocker vos photos avec une sécurité améliorée et la Surveillance des violations de données pour vous alerter si vos mots de passe sont divulgués en ligne.

Pour retrouver la liste complète des fonctionnalités d’Avast One, consultez la section Fonctionnalités de cet article.

Comment Avast One aide-t-il à protéger mon appareil ?

Avast One inclut des fonctions telles que Smart Scan, l’Agent d’applications, l’Agent des fichiers et l’Agent web. Lorsque ces fonctions sont utilisées, Avast One recherche les fichiers potentiellement malveillants et empêche votre appareil Android de se connecter à des sites web malveillants. En outre, la version payante d'Avast One comprend la Protection e-mail et la Protection anti-arnaques, qui aide à identifier les e-mails malveillants et les liens de phishing, tandis que la fonctionnalité AppLock aide à protéger vos applications.

Comment Avast One aide-t-il à préserver la confidentialité de mes données ?

Avast One inclut des fonctionnalités telles que la Connexion VPN sécurisée et la Surveillance des fuites de données. Lorsque ces fonctions sont utilisées, Avast One aide à préserver la confidentialité de votre connexion et à protéger les données de votre compte. Avast One comprend également un Coffre-fort de photos, qui aide à stocker vos photos en toute sécurité. Les versions avancées de ces fonctionnalités sont incluses dans la version payante d'Avast One.

En quoi Avast One peut-il aider à booster les performances de mon appareil ?

Avast One inclut la fonction Nettoyage des données inutiles. Utilisée régulièrement, cette fonction contribue à libérer de l’espace de stockage et éliminer les éléments indésirables, ce qui aide à améliorer les performances de votre appareil. La version avancée de cette fonctionnalité est incluse dans la version payante d'Avast One.

Qu’est-ce que le Score de cyberprudence ?

Le Score de cyberprudence est une valeur numérique qui se base sur les données de votre comportement en ligne, de vos paramètres de sécurité et sur les menaces externes. Le Score de cyberprudence recommande des solutions (par exemple la modification d’un paramètre dans Avast One ou sur votre appareil) ou des conseils pour changer vos habitudes et renforcer votre sécurité.

Pour connaître votre Score de cyberprudence, accédez à  Messages.

Pour connaître votre Score de cyberprudence, accédez à  Explorer ▸ Score de cyberprudence.

Quelle est la différence entre Avast One et Avast Premium Security ?

Avast Premium Security se concentre principalement sur la protection des appareils, tandis qu'Avast One est un outil tout-en-un plus avancé, conçu pour offrir une protection des appareils, la confidentialité en ligne et optimiser les appareils.

Si vous décidez de passer d’Avast Premium Security à Avast One, vous devez d’abord désinstaller Avast Premium Security (et toute autre application Avast) avant d’installer Avast One.

Avast Premium Security se concentre principalement sur la protection des appareils, tandis qu'Avast One est un outil tout-en-un plus avancé, conçu pour offrir une protection des appareils, la confidentialité en ligne et optimiser les appareils.

Si vous décidez de passer d’Avast Premium Security à Avast One, vous devez d’abord désinstaller Avast Premium Security avant d’installer Avast One.

Quelle est la différence entre Avast One et Avast Mobile Security ?

Avast Mobile Security se concentre principalement sur la protection des appareils, tandis qu'Avast One est un outil tout-en-un plus avancé, conçu pour offrir une protection des appareils, la confidentialité en ligne et optimiser les appareils. Le passage d’Avast Mobile Security à Avast One est facultatif. Vous pouvez choisir de continuer à utiliser Avast Mobile Security, passer à Avast One, voire utiliser les deux applications sur votre appareil.

Que sont Avast One Silver et Avast One Gold ?

Avast One Silver et Avast One Gold sont des abonnements payants qui vous permettent de choisir les fonctionnalités qui conviennent à vos besoins spécifiques.

Pour plus d’informations sur Avast One Silver et Avast One Gold, consultez l’article suivant :

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast One ?

  • Windows 11 sauf éditions Mixed Reality et IoT ; Windows 10 sauf éditions Mobile et IoT (32 ou 64 bits) ; Windows 8/8.1 sauf éditions RT et Starter (32 ou 64 bits) ; Windows 7 SP1 avec mise à jour cumulative de commodité ou version ultérieure, toute édition (32 ou 64 bits)
  • PC entièrement compatible Windows avec processeur Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 ou version ultérieure (doit prendre en charge les instructions SSE3) ; les appareils ARM ne sont pas pris en charge
  • 1 Go de RAM ou plus
  • 2 Go d’espace libre sur le disque dur
  • Une connexion Internet pour télécharger, activer et gérer les mises à jour de l’application et de la base de données d’antivirus
  • La résolution optimale de l’écran est de 1024 x 768 pixels minimum
  • Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Ordinateur Mac avec processeur Intel 64 bits ou puce Apple (M1)
  • 512 Mo de RAM ou plus (1 Go de RAM ou plus de préférence)
  • 750 Mo d’espace libre sur le disque dur
  • Une connexion Internet pour télécharger, activer et gérer les mises à jour de l’application et de la base de données d’antivirus
  • La résolution optimale de l’écran est de 1024 x 768 pixels minimum
  • Google Android 9.0 (Pie, API 28) ou version ultérieure
  • Une connexion Internet pour télécharger, activer et gérer les mises à jour de l’application
  • Apple iOS 15.0 ou version ultérieure
  • Une connexion Internet pour télécharger, activer et gérer les mises à jour de l’application

Dois-je désinstaller les applications Avast précédentes avant d’installer Avast One ?

Oui. Si vous disposez de l’une des applications suivantes sur votre PC, vous devez la désinstaller avant d’installer Avast One. Pour obtenir des instructions de désinstallation, consultez les articles correspondants ci-dessous :

Oui. Si Avast Security ou Avast Premium Security est installé sur votre Mac, vous devez désinstaller ces applications avant d’installer Avast One. Si vous essayez d’installer Avast One lorsqu’Avast Security ou Avast Premium Security est déjà installé sur votre Mac, l’installation d’Avast One est bloquée en raison d’un conflit avec votre application Avast existante.

Pour obtenir des instructions de désinstallation, consultez l’article correspondant ci-dessous :

Si vous disposez d’abonnements payants distincts pour d’autres applications Avast autonomes (par exemple Avast Cleanup Premium et le VPN Avast SecureLine), vous pouvez continuer à les utiliser sans interruption.

Non. Si une autre application Avast est installée sur votre appareil, vous pouvez continuer à l’utiliser sans interruption et installer Avast One.

Comment installer Avast One ?

Pour obtenir des informations sur l’installation d’Avast One, consultez l’article suivant :

Abonnement et activation

Comment activer Avast One ?

Pour obtenir des instructions sur l’activation de la version payante d’Avast One, consultez l’article suivant :

Puis-je transférer Avast One sur un autre appareil ?

Selon votre type d'abonnement, vous pouvez activer Avast One sur 5 (Avast One Individuel) ou 30 appareils (Avast One Famille). Vérifiez le type d’abonnement auquel vous avez souscrit dans votre compte Avast ou dans l’e-mail de confirmation de commande.

Pour transférer Avast One sur un autre appareil, suivez ces étapes :

  1. Désinstallez Avast One de l’ancien appareil.
  2. Installez Avast One sur le nouvel appareil.
  3. Activez Avast One sur le nouvel appareil.

Puis-je utiliser Avast One sur plusieurs appareils et plateformes ?

Oui. Avast One est disponible sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS.

Sont disponibles les types d’abonnements Avast One suivants :

  • Individuel : protection simultanée de 5 appareils maximum.
  • Famille : protection simultanée de 30 appareils maximum.

Un abonnement Avast One Famille inclut également la fonctionnalité Partage familial (disponible via votre compte Avast), qui vous permet d’inviter jusqu’à 5 membres de votre famille à rejoindre votre famille Avast. Avast One Famille peut être actif sur un maximum de 30 appareils simultanément (y compris lorsque vous utilisez le partage familial). Pour en savoir plus sur le partage familial dans Avast One Famille, consultez l’article suivant :

Puis-je utiliser un abonnement acheté sur le Google Play Store sur d’autres appareils et plateformes ?

Oui. Si vous achetez un abonnement sur le Google Play Store, votre application Avast One s’active automatiquement et vous êtes invité à associer votre abonnement à votre compte Avast. Si vous ne possédez pas de compte Avast, vous pouvez choisir d’en créer un. Vous pouvez ensuite installer et activer Avast One sur d’autres appareils et plateformes.

Puis-je utiliser un abonnement acheté sur l’App Store sur d’autres appareils et plateformes ?

Oui. Si vous achetez un abonnement sur l’App Store, votre application Avast One s’active automatiquement et vous êtes invité à associer votre abonnement à votre compte Avast. Si vous ne possédez pas de compte Avast, vous pouvez choisir d’en créer un. Vous pouvez ensuite installer et activer Avast One sur d’autres appareils et plateformes.

Protection des appareils

Qu’est-ce que le Smart Scan ?

