Los agentes de soporte de Avast no responden correos electrónicos. Para resolver cualquier problema con Avast Cleanup, primero debe ponerse en contacto con el soporte de Avast. Envíe informes de registro únicamente cuando se los pida un agente de soporte de Avast.
Avast Cleanup permite enviar informes de registro directamente desde la aplicación mediante un proveedor de correo electrónico. El envío de informes de registro al equipo de soporte de Avast permite que se hagan una mejor idea de los problemas técnicos que experimenta.
Instrucciones
Para enviar informes de registro al soporte de Avast:
- Abra Avast Cleanup y vaya a
☰
Menú (tres rayas) ▸ Configuración. - Toque Enviar un informe de registro.
- Escriba su ID del caso de soporte y Describa brevemente el problema en los campos correspondientes y haga clic en Enviar.
- Seleccione la aplicación de correo electrónico que desee, como Gmail o Outlook y envíe el correo electrónico en la aplicación.
Se envían los informes de registro.
- Avast Cleanup 24.x para Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) o posterior
Actualizado el: 12/08/2024