Jak File Whitelisting funguje?

Když odesíláte soubory aplikace do Virové laboratoře Avast, analytici přezkoumají software, zda se nechová škodlivě nebo nevyžádaně. Aplikace, které neobsahují malware a zároveň splňují naše podmínky transparentnosti aplikací, zařadíme na náš whitelist (seznam povolených aplikací).

Pokud v nahraném souboru žádné hrozby nenajdeme, přidáme jej do naší databáze schválených souborů, aby nadále nebyl nahlašován jako škodlivý.

Dodavatelé, kteří své aplikace opatřují digitálním podpisem, mohou o umístění na whitelist požádat na základě svého digitálního podpisu. Tento typ umisťování na whitelist je k dispozici pouze omezenému počtu digitálnímu podpisů a pouze v případě, že softwarový vývojář nemá žádné prohřešky z dřívějška.

Avast si vyhrazuje právo kteroukoli aplikaci na whitelist neumístit.

Které typy souborů mohu nahrávat?

Odesílejte soubory pouze v případě, že máte oprávnění žádat o schválení. Neodesílejte hacky her, cracky, generátory klíčů ani podobné aplikace.

Nahrávejte pouze celé soubory. Částečně nahrané či poškozené soubory a soubory rozdílových aktualizací nebudou analyzovány ani umístěny na whitelist. Chcete-li nahrát několik souborů, z důvodu úspory místa je zkomprimujte. Soubory komprimujte do archivu ZIP.

Další informace najdete v následujícím článku:

• Nahrání souborů na FTP server Avastu

Avast si vyhrazuje právo kterýkoli nahraný soubor bez upozornění smazat.

Jak můžu soubor odeslat?

Služba Avast Whitelisting je bezplatná a k jejímu použití není potřeba vlastnit předplatné Avast. Jak nahrát soubory k umístění na whitelist:

1. Podejte si žádost o vstup do Whitelisting Programu.
2. Počkejte, až obdržíte přihlašovací údaje k FTP serveru Avast. Přijdou vám, jakmile vaši žádost o vstup do Whitelisting Programu schválíme.
3. Soubor(y) nahrajte na FTP server Avastu.

Informace, jak nahrávat soubory, najdete v následujícím článku:

• Nahrání souborů na FTP server Avastu

Jaké jsou nejlepší postupy, jak poznat škodlivý a neškodlivý software?

Pokyny Avastu k vyčištění softwaru najdete v následujícím článku:

• Virová laboratoř Avastu – jak poznat bezpečné programy

Jsou nahrané vzorky důvěrné?

Nahrané soubory mají k dispozici pouze analytici Virové laboratoře Avastu.

Avast ze souborů nahraných k umístění na whitelist nesbírá žádné osobní údaje. Avast si však vyhrazuje právo nahrané vzorky sdílet k výzkumným účelům s ostatními bezpečnostními firmami, a to společně s informací, že vzorky na whitelistu neobsahují viry.

Jak mohu nahlásit falešný poplach na webové stránce?

Pokud jsou vaše webové stránky nesprávně označeny jako škodlivé, můžete to nahlásit pomocí webového formuláře hlášení podezření z falešného poplachu.

Jak mohu znovu aktivovat účet pro umístění na seznam povolených položek?

1. Otevřete preferovaný prohlížeč a přejděte na webovou stránku programu Whitelisting.
2. Vyberte kartu Správce účtů.
3. Vyberte možnost Znovu aktivovat účet a zadejte všechny potřebné údaje.
4. Klikněte na možnost Znovu aktivovat účet.
5. Obdržíte e-mailové oznámení potvrzující akci nebo informace v případě neúspěchu.

Jak mohu obnovit své heslo?

1. Otevřete preferovaný prohlížeč a přejděte na webovou stránku Whitelisting Programu.
2. Vyberte kartu Správce účtů.
3. Vyberte Obnovení hesla a zadejte všechny potřebné údaje.
4. Klikněte na Obnovit heslo.
5. Obdržíte e-mailové oznámení potvrzující akci nebo informace v případě neúspěchu.

Jak mohu změnit svůj e-mail?

1. Otevřete svůj preferovaný prohlížeč a přejděte na webovou stránku Whitelisting programu.
2. Vyberte kartu Správce účtů.
3. Vyberte možnost Změnit e-mail a zadejte všechny potřebné údaje.
4. Klikněte na Změnit e-mail.
5. Obdržíte e-mailové oznámení potvrzující akci nebo informace v případě neúspěchu.