Le Smart Scan est une analyse exhaustive qui détecte les éléments suivants sur votre appareil :

  • Menaces du navigateur : extensions qui sont généralement installées à votre insu et peuvent avoir une incidence sur les performances de votre système.
  • Virus et malware : fichiers contenant du code malveillant qui peut avoir un impact sur la sécurité et les performances de votre appareil.
  • Nettoyage du PC : fichiers indésirables que vous pouvez supprimer pour libérer de l’espace sur votre PC.
  • Confidentialité de la navigation : éléments de navigation pouvant être supprimés (par exemple les cookies, l’historique de navigation et l’historique de téléchargement).
  • Virus et malware : fichiers contenant du code potentiellement malveillant qui peut avoir un impact sur la sécurité et les performances de votre appareil.
  • Nettoyage du Mac : fichiers et éléments indésirables de votre Mac que vous pouvez supprimer, par exemple les caches d’application, les fichiers déjà dans la corbeille et les fichiers de rapport de journaux.
  • Vulnérabilités : paramètres d’appareils et d’applications potentiellement dangereux.
  • Applications malveillantes : applications malveillantes sur votre appareil.
  • Fichiers malveillants : fichiers contenant des malwares cachés.
  • Base de données virale : garantit que la base de données des menaces connues d’Avast One est à jour.
  • Problèmes avancés (uniquement dans Avast One Essentiel) : problèmes que vous pouvez résoudre en passant à la version payante de l’application.

Qu’est-ce que le Centre d’analyse ?

Centre d’analyse comprend plusieurs analyses antivirus complètes qui aident à détecter et corriger les problèmes liés aux malwares sur votre appareil. Pour accéder au Centre d’analyse, accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse ▸ Ouvrir le Centre d’analyse.

Dans l’onglet Analyser maintenant, les options d’analyse suivantes sont disponibles :

  • Analyse approfondie : effectue une analyse approfondie à la recherche de malwares et vérifie l’ensemble de votre système. Cette analyse peut prendre quelques minutes.
  • Analyse ciblée : analyse les dossiers et les disques que vous spécifiez.
  • Scan au démarrage : analyse votre PC à son démarrage afin de détecter les malwares difficiles à trouver après le démarrage. Il s’agit d’une analyse avancée conçue pour être utilisée lorsque vous soupçonnez la présence d’une menace dans le système.

Vous pouvez aussi créer et planifier vos propres analyses personnalisées, consulter l’historique des analyses ou lancer un Smart Scan.

Pour plus d’informations sur les analyses d’Avast One, consultez l’article suivant :

Centre d’analyse comprend plusieurs analyses antivirus complètes qui aident à détecter et corriger les problèmes liés aux malwares sur votre appareil. Pour accéder au Centre d’analyse, accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse ▸ Ouvrir le Centre d’analyse.

Dans l’onglet Analyser maintenant, les options d’analyse suivantes sont disponibles :

  • Analyse approfondie : effectue une analyse approfondie à la recherche de malwares et vérifie l’ensemble de votre système. Cette analyse peut prendre quelques minutes.
  • Analyse ciblée : analyse les dossiers et les disques que vous spécifiez.
  • Analyse du stockage externe : analyse les lecteurs externes USB et autres périphériques de stockage connectés à votre Mac.

Vous pouvez aussi créer et planifier vos propres analyses personnalisées, consulter l’Historique des analyses ou exécuter un Smart Scan.

Pour plus d’informations sur les analyses d’Avast One, consultez l’article suivant : Effectuer une analyse antivirus avec Avast One.

Centre d’analyse comprend plusieurs analyses antivirus complètes qui aident à détecter et corriger les problèmes liés aux malwares sur votre appareil. Pour accéder au Centre d’analyse, accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse.

Les options d’analyse suivantes sont disponibles :

  • Smart Scan : effectue une analyse complète qui détecte les virus, les malwares, les appareils vulnérables et les paramètres d’application, ainsi que les problèmes avancés que vous pouvez résoudre en achetant un abonnement premium.
  • Analyse approfondie : vérifie tous les éléments de votre appareil Android, pas simplement les fichiers et les dossiers, pour rechercher les éventuelles failles de sécurité et les malwares.
  • Analyse de fichiers : analyse les fichiers et les dossiers que vous lui indiquez et recherche les malwares.
  • Inspecteur réseau : vérifie les réseaux auxquels vous êtes connecté afin de détecter les risques de sécurité.

Puis-je exclure des fichiers, des dossiers ou des sites web de l’analyse ?

Oui. Vous pouvez exclure des fichiers, des dossiers et des sites web de l’analyse de tous les agents et toutes les analyses Avast.

Pour définir une exclusion :

  1. Cliquez sur Compte dans le volet de gauche, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez l’onglet Exceptions, puis cliquez sur + Ajouter une exception.
  3. Sélectionnez une option :
    • Exception relative à une URL de site web : saisissez l’URL du site web (par exemple www.example.com). Les exceptions des URL du site sont exclues de l’analyse par l’Agent web.
    • Exception relative à un emplacement de fichier ou de dossier : saisissez un chemin d’accès au fichier ou au dossier (par exemple C:\Downloads). Vous pouvez également cliquer sur Parcourir, puis sélectionner un fichier ou un dossier et cliquer sur OK. L’Agent des fichiers et toutes les analyses Avast One excluent les exceptions de fichiers et de dossiers de l’analyse.
    • Exception relative à une ligne de commande : saisissez une commande et, éventuellement, indiquez des paramètres de commande. Tous les fichiers du disque dur qui portent le même nom, mais qui se trouvent dans des dossiers différents sont exclus.
  4. Cliquez sur Ajouter.

Votre fichier, dossier ou site web s’affiche désormais sur l’écran Exceptions. Pour supprimer une exception, passez le curseur sur la liste des exceptions, puis cliquez sur l’icône X.

Puis-je empêcher l’analyse d’un fichier ou dossier ?

Oui. Vous pouvez exclure des fichiers ou dossiers spécifiques d’une analyse individuelle d’Avast :

  1. Accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse ▸ Ouvrir le Centre d’analyse.
  2. Cliquez sur Paramètres (icône en forme de roue dentée) dans le volet de l’analyse concernée.
  3. Cliquez sur Ajouter des exceptions.
  4. Localisez le fichier ou dossier que vous voulez ajouter en exception, puis cliquez sur Ouvrir.

Le fichier ou dossier apparaît dans la liste des Exceptions et sera exclu de l’analyse concernée.

Puis-je empêcher l’analyse d’un site web ?

Oui. Vous pouvez empêcher l’Agent web d’analyser des sites spécifiques :

  1. Accédez à Explorer ▸ Agent web ▸ Ouvrir l’Agent web.
  2. Cliquez sur l’onglet Exceptions, puis sélectionnez Ajouter des exceptions.
  3. Saisissez l’URL du site que vous voulez ajouter comme exception (par exemple, exemple.com).
  4. Spécifiez l’exception en sélectionnant l’onglet Masquer les alertes ou Ne pas analyser.
  5. Définissez les Services de serveur web que vous souhaitez exclure de l’analyse :
    • HTTP : les sites web utilisant ce protocole sont exclus de l’analyse, même lorsque la connexion n’est pas sécurisée ou chiffrée.
    • HTTPS : les sites web utilisant ce protocole sont exclus de l’analyse, même lorsque la connexion est sécurisée ou chiffrée.
  6. Cliquez sur Ajouter, puis saisissez le mot de passe que vous utilisez pour démarrer votre Mac et cliquez sur OK.

Le site web apparaît dans la liste Exceptions et sera exclu de l’analyse de l’Agent web.

Qu’est-ce que l’Agent des fichiers ?

L’Agent des fichiers analyse en temps réel les programmes et fichiers enregistrés sur votre PC pour détecter les menaces avant d’autoriser leur ouverture, leur exécution, leur modification ou leur enregistrement. S’il détecte un malware, l’Agent des fichiers empêche le programme ou le fichier d’infecter votre PC en le plaçant dans la Zone de quarantaine.

L’Agent des fichiers est activé par défaut. Pour accéder aux paramètres de l’Agent des fichiers, accédez à Explorer ▸ Agent des fichiers ▸ Ouvrir l’Agent des fichiers. Sélectionnez l’onglet en fonction de vos besoins :

  • Malwares et PPI : préciser comment l’Agent des fichiers réagit en cas de malwares ou de programmes potentiellement indésirables (PPI).
  • Paramètres avancés : gérer les paramètres avancés pour personnaliser le comportement de l’Agent des fichiers.
  • Exceptions : ajouter un fichier ou un dossier aux exceptions pour que l’Agent des fichiers ne l’analyse pas.

Pour en savoir plus sur l’Agent des fichiers d’Avast One, consultez l’article suivant :

L’Agent des fichiers analyse les programmes et les fichiers enregistrés sur votre Mac en temps réel à la recherche de menaces avant d’autoriser leur ouverture, leur exécution, leur modification ou leur enregistrement. S’il détecte un malware, l’Agent des fichiers empêche le programme ou le fichier d’infecter votre Mac en le plaçant dans la Zone de quarantaine.

L’Agent des fichiers est activé par défaut. Pour accéder aux paramètres de l’Agent des fichiers, accédez à Explorer ▸ Agent des fichiers ▸ Ouvrir l’Agent des fichiers. Sélectionnez l’onglet en fonction de vos besoins :

  • Paramètres : préciser comment l’Agent des fichiers réagit en cas de malwares ou de programmes potentiellement indésirables (PPI).
  • Exceptions : ajouter un fichier ou un dossier aux exceptions pour que l’Agent des fichiers ne l’analyse pas.

