<div class="faqs">
<h3 id="idt_010">¿Qué es la Protección de la webcam?</h3>

<p>La <u>Protección de la webcam</u> impide que las aplicaciones y el malware accedan a la webcam de su equipo sin su permiso. Cuando la Protección de la webcam está activada, las aplicaciones que no son de confianza no pueden capturar imágenes o vídeos ni enviar este tipo de contenido fuera del equipo. También puede <a href="#idt_030">permitir aplicaciones</a> de forma individual bloqueando o permitiendo el acceso a su webcam.</p>

<h3 id="idt_015">¿Qué determina que una aplicación sea de confianza o no?</h3>

<p>Para determinar las aplicaciones que son de confianza y las que no lo son, los servicios de reputación de Avast las analizan en función de diversos factores, entre ellos la cantidad de usuarios que las han instalado y su información de certificación.</p>

<h3 id="idt_020">¿Cómo se ajusta el comportamiento de la Protección de la webcam?</h3>

<p>Para establecer el modo en que la Protección de la webcam gestiona las aplicaciones que intentan acceder a la webcam:</p>

<ol><li><a href="/article/16/" target="_blank">Abra Avast One</a> y vaya a <img src="https://static.avast.com/support/kb/images/v2021/icon/a1_win_explore.png"></img> <u>Explorar</u> ▸ <u>Protección de la webcam</u>.</li><li>Haga clic en <b>Abrir Protección de la webcam</b> y asegúrese de que selecciona la pestaña <u>Opciones</u>.</li><li>Seleccione el modo que prefiera:
    <ul><li><u>Modo inteligente</u> (acción predeterminada): permite, de forma automática, que las aplicaciones de confianza accedan a la webcam. Si una aplicación que no es de confianza intenta acceder a ella, aparece una notificación en la que se le pide que permita o bloquee la aplicación. Tras seleccionar una opción, la aplicación aparece en la lista de <u>Permisos de aplicaciones</u> donde podrá ver o cambiar su estado.</li><li><u>Modo estricto</u>: le avisa cada vez que <i>cualquier</i> aplicación intenta acceder a la webcam y le permite decidir si se bloquea o se permite. Tras bloquear o permitir una aplicación, esta aparece en la lista de <u>Permisos de aplicaciones</u> donde podrá ver o cambiar su estado.</li><li><b>Modo webcam desactivada</b>: Bloquea automáticamente <i>todas</i> las aplicaciones que pueden acceder a su webcam.</li></ul>
    </li></ol>

<h3 id="idt_030">¿Cómo se gestionan las aplicaciones bloqueadas y permitidas?</h3>

<p>Si establece la Protección de la webcam en <u>Modo inteligente</u> o <u>Modo estricto</u>, recibirá notificaciones cuando las aplicaciones intenten acceder a la webcam de su equipo. Al seleccionar Bloquear o Permitir, la aplicación aparece en la lista de <u>Permisos de aplicaciones</u> con el estado que se ha elegido. Para gestionar las aplicaciones bloqueadas o admitidas, siga estos pasos:</p>

<ol><li><a href="/article/16/" target="_blank">Abra Avast One</a> y vaya a <img src="https://static.avast.com/support/kb/images/v2021/icon/a1_win_explore.png"></img> <u>Explorar</u> ▸ <u>Protección de la webcam</u>.</li><li>Haga clic en <b>Abrir Protección de la webcam</b> y seleccione la pestaña <u>Permisos de aplicaciones</u>.</li><li>Al lado de la aplicación correspondiente, haga clic en el control deslizante para cambiar el estado a <u>Bloqueada</u> o a <u>Permitida</u>.</li></ol>

<p>Las aplicaciones bloqueadas siempre tienen el acceso denegado a su webcam. Las aplicaciones permitidas siempre pueden acceder a su webcam.</p>

<p>Para obtener más información sobre las aplicaciones permitidas de la Protección de la webcam, consulte el artículo siguiente:</p>

<ul><li><a href="/article/295/" target="_blank">Protección de la webcam: primeros pasos</a></li></ul>

<h3 id="idt_040">¿Qué hago si la Protección de la webcam muestra demasiadas notificaciones?</h3>

<p>Si recibe demasiadas notificaciones de la Protección de la webcam solicitando que bloquee o permita aplicaciones, asegúrese de que el <u>Modo inteligente</u> esté seleccionado en los <a href="#idt_020">ajustes de la Protección de la webcam</a>. Si la Protección de la webcam está establecida en <u>Modo estricto</u>, Avast le avisa siempre que <i>cualquier</i> aplicación intenta acceder a la webcam del equipo.</p>

<div class="tip">Cuando el Modo estricto o el Modo webcam desactivada está seleccionado, puede marcar <u>No mostrar los recordatorios de Protección de la webcam</u> para desactivar las notificaciones.</div>

<h3 id="idt_050">¿Qué hago si la webcam de mi PC deja de funcionar?</h3>

<p>Si la webcam de su PC no funciona tras instalar Avast One, asegúrese de que <u>Modo inteligente</u> o <u>Modo estricto</u> está seleccionado en los <a href="#idt_020">ajustes de la Protección de la webcam</a>. Si se ha seleccionado el <b>Modo webcam desactivada</b>, la Protección de la webcam evita que todas aplicaciones accedan a la webcam del PC.</p>

<h3 id="idt_060">¿Cómo desactivar la Protección de la webcam?</h3>

<p>La Protección de la webcam está activada de forma predeterminada. Se recomienda mantener la Protección de la webcam siempre activada y desactivarla únicamente para la resolución de problemas puntuales.</p>

<p>Para desactivar la Protección de la webcam:</p>

<ol><li><a href="/article/16/" target="_blank">Abra Avast One</a> y vaya a <img src="https://static.avast.com/support/kb/images/v2021/icon/a1_win_explore.png"></img> <u>Explorar</u> ▸ <u>Protección de la webcam</u>.</li><li>Haga clic en <b>Abrir Protección de la webcam</b>.</li><li>Haga clic en el control deslizante verde (Activado) y especifique durante cuánto tiempo quiere desactivar la Protección de la webcam.</li><li>Haga clic en <b>Sí, detener</b> para confirmar.</li></ol>

<p>La Protección de la webcam está desactivada. Para activarla de forma manual, haga clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado).</p>

<h3 id="idt_070">¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Protección de la webcam?</h3>

<p>Para obtener más información sobre el uso de la Protección de la webcam, consulte el artículo siguiente:</p>

<ul><li><a href="/article/295/" target="_blank">Protección de la webcam: primeros pasos</a></li></ul>
</div>

<div class="conditions">
<ul><li>Avast One 24.x para Windows</li></ul>

<ul><li>Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise/Education</li><li>Microsoft Windows&nbsp;10 Home/Pro/Enterprise/Education - 32 o 64&nbsp;bits</li><li>Microsoft Windows&nbsp;8.1/Pro/Enterprise - 32 o 64&nbsp;bits</li><li>Microsoft Windows&nbsp;8/Pro/Enterprise - 32 o 64&nbsp;bits</li><li>Microsoft Windows&nbsp;7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate - Service Pack 1 con Convenient Rollup Update, 32 o 64&nbsp;bits</li></ul>
</div>

Actualizado el: 03/09/2024