Placená verze Ochránce e-mailů, která je součástí Avast Premium Security, Avast Mobile Security Premium a Avast One, vám umožňuje skenovat e-maily ve vašich online e-mailových účtech. Ochránce e-mailů přiděluje přijatým e-mailům štítek , případně štítek
, pokud se jedná o potenciálně škodlivé nebo phishingové e-maily. Štítky jsou přidávány přímo do vašeho online e-mailového účtu. Podezřelé e-maily jsou automaticky přesouvány do složky
ve vašem e-mailovém účtu.
Pokud se domníváte, že e-mail byl nesprávně označen, můžete chybu nahlásit společnosti Avast. Vaše zprávy nám mohou pomoci zlepšovat naše aplikace.
Pokud chcete nahlásit nesprávně označený e-mail, musíte nejprve e-mail exportovat a poté jej odeslat Avastu podle níže uvedených kroků.
Export e-mailu
Vyberte poskytovatele e-mailové schránky:
E-mail je nyní uložen na vašem zařízení jako soubor EML a můžete jej odeslat Avastu ke kontrole.
Odeslání souboru EML ke kontrole
- Otevřete preferovaný prohlížeč a přejděte na stránku Avast ▸ Odeslání webu nebo souboru do Avastu ke kontrole.
- V části pro falešný poplach nebo falešně negativní vyberte Otevřít odesílací formulář.
Falešný poplach je e-mail, který byl označen jako Avast:Podezřelý, ale vy se domníváte, že je bezpečný. Falešně negativní je e-mail, který byl označen jako Avast:Bezpečný, ale vy se domníváte, že je podezřelý.
- Na horním panelu vyberte Soubor.
- Zadejte následující informace:
- Zadejte svou e-mailovou adresu
- Připojte příslušný EML soubor
- Zadejte popis problému
- Zaškrtněte políčko reCAPTCHA a klikněte na Odeslat.
Report se odešle.
Další doporučení
Další informace o Ochránci e-mailů najdete v následujících článcích:
- Avast Premium Security
- Avast One
- Avast Mobile Security Premium
- Windows, MacOS, Android a iOS
Aktualizováno: 25. 2. 2025