Pour en savoir plus sur l’Agent des fichiers d’Avast One, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que l’Agent web ?

L’Agent web améliore votre protection en temps réel en analysant les données transférées lorsque vous naviguez sur Internet. Il empêche le téléchargement et l’exécution de malwares tels que des scripts malveillants sur votre PC. L’Agent web peut aussi bloquer les sites web, activer le HTTPS et l’analyse des scripts et est conçu pour vous protéger des botnets qui piratent vos données ou prennent le contrôle de votre PC à distance.

L’Agent web est activé par défaut. Pour accéder aux paramètres de l’Agent web, accédez à Explorer ▸ Agent web ▸ Ouvrir l’Agent web. Sélectionnez l’onglet en fonction de vos besoins :

  • Paramètres : gérez les paramètres avancés pour personnaliser le comportement de l’Agent web.
  • Sites web bloqués : empêchez votre PC de se connecter à certains sites web que vous pensez dangereux.
  • Exceptions : ajoutez un site web aux exceptions pour que l’Agent web ne l’analyse pas.

Pour en savoir plus sur l’Agent web d’Avast One, consultez l’article suivant :

L’Agent web améliore votre protection en temps réel en analysant les données transférées lorsque vous naviguez sur Internet. Il empêche le téléchargement et l’exécution de malwares (par exemple les scripts malveillants) sur votre Mac. L’Agent web peut aussi bloquer les sites web, activer le HTTPS et l’analyse des scripts et est conçu pour vous protéger des botnets qui piratent vos données ou prennent le contrôle de votre Mac à distance.

L’Agent web est activé par défaut. Pour accéder aux paramètres de l’Agent web, accédez à Explorer ▸ Agent web ▸ Ouvrir l’Agent web. Sélectionnez l’onglet en fonction de vos besoins :

  • Paramètres : gérez les paramètres avancés pour personnaliser le comportement de l’Agent web.
  • Exceptions : ajoutez un site web aux exceptions pour que l’Agent web ne l’analyse pas.

Pour en savoir plus sur l’Agent web d’Avast One, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

Protection e-mail analyse les e-mails entrants quand vous les consultez depuis votre application web ou un navigateur web. Les messages malveillants ou de phishing sont signalés par une étiquette « Avast : suspect ».

Le fonctionnement exact de la Protection e-mail varie en fonction de votre version d’Avast One :

  • La version gratuite : elle permet d’analyser les e-mails entrants et sortants en temps réel, mais aussi de bloquer les pièces jointes dangereuses. Ceci étant dit, seuls les e-mails reçus ou envoyés par le biais d’une application de client de messagerie, telle que Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird, sont analysés.
  • La version payante : elle analyse les e-mails entrants et sortants dans les comptes de messagerie en ligne jusqu’à 5. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour accéder à la Protection e-mail, rendez-vous sur Explorer ▸ Protection e-mail ▸ Ouvrir la Protection e-mail.

Pour en savoir plus sur la Protection e-mail, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que la fonction Protection contre les ransomwares ?

La fonction Protection contre les ransomwares aide à protéger vos photos, documents et fichiers personnels du vol, de la modification, de la suppression ou du chiffrement lors d’attaques de ransomwares. Cette fonctionnalité analyse et sécurise automatiquement les dossiers susceptibles de contenir des données personnelles et vous permet d’en indiquer d’autres pour les protéger des applications non approuvées. De plus, vous pouvez indiquer les applications autorisées à modifier les fichiers dans vos dossiers protégés et les applications à bloquer en permanence.

La Protection contre les ransomwares est activée par défaut. Pour accéder aux paramètres de la Protection contre les ransomwares, accédez à  Explorer ▸ Protection contre les ransomwares ▸ Voir les dossiers protégés.

Pour en savoir plus sur la Protection contre les ransomwares d’Avast One, consultez les articles suivants :

La fonction Protection contre les ransomwares aide à protéger vos photos, documents et fichiers personnels du vol, de la modification, de la suppression ou du chiffrement lors d’attaques de ransomwares. Cette fonctionnalité sécurise automatiquement vos dossiers Documents et Images et vous permet d’indiquer les autres dossiers que vous souhaitez protéger des applications non approuvées. De plus, vous pouvez indiquer les applications autorisées à modifier les fichiers dans vos dossiers protégés et les applications à bloquer en permanence.

La Protection contre les ransomwares est activée par défaut. Pour accéder aux paramètres de la Protection contre les ransomwares, accédez à  Explorer ▸ Protection contre les ransomwares ▸ Ouvrir la protection contre les ransomwares.

Pour en savoir plus sur la Protection contre les ransomwares, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que le Pare-feu ?

Le Pare-feu surveille l’ensemble du trafic réseau entre votre ordinateur et le monde extérieur afin d’aider à vous protéger contre les communications et intrusions non autorisées. Le pare-feu est conçu pour empêcher les données sensibles de quitter votre PC et bloquer les tentatives de piratage. Vous pouvez également bloquer les communications réseau et Internet pour une application donnée, ce qui empêche cette application d’établir une connexion à Internet ou vers d’autres réseaux.

Le pare-feu est disponible dans toutes les versions d’Avast One, mais si vous possédez un abonnement payant, vous accéderez aux paramètres du pare-feu Sécurité réseau avancée.

Pour accéder aux paramètres du Pare-feu, accédez à  Explorer ▸ Pare-feu ▸ Ouvrir le pare-feu.

Pour en savoir plus sur le Pare-feu, consultez les articles suivants :

Le Pare-feu surveille l’ensemble du trafic réseau entre votre Mac et le monde extérieur afin d’aider à vous protéger contre les communications et intrusions non autorisées. Le Pare-feu est conçu pour empêcher les données sensibles de quitter votre Mac et bloquer les tentatives de piratage. Vous pouvez également bloquer les communications réseau et Internet pour une application donnée, ce qui empêche cette application d’établir une connexion à Internet ou vers d’autres réseaux.

Le pare-feu est disponible dans toutes les versions d’Avast One, mais si vous possédez un abonnement payant, vous accéderez à l’application avancée et aux paramètres du Pare-feu de connexion.

Pour accéder aux paramètres du Pare-feu, accédez à  Explorer ▸ Pare-feu ▸ Ouvrir le pare-feu.

Pour en savoir plus sur le Pare-feu, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que la Zone de quarantaine ?

La Zone de quarantaine est un espace isolé dans lequel vous pouvez stocker en toute sécurité les fichiers potentiellement dangereux ou les envoyer aux Laboratoires de menaces Avast pour analyse. Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent pas être exécutés ou accéder à votre système et à vos données. Leur code malveillant ne peut donc pas endommager votre PC. Tous les fichiers suspects ou dangereux détectés lors de l’analyse de votre PC sont transférés vers la Zone de quarantaine.

Pour accéder à la Zone de quarantaine, accédez à Explorer ▸ Zone de quarantaine ▸ Ouvrir la zone de quarantaine.

Pour plus d’informations sur la Zone de quarantaine, consultez l’article suivant :

La Zone de quarantaine est un espace isolé dans lequel vous pouvez stocker en toute sécurité les fichiers potentiellement dangereux ou les envoyer aux Laboratoires de menaces Avast pour analyse. Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent pas être exécutés ni accéder à votre système et à vos données. Ainsi, le code malveillant qu’ils contiennent ne peut pas nuire à votre Mac. Tous les fichiers suspects ou dangereux détectés lors de l’analyse de votre Mac sont transférés vers la Zone de quarantaine.

Pour accéder à la Zone de quarantaine, accédez à Explorer ▸ Zone de quarantaine ▸ Ouvrir la zone de quarantaine.

Pour plus d’informations sur la Zone de quarantaine, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que la Protection contre le détournement web ?

La Protection contre le détournement web est une fonctionnalité payante qui vous aide à vous protéger contre le détournement de Domain Name System (DNS). Le piratage du DNS désigne un type d’attaque malveillante qui tente de vous rediriger depuis le site web que vous souhaitez consulter vers un autre qui y ressemble. Les pirates ont recours à de faux sites pour dérober vos informations personnelles, par exemple votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Chaque fois que vous saisissez l’URL d’un site web (comme www.exemple.com) dans la barre d’adresse de votre navigateur, cette URL est traduite en adresse IP (adresse de protocole Internet) correspondant au serveur web où est stockée la page web à laquelle vous souhaitez accéder. La Protection contre le détournement web établit une connexion chiffrée entre votre navigateur web et le serveur DNS d’Avast pour vous assurer que le site affiché est authentique.

Pour accéder à Protection contre le détournement web, accédez à Explorer ▸ Protection contre le détournement web ▸ Ouvrir la protection contre le détournement web.

Qu’est-ce que l’Inspecteur réseau ?

L’Inspecteur réseau analyse votre réseau à la recherche de vulnérabilités et de problèmes de sécurité susceptibles d’exposer vos données privées ou de rendre les appareils du réseau vulnérables aux attaques. De plus, l’Inspecteur réseau affiche les appareils actuellement connectés à votre réseau domestique, ce qui vous permet de voir si quelqu’un utilise votre réseau sans votre accord.

