¿Qué es la Protección de la webcam?

La Protección de la webcam impide que las aplicaciones y el malware accedan a la webcam de su equipo sin su permiso. Cuando la Protección de la webcam está activada, las aplicaciones que no son de confianza no pueden capturar imágenes o vídeos ni enviar este tipo de contenido fuera del equipo. También puede permitir aplicaciones de forma individual bloqueando o permitiendo el acceso a su webcam.

¿Qué determina que una aplicación sea de confianza o no?

Para determinar las aplicaciones que son de confianza y las que no lo son, los servicios de reputación de Avast las analizan en función de diversos factores, entre ellos la cantidad de usuarios que las han instalado y su información de certificación.

¿Cómo se ajusta el comportamiento de la Protección de la webcam?

Para establecer el modo en que la Protección de la webcam gestiona las aplicaciones que intentan acceder a la webcam:

1. Abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Protección de la webcam.
2. Haga clic en Abrir Protección de la webcam y asegúrese de que selecciona la pestaña Opciones.
3. Seleccione el modo que prefiera:
   • Modo inteligente (acción predeterminada): permite, de forma automática, que las aplicaciones de confianza accedan a la webcam. Si una aplicación que no es de confianza intenta acceder a ella, aparece una notificación en la que se le pide que permita o bloquee la aplicación. Tras seleccionar una opción, la aplicación aparece en la lista de Permisos de aplicaciones donde podrá ver o cambiar su estado.
   • Modo estricto: le avisa cada vez que cualquier aplicación intenta acceder a la webcam y le permite decidir si se bloquea o se permite. Tras bloquear o permitir una aplicación, esta aparece en la lista de Permisos de aplicaciones donde podrá ver o cambiar su estado.
   • Modo webcam desactivada: Bloquea automáticamente todas las aplicaciones que pueden acceder a su webcam.

¿Cómo se gestionan las aplicaciones bloqueadas y permitidas?

Si establece la Protección de la webcam en Modo inteligente o Modo estricto, recibirá notificaciones cuando las aplicaciones intenten acceder a la webcam de su equipo. Al seleccionar Bloquear o Permitir, la aplicación aparece en la lista de Permisos de aplicaciones con el estado que se ha elegido. Para gestionar las aplicaciones bloqueadas o admitidas, siga estos pasos:

1. Abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Protección de la webcam.
2. Haga clic en Abrir Protección de la webcam y seleccione la pestaña Permisos de aplicaciones.
3. Al lado de la aplicación correspondiente, haga clic en el control deslizante para cambiar el estado a Bloqueada o a Permitida.

Las aplicaciones bloqueadas siempre tienen el acceso denegado a su webcam. Las aplicaciones permitidas siempre pueden acceder a su webcam.

Para obtener más información sobre las aplicaciones permitidas de la Protección de la webcam, consulte el artículo siguiente:

• Protección de la webcam: primeros pasos

¿Qué hago si la Protección de la webcam muestra demasiadas notificaciones?

Si recibe demasiadas notificaciones de la Protección de la webcam solicitando que bloquee o permita aplicaciones, asegúrese de que el Modo inteligente esté seleccionado en los ajustes de la Protección de la webcam. Si la Protección de la webcam está establecida en Modo estricto, Avast le avisa siempre que cualquier aplicación intenta acceder a la webcam del equipo.

¿Qué hago si la webcam de mi PC deja de funcionar?

Si la webcam de su PC no funciona tras instalar Avast One, asegúrese de que Modo inteligente o Modo estricto está seleccionado en los ajustes de la Protección de la webcam. Si se ha seleccionado el Modo webcam desactivada, la Protección de la webcam evita que todas aplicaciones accedan a la webcam del PC.

¿Cómo desactivar la Protección de la webcam?

La Protección de la webcam está activada de forma predeterminada. Se recomienda mantener la Protección de la webcam siempre activada y desactivarla únicamente para la resolución de problemas puntuales.

Para desactivar la Protección de la webcam:

1. Abra Avast One y vaya a Explorar ▸ Protección de la webcam.
2. Haga clic en Abrir Protección de la webcam.
3. Haga clic en el control deslizante verde (Activado) y especifique durante cuánto tiempo quiere desactivar la Protección de la webcam.
4. Haga clic en Sí, detener para confirmar.

La Protección de la webcam está desactivada. Para activarla de forma manual, haga clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado).

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Protección de la webcam?

Para obtener más información sobre el uso de la Protección de la webcam, consulte el artículo siguiente:

• Protección de la webcam: primeros pasos