Účet Avast musí být propojený s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení). Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu Avast a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.

Pokud předplatné aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení) na svém účtu Avast nevidíte, přečtěte si následující článek o ručním propojení předplatného s účtem Avast.

• Přidání chybějícího předplatného na účet Avast

Podle pokynů v níže uvedených částech aktivujte předplatné aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení) v každém z vašich zařízení: Windows | Mac | Android | iPhone/iPad

1. Na počítači s Windows si z oficiálního webu Avast stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Avast Premium Security pro Windows.
2. Otevřete Avast Premium Security a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Přihlásit.
3. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Avast a pak klikněte na tlačítko Přihlásit.
   
   Pokud ještě účet Avast nemáte, vyberte kartu Vytvoření účtu a vytvořte si ho pomocí e-mailové adresy použité při nákupu aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení).
4. Kliknutím na tlačítko Pokračovat dokončete aktivaci.

1. Na Macu si z oficiálního webu Avast stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Avast Security pro Mac.
2. Otevřete Avast Security a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Přihlásit se k účtu Avast.
3. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Avast a pak klikněte na tlačítko Přihlásit.
   
   Pokud ještě účet Avast nemáte, vyberte kartu Vytvoření účtu a vytvořte si ho pomocí e-mailové adresy použité při nákupu aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení).

Avast Premium Security je nyní v Macu aktivní.

Podrobné pokyny najdete v následujících článcích:

• Instalace Avast Premium Security
• Aktivace předplatného aplikace Avast Premium Security

1. Na zařízení s Androidem si z Obchodu Google Play stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Avast Mobile Security.
2. Otevřete Avast Mobile Security, klepněte na možnost Spustit test a pak na možnost Povolit, čímž udělíte aplikaci Avast Mobile Security přístup k zařízení.
3. Po dokončení testu vyberte možnost Pořiďte si úplnou ochranu.
4. V pravém horním rohu klepněte na ikonu ⋮ Možnosti (tři tečky) a vyberte možnost Produkt už máte koupený?.
5. Vyberte možnosti Obnovení z účtu Avast ▸ E-mail.
6. Zadejte přihlašovací údaje ke svému účtu Avast a klepněte na tlačítko Přihlásit se k účtu Avast.

Avast Mobile Security Premium máte na zařízení s Androidem aktivovaný.

Podrobné pokyny najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace Avast Mobile Security
• Aktivace Avast Mobile Security Premium

1. Na zařízení s iOS si z App Storu stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Avast Mobile Security.
2. Otevřete Avast Mobile Security, klepněte na možnost Teď ne a pak na možnost Povolit, čímž udělíte aplikaci Avast Mobile Security přístup k zařízení.
3. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na možnost Upgrade a vyberte možnost Produkt už máte koupený?.
4. Vyberte možnost Přihlásit.
5. Zadejte přihlašovací údaje ke svému účtu Avast a klepněte na tlačítko Potvrdit.
6. Aktivaci dokončete klepnutím na tlačítko OK.

Avast Mobile Security Premium máte na zařízení s iOS aktivovaný.

Podrobné pokyny najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace Avast Mobile Security
• Aktivace Avast Mobile Security Premium

Vyzkoušejte následující možná řešení:

• Je nutné zadat přihlašovací údaje k účtu Avast, který je spojený s vaším předplatným aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení). Ve webovém prohlížeči se přihlaste k účtu Avast a kliknutím na dlaždici Předplatná si zobrazte seznam připojených předplatných.
• Pokud předplatné aplikace Avast Premium Security (pro více zařízení) na svém účtu Avast nevidíte, přečtěte si následující článek o ručním propojení předplatného s účtem Avast.
  • Přidání chybějícího předplatného na účet Avast
• Zkuste se řídit pokyny k aktivaci pomocí aktivačního kódu. Aktivační kód najdete v e-mailu s potvrzením objednávky nebo na svém účtu Avast. Podrobné pokyny k vyhledání aktivačního kódu naleznete v následujících článcích:
  • Umístění aktivačního kódu pro Avast
  • Jak najít aktivační kód na účtu Avast
• Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Avast Premium Security nebo Avast Mobile Security Premium. Tím můžete vyřešit potíže způsobené nesprávnou konfigurací nebo poškozenými soubory. Doporučujeme se přesně řídit postupem v článcích níže:
  • Avast Premium Security pro Windows a Mac: Odinstalace | Instalace
  • Avast Mobile Security Premium pro Android a iOS: Odinstalace | Instalace
  Po přeinstalování zkuste aktivovat předplatné znovu.

Pokud se vám stále nedaří aktivovat předplatné, můžete kliknutím na odkaz níže otevřít formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.

• Kontaktování podpory Avastu