L'Inspecteur réseau est disponible dans toutes les versions d'Avast One, mais si vous possédez un abonnement payant, vous pouvez configurer l'Inspecteur réseau pour surveiller votre réseau en continu.

Pour accéder à l’Inspecteur réseau, accédez à Explorer ▸ Inspecteur réseau ▸ Ouvrir l’Inspecteur réseau.

Pour accéder à l’Inspecteur réseau, accédez à Explorer ▸ Inspecteur réseau ▸ Ouvrir l’Inspecteur réseau.

Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que le Mode Bancaire ?

Le Mode Bancaire est une fonction payante qui crée un bureau virtuel qui agit comme un PC propre et sécurisé au sein même de votre PC. L’environnement virtuel du Mode Bancaire aide à vous protéger contre l’injection de scripts malveillants, l’enregistrement des saisies clavier et les tentatives de captures d’écran effectués par des applications tierces. Nous recommandons d’utiliser le Mode Bancaire chaque fois que vous voulez accéder à un site bancaire ou que vous payez en ligne.

Pour activer le Mode Bancaire, accédez à Explorer ▸ Mode Bancaire ▸ Ouvrir le Mode bancaire.

Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que la Sandbox ?

Sandbox est une fonction payante qui vous permet de naviguer sur le web ou d’exécuter une application dans un environnement isolé et sécurisé. Lorsque vous lancez une application dans la Sandbox, votre activité et votre contenu web sont contenus dans un espace à part, ce qui aide à préserver votre ordinateur de tout dommage. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous souhaitez exécuter sans risque des applications suspectes ou non approuvées.

Pour activer la Sandbox, accédez à Explorer ▸ Sandbox ▸ Ouvrir la Sandbox.

Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que l’Agent de données sensibles ?

L’Agent de données sensibles est une fonctionnalité payante qui analyse et contribue à protéger vos documents sensibles des accès non autorisés et des malwares. Les documents sensibles correspondent aux fichiers contenant des informations personnelles qui, si elles sont dévoilées, risqueraient d’affecter votre vie privée et votre identité. Vous pouvez utiliser l’Agent de données sensibles pour contrôler quels utilisateurs et quelles applications ont accès à vos données privées.

Pour accéder aux paramètres de l’Agent de données sensibles, accédez à  Explorer ▸ Agent de données sensibles ▸ Ouvrir l’Agent.

Pour en savoir plus sur l’Agent de données sensibles, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que l’Agent contre l’accès à distance ?

L’Agent contre l’accès à distance est une fonctionnalité payante qui vous aide à contrôler quelles adresses IP peuvent accéder à distance à votre PC et aide à bloquer toutes les autres tentatives de connexion. Par défaut, l’Agent contre l’accès à distance aide à bloquer les connexions provenant d’adresses IP malveillantes, les connexions tentant d’exploiter des vulnérabilités dans le protocole RDP de Microsoft et les attaques par force brute qui essaient de se connecter à votre système en continu avec des informations d’identification courantes ou volées.

Pour accéder à l’Agent contre l’accès à distance, accédez à Explorer ▸ Agent contre l’accès à distance ▸ Agent contre l’accès à distance.

Pour en savoir plus sur l’Agent contre l’accès à distance, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que la Protection contre le détournement web ?

La Protection contre le détournement web est une fonctionnalité payante qui vous aide à vous protéger contre le détournement de Domain Name System (DNS). Le piratage du DNS désigne un type d’attaque malveillante qui tente de vous rediriger depuis le site web que vous souhaitez consulter vers un autre qui y ressemble. Les pirates ont recours à de faux sites pour dérober vos informations personnelles, par exemple votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Chaque fois que vous saisissez l’URL d’un site web (comme www.exemple.com) dans la barre d’adresse de votre navigateur, cette URL est traduite en adresse IP (adresse de protocole Internet) correspondant au serveur web où est stockée la page web à laquelle vous souhaitez accéder. La Protection contre le détournement web établit une connexion chiffrée entre votre navigateur web et le serveur DNS d’Avast pour vous assurer que le site affiché est authentique.

Pour accéder à Protection contre le détournement web, accédez à Explorer ▸ Protection contre le détournement web ▸ Ouvrir la protection contre le détournement web.

Qu’est-ce que la Protection de webcam ?

La Protection de webcam est une fonctionnalité payante qui empêche les applications et les malwares d’accéder à la webcam de votre PC sans votre accord. La Protection de webcam empêche les applications douteuses de prendre des photos ou des vidéos et d’envoyer du contenu pouvant compromettre votre vie privée.

Pour accéder aux paramètres de la Protection de webcam, accédez à  Explorer ▸ Protection de webcam ▸ Ouvrir la protection de webcam.

Pour en savoir plus sur la Protection de webcam, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

Protection e-mail analyse les e-mails entrants quand vous les consultez depuis votre application web ou un navigateur web. Les messages malveillants ou de phishing sont signalés par une étiquette « Avast : suspect ».

Le fonctionnement exact de la Protection e-mail varie en fonction de votre version d’Avast One :

  • La version gratuite : elle permet d’analyser les e-mails entrants et sortants en temps réel, mais aussi de bloquer les pièces jointes dangereuses. Ceci étant dit, seuls les e-mails reçus ou envoyés par le biais d’une application de client de messagerie, telle que Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird, sont analysés.
  • La version payante : elle analyse les e-mails entrants et sortants dans les comptes de messagerie en ligne jusqu’à 5. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour accéder à la Protection e-mail, rendez-vous sur Explorer ▸ Protection e-mail ▸ Ouvrir la Protection e-mail.

Pour en savoir plus sur la Protection e-mail, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que le Bouclier du navigateur ?

Le Bouclier du navigateur est une fonctionnalité payante qui aide à renforcer la sécurité des mots de passe stockés dans votre navigateur en vous permettant de gérer les applications qui peuvent y accéder.

Pour accéder au Bouclier du navigateur accédez à Explorer ▸ Bouclier du navigateur ▸ Protection des mots de passe.

Pour en savoir plus sur le Bouclier du navigateur, consultez les articles suivants :

Puis-je configurer Avast One pour qu’il analyse automatiquement mon appareil à la recherche de menaces ?

Avec la version payante d’Avast One, vous pouvez configurer les analyses automatiques des menaces et du Wi-Fi.

Pour activer l’analyse automatique des menaces :

  1. Accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse.
  2. Appuyez sur Rechercher automatiquement les menaces.
  3. Appuyez sur le gros bouton gris désactivé pour qu’il passe au bleu activé.
  4. Spécifiez les Jours d’analyse en appuyant sur les jours où vous souhaitez que l’analyse s’exécute automatiquement (tous les jours sont activés par défaut), et définissez une Heure de l’analyse pour l’exécution de l’analyse.
  5. En option, appuyez sur le curseur gris (désactivé) afin qu’il passe au  bleu (activé) pour Inclure une analyse approfondie.

Les analyses planifiées s’exécutent automatiquement comme configuré.

Pour activer les analyses Wi-Fi automatiques :

  1. Accédez à Explorer ▸ Centre d’analyse.
  2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé) pour qu’il passe au bleu (activé), en regard de Analyser automatiquement le réseau Wi-Fi.

Avast One analysera automatiquement chaque nouveau réseau Wi-Fi auquel vous vous connectez.

Qu’est-ce que l’Agent d’applications ?

L’Agent d’applications vous alerte si vous essayez d’installer une application qu’Avast One considère comme malveillante. L’Agent d’applications est activé par défaut. Pour vérifier le statut de cette fonction :

  1. Accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Protection.
  2. Assurez-vous que le curseur situé en regard de Agent d’applications est réglé sur bleu (activé).

Qu’est-ce que l’Agent des fichiers ?

L’Agent des fichiers vous alerte si un fichier ou un programme malveillant est détecté sur votre appareil Android. Pour activer l’Agent des fichiers :

  1. Accédez à Compte ▸ Paramètres ▸ Protection.
  2. En regard de Agent des fichiers, appuyez sur le curseur gris (désactivé) pour qu’il passe au bleu (activé).
  3. Si vous configurez l’Agent des fichiers pour la première fois, suivez les instructions à l’écran pour accorder l’autorisation dans les paramètres de votre appareil.

L’Agent des fichiers est maintenant activé.

Qu’est-ce que l’Agent web ?

L’Agent web s’exécute en arrière-plan lorsque vous naviguez sur Internet et est conçu pour bloquer automatiquement les URL malveillantes et vous avertir lorsque vous consultez un site web potentiellement dangereux.

Pour activer l’Agent web :

  1. Accédez à Explorer ▸ Agent web.
  2. Appuyez sur Activer. Si vous y êtes invité, suivez les instructions affichées à l’écran pour accorder les autorisations nécessaires.

L’Agent web est maintenant activé.

Pour désactiver temporairement l’Agent web, accédez à Explorer ▸ Agent web, puis appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) ▸ Désactiver l’Agent web.

Puis-je autoriser ou bloquer certains sites web ?

Oui. L’Agent web vous permet de spécifier les pages web qui sont toujours autorisées ou bloquées. Pour gérer vos sites web :

  1. Accédez à Explorer ▸ Agent web.
  2. Appuyez sur Bloquer ou autoriser des sites web.
  3. En haut de l’écran Gérer les sites web, sélectionnez l’onglet correspondant :
    • Autorisée : sites web sûrs qu’Avast ne bloquera jamais. Nous vous conseillons de ne pas autoriser de sites web précédemment bloqués par Avast.
    • Bloquée : sites web à risque qu’Avast n’autorise pas.
  4. Appuyez sur Ajouter un site web.
  5. Saisissez l’URL de la page web que vous souhaitez autoriser ou bloquer, puis appuyez sur Ajouter un site web.

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail est une fonctionnalité payante, qui analyse les e-mails entrants et sortants dans les comptes de messagerie en ligne jusqu’à 5. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour accéder à la Protection e-mail, rendez-vous sur Explorer ▸ Protection e-mail.

Qu’est-ce que la Protection anti-arnaques ?

La Protection anti-arnaques est une fonction payante qui vous aide à vous protéger contre l’exposition à des sites de phishing qui pourraient dérober vos informations de carte de crédit, vos mots de passe et d’autres informations personnelles.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, Avast One s’ouvre en arrière-plan pour analyser rapidement les liens provenant de l’extérieur de votre navigateur (par exemple, dans un e-mail, un SMS ou une application de messagerie). Si le lien est sûr, il s’ouvre dans votre navigateur par défaut comme d’habitude. Si le lien est dangereux, un avertissement contextuel s’affiche pour que vous puissiez rester en lieu sûr ou poursuivre à vos risques et périls.

cette fonctionnalité fonctionne uniquement si vous disposez d’un navigateur installé sur votre appareil.

Pour activer la Protection anti-arnaques :

  1. Accédez à Explorer ▸ Protection anti-arnaques.
  2. Appuyez sur Commencer la configuration ▸ Définir le navigateur par défaut. L’écran des paramètres de votre appareil s’ouvre.
  3. Appuyez sur Navigateur, puis sélectionnez Avast One comme navigateur web par défaut dans vos paramètres Android. Cette exigence n’est qu’une formalité du système pour qu’Avast One puisse rechercher les menaces. La Protection contre la fraude est conçue pour ouvrir un lien dans un navigateur tiers après l’avoir analysé.
    L’emplacement des préférences du navigateur par défaut dans les paramètres Android peut varier en fonction de la version d’Android ou du fabricant de l’appareil. Par exemple, pour définir Avast One comme navigateur par défaut, accédez à Paramètres ▸ Applications ▸ Avancé (le cas échéant) ▸ Applications par défaut ▸ Navigateur.

La Protection anti-arnaques est maintenant activée.

Qu’est-ce que le Verrou d’applications ?

Le Verrou d’applications est une fonction payante qui aide à protéger vos applications sensibles à l’aide d’un code PIN ou d’un motif. Si vous pouvez déverrouiller votre appareil à l’aide de votre empreinte digitale, vous pouvez également utiliser cette option pour le Verrou d’applications. Pour activer cette fonctionnalité :

  1. Accédez à Explorer ▸ Verrou d’applications.
  2. Si vous utilisez la fonction Verrou d’applications pour la première fois, appuyez sur Commencer.
  3. Si vous y êtes invité, suivez les instructions affichées à l’écran pour Définir un code PIN et Accorder des autorisations. Vous pouvez aussi définir un geste ou une empreinte de déverrouillage.
  4. Appuyez sur Activer le Verrou d’applications.
  5. Pour protéger une application, appuyez sur le curseur correspondant pour le faire passer au bleu (activé). Les applications verrouillées s’affichent sous Applications protégées. Les applications non verrouillées s’affichent sous Applications recommandées ou Applications non verrouillées.

La fonction Verrou d’applications est maintenant activée. Pour désactiver cette fonction, appuyez sur le curseur (activé) en bas de l’écran du Verrou d’applications pour le désactiver.

Comment configurer les paramètres du Verrou d’applications ?

Une fois le Verrou d’applications activé, vous pouvez modifier vos paramètres de Verrou d’applications en procédant comme suit :

  • Appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite de l’écran principal du Verrou d’applications.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Vous avez le choix entre les options suivantes :
    • Modifiez ou définissez un code PIN ou un modèle.
    • Utiliser l’empreinte : appuyez sur le curseur afin qu’il passe au bleu (activé) pour activer la fonction, ou au gris (désactivé) pour la désactiver.
    • Rendre le motif visible : appuyez sur le curseur afin qu’il passe au bleu (activé) pour activer la fonction, ou au gris (désactivé) pour la désactiver.
    • Délai du Verrou d’applications : spécifiez quand les applications seront verrouillées par la fonction Verrou d’applications.

Le Verrou d’applications est maintenant configuré et prêt à l’emploi.

Si vous oubliez votre code PIN :

  1. Lorsque vous êtes invité à saisir votre code PIN, appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
  2. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre code PIN à l’aide des informations d’identification de votre compte Google.

Confidentialité en ligne

Qu’est-ce que le Coffre-fort de photos ?

Le Coffre-fort de photos aide à protéger vos photos et vos images des curieux en les déplaçant vers un coffre-fort chiffré et protégé par mot de passe. Avec Avast One Essentiel, vous pouvez ajouter un maximum de 10 photos ou images de votre appareil ou de votre appareil photo dans le coffre-fort. Avec la version payante, vous pouvez stocker un nombre illimité de photos ou d’images dans le Coffre-fort de photos.

Pour configurer le Coffre-fort de photos :

  1. Accédez à Explorer ▸ Coffre-fort de photos, puis appuyez sur Continuer.
  2. Si vous y êtes invité, suivez les instructions affichées à l’écran pour Définir un code PIN et Accorder des autorisations. Vous pouvez aussi définir un geste ou une empreinte de déverrouillage.
  3. Saisissez un code d’accès à quatre chiffres, puis saisissez-le une seconde fois pour le confirmer.
  4. Appuyez sur Activer le coffre-fort de photos.
  5. Appuyez sur Ajouter une photo et sélectionnez Prendre une nouvelle photo ou Importer depuis la galerie, puis suivez les étapes appropriées ci-dessous :
    • Prendre une nouvelle photo : prenez une photo, puis appuyez sur OK. Vous pouvez également appuyer sur Réessayer pour reprendre la photo.
    • Importer depuis la galerie : appuyez sur la ou les photos pour les sélectionner, puis appuyez sur Ajouter une photo.

Votre photo est importée dans le Coffre-fort de photos.

Si vous désinstallez Avast One, toutes les photos que vous avez stockées dans le Coffre-fort de photos seront supprimées en même temps que l’application et aucune option ne permettra de les restaurer. Nous vous recommandons donc d’exporter vos fichiers du Coffre-fort de photos avant de désinstaller l’application.

Puis-je exporter mes photos du Coffre-fort de photos ?

Oui. Nous conseillons d’exporter vos fichiers du Coffre-fort de photos avant de désinstaller d’application.

Pour exporter vos photos du Coffre-fort de photos :

  1. Accédez à Explorer ▸ Coffre-fort de photos.
  2. Saisissez le code d’accès.
  3. Sélectionnez les photos que vous souhaitez exporter ou appuyez sur Tout sélectionner. Une bordure bleue apparaît autour des photos sélectionnées.
  4. Appuyez sur Exporter dans le coin supérieur droit.
  5. Appuyez à nouveau sur Exporter pour remettre la photo à son emplacement d’origine.

Comment changer mon code d’accès au Coffre-fort de photos ?

Pour changer votre code d’accès au Coffre-fort de photos :

  1. Ouvrez Avast One et accédez à Compte ▸ Paramètres.
  2. Appuyez sur Paramètres de verrouillage.
  3. Sélectionnez Changer le PIN ou Modifier le modèle.
  4. Saisissez le code d’accès actuel.
  5. Saisissez le nouveau code d’accès à deux reprises pour le confirmer.

Votre code d’accès au Coffre-fort de photos a été modifié.

Si vous oubliez votre code PIN :

  1. Lorsque vous êtes invité à saisir votre code PIN, appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en haut à droite et sélectionnez Réinitialiser le code PIN.
  2. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre code PIN à l’aide des informations d’identification de votre compte Google.

Qu’est-ce que la Connexion VPN sécurisée ?

La Connexion VPN sécurisée est la fonction de réseau privé virtuel (VPN, Virtual Private Network en anglais) dans Avast One. Le VPN fonctionne comme un tunnel privé qui chiffre vos données et aide à sécuriser votre connexion lors de l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics (cafés, aéroports, etc.). L’utilisation d’un VPN vous permet d’accéder à des serveurs situés dans différentes parties du monde, ce qui vous permet d'accéder à vos applications et sites Web préférés où que vous soyez, comme si vous étiez chez vous.

Une version limitée de la Connexion VPN sécurisée est incluse dans Avast One Essentiel, mais le changement d’emplacement par défaut et l’utilisation de plus de 5 Go de données par semaine nécessitent un abonnement payant.

Pour accéder à la Connexion VPN sécurisée, accédez à Explorer ▸ Connexion VPN sécurisée ▸ Ouvrir le VPN.

Pour accéder à la Connexion VPN sécurisée, accédez à Explorer ▸ Connexion VPN sécurisée.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de la Connexion VPN sécurisée, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que le Nettoyage de navigateur ?

La fonctionnalité Nettoyage de navigateur analyse les fichiers de cache, l’historique de navigation et les cookies que vous pouvez supprimer sans problème afin d’éviter que des tiers ne puissent créer un profil à partir de vos activités sur Internet. Vous pouvez choisir de tout supprimer ou de ne supprimer qu’une partie de vos données de navigation.

Pour consulter vos données de navigation, accédez à Explorer ▸ Nettoyage de navigateur ▸ Analyser les données de navigation. Sélectionnez les éléments à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Qu’est-ce que le Conseiller de confidentialité ?

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité est une fonction payante qui vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité ▸ Ouvrir le Conseiller en confidentialité.

Certaines des images ou étapes des instructions pour appliquer cette recommandation peuvent être différentes sur votre appareil. Nous sommes en train de les mettre à jour.

Qu’est-ce que la Surveillance des violations de données ?

La Surveillance des violations de données vous informe si vos mots de passe associés à l’adresse e-mail que vous avez fournie ont fuité en ligne lors d’une violation de données. Le fonctionnement exact de la Surveillance des violations de données varie en fonction de votre version d’Avast One :

  • La version gratuite : si vous saisissez une adresse e-mail, la Surveillance des violations de données vérifiera si elle est concernée par une violation de données. Vous pouvez exécuter cette vérification plusieurs fois pour des adresses e-mail différentes. Cependant, la Surveillance des violations de données ne continue pas à surveiller les nouvelles fuites de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
  • La version payante : La Surveillance des violations de données surveille vos adresses e-mail à la recherche de violations de données et vous informe des fuites de mots de passe liées à vos adresses e-mail. En cas de nouvelle violation de données, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez surveiller jusqu'à 5 adresses e-mail par compte.
Si Avast One détecte des fuites de données associées à votre compte de messagerie, nous vous conseillons de changer immédiatement les mots de passe des comptes concernés afin d’éviter tout problème à l’avenir.

Pour accéder à la Surveillance des violations de données, accédez à Explorer ▸ Surveillance des violations de données ▸ Ouvrir la Surveillance des violations de données.

Pour accéder à la Surveillance des violations de données, accédez à Explorer ▸ Surveillance des violations de données

Pour en savoir plus sur la Surveillance des violations de données, consultez l’article suivant :

En quoi consiste la fonction Suppression des données de navigation ?

La fonctionnalité Suppression des données de navigation analyse les fichiers de cache, l’historique de navigation et les cookies que vous pouvez supprimer sans problème afin d’éviter que des tiers ne puissent créer un profil à partir de vos activités sur Internet. Vous pouvez choisir de tout supprimer ou de ne supprimer qu’une partie de vos données de navigation.

Pour consulter vos données de navigation, accédez à  Explorer ▸ Suppression des données de navigation ▸ Appuyez sur Effacer les données de navigation. Cliquez sur Analysez à nouveau vos navigateurs, sélectionnez les éléments à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Qu’est-ce que Dark Web Monitoring ?

Dark Web Monitoring vous informe si vos mots de passe associés à l’adresse e-mail que vous avez fournie ont fuité en ligne lors d’une violation de données. Le fonctionnement exact de l’option Dark Web Monitoring varie selon votre version d’Avast One :

  • La version gratuite : Si vous saisissez une adresse e-mail, le Dark Web Monitoring vérifiera si elle est concernée par une violation de données. Vous pouvez exécuter cette vérification plusieurs fois pour des adresses e-mail différentes. Cependant, Dark Web Monitoring ne continue pas à surveiller les nouvelles violations de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
  • La version payante : Dark Web Monitoring surveille vos adresses e-mail à la recherche de violations de données et vous informe des fuites de mots de passe liées à vos adresses e-mail. En cas de nouvelle violation de données, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez surveiller jusqu'à 5 adresses e-mail par compte.

Pour accéder à Dark Web Monitoring, accédez à Explorer ▸ Dark Web Monitoring ▸ Ouvrir Dark Web Monitoring.

Pour en savoir plus sur la Surveillance des violations de données, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que le Conseiller de confidentialité ?

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité ▸ Ouvrir le Conseiller en confidentialité.

Certaines des images ou étapes des instructions pour appliquer cette recommandation peuvent être différentes sur votre appareil. Nous sommes en train de les mettre à jour.

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité.

Pour plus d’informations concernant le Conseiller en confidentialité, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que le Mode privé ?

La plupart des navigateurs web modernes comprennent un Mode incognito (ou « Mode navigation privée »). Normalement, lorsque vous activez ce mode, votre navigateur ne stocke pas votre historique de navigation, votre historique de recherche, vos cookies et autres données de navigation temporaires pendant que vous naviguez sur Internet. Le Mode incognito est conçu pour empêcher les autres utilisateurs de votre appareil de voir votre navigation, mais il ne masque pas votre activité des annonceurs en ligne et n’empêche pas le suivi en ligne.

Le Mode privé est une fonctionnalité payante, qui offre un mode incognito renforcé, qui active la Connexion VPN sécurisée et la Prévention du suivi avant l’ouverture de la fenêtre de navigation privée de votre navigateur par défaut. Cela permet d’utiliser les avantages du Mode incognito, tandis qu’Avast One bloque aussi les techniques de pistage avancées et dissimule votre emplacement réel.

Pour activer le Mode privé :

  1. Ouvrez Avast One, puis accédez à Explorer ▸ Mode privé ▸ Activer le Mode privé.
  2. Cliquez sur Ouvrir le navigateur pour ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée dans votre navigateur par défaut.
Si vous voulez qu’Avast One ouvre automatiquement votre navigateur par défaut lorsque vous activez le Mode privé, cochez la case en regard de Ouvrir automatiquement le navigateur par défaut en mode privé.

Qu’est-ce que la Prévention du suivi ?

La Prévention du suivi est une fonctionnalité payante qui vous aide à préserver votre vie privée sur Internet en empêchant les sociétés de collecte de données de vous affecter un identifiant pour enregistrer votre comportement et partager les données vous concernant avec les annonceurs.

Pour activer pour la première fois la Prévention du suivi, accédez à Explorer ▸ Prévention du suivi et cliquez sur le commutateur rouge (désactivé) pour qu’il passe au vert (activé). Vous pouvez vérifier le statut de cette fonction en cliquant sur le bouton Ouvrir la Prévention du suivi.

La fonction Prévention du suivi est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver manuellement ou consulter l’état de cette fonction via Explorer ▸ Prévention du suivi ▸ Ouvrir la Prévention du suivi.

Qu’est-ce que la fonction Utilisation des applis ?

Utilisation des applis vous fournit des informations sur l’utilisation des applications de votre appareil et vous permet de voir quelles autorisations sont requises pour chacune de vos applications installées. Pour accéder à Utilisation des applis, accédez à Explorer ▸ Utilisation des applis, puis sélectionnez l’onglet correspondant :

  • Applications : affiche une liste des applications installées et vous permet de les désinstaller ou d’afficher les informations relatives à chacune d’entre elles.
  • Autorisations : permet d’afficher les différents types d’autorisations requises pour chacune de vos applications.

Optimisation des performances

Qu’est-ce que l’Accélération du PC ?

L’Accélération du PC recherche les applications qui s’exécutent en arrière-plan sur votre PC et vous permet de les mettre en veille en toute sécurité. Ceci améliore les performances de votre PC et réserve ses ressources aux applications que vous choisissez d’exécuter.

Pour accélérer votre PC, accédez à  Explorer ▸ Accélération du PC ▸ Examiner les applications non optimisées. À côté de chaque application, cliquez sur Optimiser pour arrêter les processus en arrière-plan de l’application lorsque vous ne l’utilisez pas.

Qu’est-ce que la Mise à jour de logiciels ?

La Mise à jour de logiciels tient les logiciels tiers à jour pour réduire les risques de sécurité potentiels. Les menaces malveillantes ou les pirates utilisent souvent les failles des logiciels obsolètes afin d’accéder à votre ordinateur. La Mise à jour de logiciels affiche les programmes les plus fréquemment utilisés installés sur votre ordinateur et vous permet de mettre facilement à jour les logiciels obsolètes.

Par défaut, Avast One vous informe sur les mises à jour disponibles, mais vous devez les télécharger et les installer manuellement via l’écran Mise à jour de logiciels. Avec la version payante d’Avast One, vous pouvez vous assurer que les mises à jour sont toujours installées automatiquement en cliquant sur Modifier en face de Vous mettrez à jour vos applications manuellement et en sélectionnant Mises à jour automatiques.

Pour rechercher les mises à jour logicielles, accédez à Explorer ▸ Mise à jour de logiciels ▸ Ouvrir la Mise à jour de logiciels.

Pour en savoir plus sur la Mise à jour de logiciels, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que le Mode Ne pas déranger ?

Le Mode Ne pas déranger permet de bloquer toutes les notifications inutiles lorsque vous utilisez une application en plein écran. Lorsque vous ouvrez une application en plein écran, le Mode Ne pas déranger la détecte et l’ajoute automatiquement à une liste d’applications. Quand vous utilisez une application de cette liste en plein écran, le Mode Ne pas déranger s’active automatiquement pour bloquer les notifications de Windows, d’Avast One ou d’autres applications.

Pour accéder aux paramètres du Mode Ne pas déranger, accédez à Explorer ▸ Mode Ne pas déranger ▸ Ouvrir le Mode Ne pas déranger.

Pour en savoir plus sur le Mode Ne pas déranger, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que le Nettoyage de disque ?

Le Nettoyage de disque est une fonction payante qui recherche et supprime en toute sécurité les fichiers pouvant être éliminés et qui occupent de grandes quantités d’espace disque sur votre PC.

Pour exécuter le Nettoyage de disque, accédez à  Explorer ▸ Nettoyage de disque, puis cliquez sur Rechercher les fichiers indésirables. Dans l’écran des résultats, sélectionnez les catégories de fichiers que vous souhaitez supprimer. Le Nettoyage de disque peut détecter les éléments suivants :

  • Fichiers indésirables : fichiers inutiles (comme les packages de pilotes, fichiers temporaires et journaux) qui peuvent occuper beaucoup d’espace et ralentir votre système.
  • Téléchargements et corbeille (désactivé par défaut) : le contenu du dossier Téléchargements et de la corbeille. Ces éléments ne seront pas supprimés de votre PC, sauf si vous sélectionnez manuellement cette catégorie.
  • Clés de registre endommagées : liens pouvant être non valides ou périmés dans votre base de registre.
  • Raccourcis endommagés : raccourcis non valides renvoyant à des applications ou à des fichiers qui n’existent pas.

Cliquez sur Nettoyer maintenant pour supprimer les éléments sélectionnés.

Pour activer le nettoyage automatique, cliquez sur Modifier en face de Nettoyage automatique désactivé.

Lors du nettoyage automatique, Avast One ne supprime que les fichiers pouvant réellement être éliminés (par exemple les caches système et les fichiers de journaux inutiles).

Le Nettoyage de disque est une fonction payante qui recherche et supprime en toute sécurité les fichiers pouvant être éliminés et qui occupent de grandes quantités d’espace disque sur votre Mac.

Pour lancer le Nettoyage de disque, accédez à  Explorer ▸ Nettoyage de disque ▸ Rechercher les fichiers indésirables. Sur l’écran des résultats, sélectionnez les catégories de fichiers que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Nettoyer maintenant.

Par défaut, Avast One recherche les fichiers pouvant être supprimés sur votre Mac une fois par mois. Pour désactiver les analyses automatiques ou pour en personnaliser les paramètres, cliquez sur Modifier en face des détails de l’analyse automatique en haut de l’écran.

Aucun fichier n’est supprimé de votre Mac lors d’une analyse automatique. Lorsque l’analyse s’exécute, Avast One identifie les éléments pouvant être supprimés, puis vous invite à sélectionner ce que vous souhaitez supprimer.

Puis-je annuler les modifications apportées par le Nettoyage de disque et l’Accélération du PC ?

Oui. Pour annuler les modifications apportées par le Nettoyage de disque ou l’Accélération du PC, accédez à Compte ▸ Centre de restauration. Assurez-vous que l’onglet Annuler les modifications est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Annuler en regard de la modification que vous souhaitez annuler.

Qu’est-ce que la Mise à jour de pilotes ?

La Mise à jour de pilotes est une fonction payante qui recherche les pilotes obsolètes ou endommagés de vos composants matériels et les met à jour pour limiter les problèmes sur votre PC. L’installation des derniers pilotes pour votre appareil permet de limiter les incidents, de corriger les problèmes de sécurité et d’accélérer votre PC.

Pour mettre à jour vos pilotes, accédez à Explorer ▸ Mise à jour de pilotes et sélectionnez Ouvrir Driver Updater. Sur l’écran Mise à jour de pilotes, assurez-vous que l’onglet Obsolète est sélectionné et cliquez sur Rechercher les derniers pilotes. Attendez que l’analyse se termine, cochez les pilotes que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Mettre à jour.

Si besoin, vous pouvez annuler les mises à jour effectuées par la Mise à jour de pilotes. Accédez à Explorer ▸ Mise à jour de pilotes et sélectionnez Ouvrir Driver Updater. Sélectionnez l’onglet À jour et recherchez votre pilote dans la liste. Cliquez sur la flèche en regard du pilote que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Afficher les versions précédentes. Cliquez sur Restaurer sous la version que vous souhaitez restaurer.

Qu’est-ce que le Désinstalleur d’applications ?

Le Désinstalleur d’applications est une fonction payante qui recherche les applications volumineuses que vous n’utilisez pas et que vous pouvez désinstaller pour libérer de l’espace sur votre Mac. Il s’assure également que les applications ne laissent pas derrière elles de fichiers indésirables au cours de la désinstallation.

Pour rechercher les applications à désinstaller, accédez à  Explorer ▸ Désinstalleur d’applications ▸ Recherche d’applications. Dans l’écran des résultats, sélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.

Qu’est-ce que le Nettoyage photos ?

Le Nettoyage photos est une fonction payante qui recherche et supprime les photos similaires ou de mauvaise qualité pour faciliter la consultation de votre photothèque.

Pour rechercher les photos à supprimer, accédez à  Explorer ▸ Nettoyage photos ▸ Rechercher les photos. Sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Rechercher les photos.

Qu’est-ce que la Recherche de fichiers en double ?

La Recherche de fichiers en double est une fonction payante capable de détecter plusieurs fichiers au contenu identique, puis vous permet de les passer en revue et de sélectionner ceux que vous souhaitez supprimer de votre PC.

Pour rechercher les doublons sur votre PC, accédez à Explorer ▸ Recherche de fichiers en double ▸ Ouvrir la Recherche de fichiers en double. Sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Analyser. Attendez que l’analyse se termine, puis sélectionnez les fichiers que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.

La Recherche de fichiers en double est une fonction payante capable de détecter plusieurs fichiers au contenu identique, puis vous permet de les passer en revue et de sélectionner ceux que vous souhaitez supprimer de votre Mac.

Pour rechercher les doublons sur votre Mac, accédez à Explorer ▸ Recherche de fichiers en double ▸ Rechercher les doublons. Sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Rechercher les doublons. Attendez que l’analyse se termine, puis sélectionnez les fichiers que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.

Performances

Qu’est-ce que le Nettoyage des données inutiles ?

Le Nettoyage des données inutiles aide à garantir la fluidité de votre appareil en libérant de l’espace et des ressources. Il supprime les éléments inutiles qui occupent l’espace de stockage de votre appareil.

Le Nettoyage des données inutiles est disponible dans toutes les versions d’Avast One, mais si vous possédez un abonnement payant, il supprime automatiquement les fichiers indésirables de votre appareil une fois par jour.

Pour accéder au Nettoyeur de fichiers indésirables, accédez à Explorer ▸ Centre de performances ▸ Nettoyage des données inutiles.

Pour plus d’informations sur le Nettoyage de données inutiles, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que le Test de vitesse du Wi-Fi ?

Le Test de vitesse du Wi-Fi mesure et évalue les vitesses de téléchargement et de chargement de votre réseau. Pour accéder au Test de vitesse du Wi-Fi, accédez à Explorer ▸ Test de vitesse du Wi-Fi.

Fonctionnalités

Qu’est-ce que le Smart Scan ?

Le Smart Scan est une analyse complète qui vérifie si votre appareil présente des vulnérabilités. Il s’assure que votre appareil iOS est à jour, qu’il est sécurisé par un code d’accès et vérifie si les fonctionnalités d’Avast One, telles que l’Agent web, le Coffre-fort de photos, la Connexion VPN sécurisée ou la Surveillance des violations de données, sont actives.

Pour plus d’informations à propos de Smart Scan, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que l’Agent web ?

L’Agent web s’exécute en arrière-plan lorsque vous naviguez sur Internet et est conçu pour bloquer automatiquement les URL malveillantes pouvant endommager votre appareil ou voler des informations, par exemple des données personnelles ou des mots de passe. Vous pouvez débloquer ces URL à vos risques et périls ou bien ajouter d’autres sites web à la liste des sites bloqués. Nous vous conseillons de laisser l’Agent web activé en permanence.

Pour accéder à l’Agent web, accédez à Explorer ☰ Agent web.

Pour plus d’informations sur l’Agent web, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que le Coffre-fort de photos ?

Le Coffre-fort de photos aide à protéger vos photos et vos images des curieux en les déplaçant vers un coffre-fort chiffré et protégé par mot de passe. Avec Avast One Essentiel, vous pouvez ajouter un maximum de 40 photos ou images de votre appareil ou de votre appareil photo dans le coffre-fort. Avec la version payante, vous pouvez stocker un nombre illimité de photos ou d’images dans le Coffre-fort de photos.

Pour accéder au Coffre-fort de photos, accédez à Explorer ▸ Coffre-fort de photos.

Pour obtenir des instructions détaillées sur l’activation et l’utilisation du Coffre-fort de photos, consultez l’article suivant :

Puis-je exporter mes photos du Coffre-fort de photos ?

Oui. Nous conseillons d’exporter vos fichiers du Coffre-fort de photos avant de désinstaller d’application.

Pour exporter vos photos du Coffre-fort de photos :

  1. Ouvrez Avast One et accédez à Explorer ▸ Coffre-fort de photos.
  2. Saisissez votre code d’accès.
  3. Appuyez sur Sélectionner.
  4. Appuyez sur la ou les photos que vous souhaitez exporter. Une bordure bleue apparaît autour des photos sélectionnées.
  5. Appuyez sur Partager (icône de flèche) dans l’angle inférieur gauche.
  6. Sélectionnez la méthode d’exportation de votre choix pour exporter ou enregistrer les fichiers et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Comment changer mon code d’accès au Coffre-fort de photos ?

Pour changer votre code d’accès au Coffre-fort de photos :

  1. Ouvrez Avast One et accédez à Compte ▸ Paramètres.
  2. Appuyez sur Modifier le code d’accès.
  3. Saisissez votre code d’accès actuel.
  4. Saisissez un nouveau code d’accès à 4 chiffres.
  5. Saisissez une seconde fois le nouveau code d’accès pour confirmer.

Votre code d’accès au Coffre-fort de photos a été modifié.

Qu’est-ce que la Connexion VPN sécurisée ?

La Connexion VPN sécurisée est la fonction de réseau privé virtuel (VPN, Virtual Private Network en anglais) dans Avast One. Le VPN fonctionne comme un tunnel privé qui chiffre vos données et aide à sécuriser votre connexion lors de l’utilisation de réseaux Wi-Fi publics (cafés, aéroports, etc.). L’utilisation d’un VPN vous permet d’accéder à des serveurs situés dans différentes parties du monde, ce qui vous permet d'accéder à vos applications et sites Web préférés où que vous soyez, comme si vous étiez chez vous.

Une version limitée de la Connexion VPN sécurisée est incluse dans Avast One Essentiel, mais le changement d’emplacement par défaut et l’utilisation de plus de 5 Go de données par semaine nécessitent un abonnement payant.

Pour accéder à la Connexion VPN sécurisée, accédez à Explorer ▸ Connexion VPN sécurisée.

Pour en savoir plus sur la Connexion VPN sécurisée, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que la Surveillance des violations de données ?

La Surveillance des violations de données vous informe si vos mots de passe associés à l’adresse e-mail que vous avez fournie ont fuité en ligne lors d’une violation de données. Le fonctionnement exact de la Surveillance des violations de données varie en fonction de votre version d’Avast One :

  • La version gratuite : si vous saisissez une adresse e-mail, la Surveillance des violations de données vérifiera si elle est concernée par une violation de données. Vous pouvez exécuter cette vérification plusieurs fois pour des adresses e-mail différentes. Cependant, la Surveillance des violations de données ne continue pas à surveiller les nouvelles fuites de données. C’est pourquoi nous vous conseillons de lancer régulièrement des recherches manuelles.
  • La version payante : La Surveillance des violations de données surveille vos adresses e-mail à la recherche de violations de données et vous informe des fuites de mots de passe liées à vos adresses e-mail. En cas de nouvelle violation de données, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez surveiller jusqu'à 5 adresses e-mail par compte.
Si Avast One détecte des fuites de données associées à votre compte de messagerie, nous vous conseillons de changer immédiatement les mots de passe des comptes concernés.

Pour accéder à la Surveillance des violations de données, ouvrez Avast One et accédez à Explorer ▸ Surveillance des violations de données.

Pour en savoir plus sur la Surveillance des violations de données, consultez l’article suivant :

Qu’est-ce que la Protection e-mail ?

La Protection e-mail est une fonctionnalité payante, qui analyse les e-mails entrants et sortants dans les comptes de messagerie en ligne jusqu’à 5. La Protection e-mail étiquette les e-mails envoyés et reçus comme ou , pour indiquer les e-mails potentiellement malveillants ou de phishing. Ces étiquetages sont directement ajoutés dans votre compte de messagerie en ligne, renforçant ainsi la sécurité lorsque vous consultez vos e-mails, et ce quel que soit le périphérique ou le navigateur utilisé.

Pour protéger votre compte de messagerie, accédez à Explorer ▸ Protection e-mail, puis appuyez sur Ajouter une adresse e-mail et suivez les instructions à l’écran.

Pour plus d’informations sur la Protection e-mail, consultez les articles suivants :

Qu’est-ce que le Conseiller de confidentialité ?

De nombreux comptes en ligne utilisent des paramètres qui vous permettent de contrôler qui a accès à vos données personnelles. Le Conseiller en confidentialité vous aide à repérer ces paramètres et à les ajuster en fonction de vos préférences. Pour accéder au Conseiller en confidentialité, accédez à Explorer ▸ Conseiller en confidentialité.

Pour plus d’informations concernant le Conseiller en confidentialité, consultez l’article suivant :

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast One ?

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

Que dois-je faire si je suis dans l'impossibilité d'activer Avast One sur mon appareil ?

Si vous n’arrivez pas à activer Avast One, vérifiez que vous n’avez pas dépassé le nombre limite d’appareils de l’abonnement Avast One défini dans votre compte Avast, puis essayez d’activer à nouveau l’application. Si l’activation échoue, suivez ces étapes de résolution des problèmes :

  1. Désinstallez Avast One et redémarrez votre appareil.
  2. Téléchargez et installez Avast One.
  3. Réessayez d’activer Avast One.

Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Avast.

Comment obtenir les détails de mon abonnement ?

Vous pouvez toujours retrouver vos abonnements en cours et télécharger la dernière version des applications via votre compte Avast. Pour en savoir plus sur les options de gestion de l’abonnement dans votre compte Avast, consultez l’article suivant :

Puis-je désactiver temporairement la protection Avast One ?

Oui, mais nous ne vous recommandons pas de le faire de façon permanente. Si vous avez besoin de désactiver temporairement les composants de protection en temps réel d’Avast One, faites un clic droit sur l’icône Avast (dans la zone de notification de votre barre des tâches Windows), puis sélectionnez Contrôle des agents Avast. Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Désactiver pour 10 minutes
  • Désactiver pour 1 heure
  • Désactiver jusqu’au prochain redémarrage
  • Désactiver définitivement (non recommandé)

Pourquoi ne puis-je pas télécharger et installer Avast One ?

Pour le moment, Avast One ne peut être téléchargé que dans les pays suivants :

  • Amériques : Canada, États-Unis
  • Asie et Pacifique : Australie
  • Europe : Autriche, France, Allemagne, Irlande, Suisse, Royaume-Uni

Si vous essayez de télécharger et d’installer Avast One depuis l’une de ces régions, vérifiez qu’aucune autre application Avast n’est installé, car ceci peut affecter l’installation d’Avast One.

Pourquoi est-ce que la Connexion VPN sécurisée ne se connecte pas ?

La fonction Connexion VPN sécurisée dans Avast One peut ne pas se connecter si un autre VPN est déjà installé et connecté sur votre appareil, par exemple le VPN Avast SecureLine. Si vous êtes connecté à un autre VPN, la Connexion VPN sécurisée peut ne pas fonctionner correctement. Pour vous assurer que la Connexion VPN sécurisée reste ininterrompue, déconnectez les autres services VPN en cours d’exécution sur votre appareil.

Si la Connexion VPN sécurisée ne peut pas établir de connexion, essayez les conseils de résolution de problèmes suivants :

Si la Connexion VPN sécurisée ne parvient toujours pas à établir ou à maintenir la connexion, le problème peut être dû aux stratégies du réseau Wi-Fi ou mobile auquel vous êtes connecté.

Comment résilier mon abonnement Avast One ?

Pour en savoir plus sur la résiliation d’abonnements Avast, consultez l’article suivant :

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Lorsque vous utilisez Avast One, vous partagez des statistiques d’utilisation anonymes et des rapports d’erreur avec Avast et des tiers afin de contribuer à l’amélioration de l’application. Pour configurer vos paramètres de partage des données, accédez à  Compte ▸ Paramètres ▸ Politique de confidentialité. Appuyez sur le curseur en face d’une des options de partage pour le faire passer au  bleu (activé) pour accepter ou au  gris (désactivé) pour refuser.

Les paramètres de confidentialité disponibles sont les suivants :

  • Améliorations
    • Partager avec Avast les données relatives aux menaces pour améliorer la sécurité de tous les utilisateurs d’Avast Antivirus (Communauté IQ).
    • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour contribuer au développement de nouveaux produits.
    • Collecter avec des outils d’analyse tiers les données d’utilisation de l’application pour améliorer celle-ci.
  • Offres
    • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour bénéficier de mises à niveau ou d’autres produits Avast.

Comment faire pour signaler un problème au support Avast ?

Pour résoudre les problèmes courants, nous conseillons de consulter les articles d’auto-assistance dans le Centre de support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Pour résoudre les problèmes courants, nous conseillons de consulter les articles d’auto-assistance dans le Centre de support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Signalez les problèmes au support Avast à l’aide des instructions ci-dessous :

  1. Accédez à Compte en bas à droite de l’écran principal d’Avast One.
  2. Appuyez sur Aide et support technique.
  3. Sélectionnez l’une des options de contact, saisissez votre adresse e-mail et votre message, puis appuyez sur Envoyer.

Un agent du support Avast étudiera votre demande et vous contactera via l’adresse e-mail que vous avez fournie.

  • Avast One 24.x pour Windows
  • Avast One 24.x pour Mac
  • Avast One 24.x pour Android
  • Avast One 24.x pour iOS
  • Microsoft Windows 11 Famille/Pro/Entreprise/Éducation
  • Microsoft Windows 10 Famille/Pro/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1 avec mise à jour cumulative de commodité (32/64 bits)
     
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
     
  • Google Android 9.0 (Pie, API 28) ou version ultérieure
     
  • Apple iOS 15.0 ou version ultérieure


Mis à jour le : 02/06/2022

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