Este artigo trata do recurso Proteção de e-mail na nova versão do Avast One. Para obter informações sobre a Proteção de e-mail na versão legada do Avast One, consulte o artigo a seguir: Proteção de e-mail do Avast One - perguntas frequentes.
Geral
Como o Avast One ajuda a proteger meu e-mail?
O componente Avast Antivirus do Avast One tem dois recursos que ajudam a proteger seu Mac contra e-mails mal-intencionados. Trata-se do Proteção de e-mail, que escaneia suas contas de e-mail online, e do Módulo E-mail, que escaneia os e-mails recebidos por apps de cliente de e-mail local.
A Proteção de e-mail e o Módulo E-mail não coletam nem armazenam nenhuma de suas mensagens. Se detectarem um e-mail potencialmente malicioso, eles serão apenas sinalizados em sua caixa de e-mail. Você pode decidir o que fazer com o e-mail. Para ter mais informações, veja a nossa Política de Privacidade.
O que é Proteção de e-mail?
A Proteção de e-mail é um recurso pago, incluído no componente Avast Premium Security do Avast One. A Proteção de e-mail verifica as mensagens recebidas em suas contas de e-mail online e adiciona rótulos para ajudar a identificar ameaças em potencial. Essas etiquetas são adicionadas diretamente à sua conta de e-mail, ajudando você a se manter informado ao verificar mensagens em qualquer dispositivo ou navegador.
O que é Módulo E-mail?
O Módulo E-mail é um recurso gratuito, disponível no Avast Free Antivirus e no Avast Premium Security componentes do Avast One. O Módulo E-mail verifica os e-mails enviados ou recebidos usando todos os aplicativos clientes de e-mail instalados no Mac, como o Apple Mail ou o Microsoft Outlook. O recurso pode sinalizar e-mails suspeitos e ajudar a bloquear anexos perigosos.
Quantas contas de e-mail posso proteger com a Proteção de e-mail e o Módulo E-mail?
Proteção de e-mail: O Guardião de E-mail pode ajudar a proteger até 5 contas de e-mail online.
Módulo E-mail: O Módulo E-mail pode verificar todos os e-mails enviados ou recebidos por meio de contas de e-mail vinculadas a aplicativos de clientes de e-mail, como o Apple Mail ou o Microsoft Outlook.
Preciso de uma Conta Avast para proteger meus e-mails?
Proteção de e-mail: Sim. Para proteger suas contas de e-mail online, a Proteção de e-mail exige uma Conta Avast. Suas contas de e-mail protegidas são vinculadas à sua Conta Avast, oferecendo proteção contínua mesmo se você desinstalar o Avast One. Se você reinstalar o Avast One, seus e-mails protegidos serão automaticamente adicionados à Proteção de e-mail quando você fizer login na sua Conta Avast pelo aplicativo.
Módulo E-mail: Não. A Conta Avast não é necessária para proteger contas de e-mail vinculadas a aplicativos de clientes de e-mail.
O que é detecção de golpe com tecnologia de IA?
A detecção de golpe com tecnologia de IA é um componente da Proteção de e-mail que usa o Assistente Avast, uma ferramenta baseada em IA, para analisar e-mails e links incorporados em busca de sinais de golpes. Este recurso ajuda a identificar mensagens que podem levar à perda financeira, roubo de identidade ou outras ameaças cibernéticas, oferecendo uma camada extra de proteção na sua caixa de entrada.
Quais contas de e-mail são compatíveis com a Proteção de e-mail e o Módulo E-mail?
O Guardião de E-mail e o Módulo E-mail são compatíveis com os seguintes provedores de e-mail online:
Os provedores mais populares que oferecem suporte ao protocolo IMAP, assim como as versões localizadas de alguns dos provedores, também são compatíveis (por exemplo, outlook.com.br, live.jp etc.).
- 1&1
- A1
- A2
- Active 24
- Active 25
- Alice
- Ameritech
- AOL
- Apple iCloud Mail
- Arcor
- Aruba PEC
- Att
- Bell Canada
- Bellsouth
- Bigpond
- Bluewin Mail
- Blueyonder
- BOL
- BT
- Centerly link
- Charter communications
- Clustermail
- Comcast
- Cox
- Free Telecom
- Freemail
- Freenet
- Gandi Mail
- Gmail
- GMX Freemail
- Internode
- Jazztel
- Laposte
- Libero Mail
- Live
- Microsoft
- Mopera
- NTL World
- Office 365
- Orange.fr
- Outlook (Hotmail, MSN etc.)
- Posteo
- Promail
- Proximus
- Sapo Mail
- Sbcglobal
- Seznam
- SFR Neuf
- Sky
- Snet
- Sympatico
- Talk21
- Telnet
- Telnor Denmark
- Telstra
- T-Online
- UOL Mail
- Virgin
- Virginmedia
- Internet
- Windowslive
- Yahoo
- Yandex Mail
- Zeeland Net
- Ziggo Mail
- Zoho Mail
O Guardião de E-mail e o Módulo E-mail detectam e-mails maliciosos em toda a caixa de entrada?
Proteção de e-mail: A Proteção de e-mail verifica os e-mails à medida que você os recebe. O recurso não verifica os e-mails que já estão na sua conta de e-mail antes de ativar a Proteção de e-mail.
Módulo E-mail: O Módulo E-mail verifica os e-mails recebidos em seus aplicativos de clientes de e-mail. Ele não verifica os e-mails que já estavam na sua conta antes de você ativar o Módulo E-mail. No entanto, se o seu aplicativo de cliente de e-mail estiver configurado para fazer download de toda a sua caixa de entrada, o Módulo E-mail poderá verificar até mesmo e-mails antigos.
Uso
Como configuro a Proteção de e-mail?
Para mais informações sobre como configurar o Guardião de E-mail com sua conta de e-mail, consulte o artigo a seguir:
Como o Guardião de E-mail marca e-mails suspeitos?
Proteção de e-mail: A Proteção de e-mail etiqueta automaticamente os e-mails recebidos como Avast: Verificado para mensagens seguras ou Avast: Suspeito para e-mails potencialmente maliciosos ou de phishing. Se a detecção de golpe com tecnologia de IA estiver ativada, os e-mails de golpe serão marcados como Avast: Golpe. As etiquetas são adicionadas diretamente à sua conta de e-mail online.
Módulo E-mail: O Módulo E-mail exibe uma notificação pop-up se for detectado um e-mail suspeito sendo enviado ou recebido por meio do seu aplicativo de e-mail.
Como gerencio as configurações do Módulo E-mail?
Para obter informações sobre como gerenciar as configurações do Módulo E-mail, consulte o artigo a seguir:
Solução de problemas
Por que a mensagem de erro “Sua conta não está habilitada para uso IMAP” aparece?
Para que a versão online da Proteção de e-mail funcione corretamente com alguns provedores de e-mail, é necessário habilitar o protocolo IMAP nas configurações da conta de e-mail. Para obter instruções detalhadas para fazer isso, leia o seguinte artigo:
O que significa a mensagem de erro “Senha específica do aplicativo necessária”?
Essa mensagem aparece quando você tem a autenticação de dois fatores (2FA) habilitada e tenta inserir a senha da sua conta de e-mail para configurar a versão online da Proteção de e-mail. Nessa situação, você deve gerar uma senha especial nas configurações do seu provedor de e-mail para que a Proteção de e-mail possa se conectar à sua conta de e-mail. Para obter instruções detalhadas sobre como configurar a Proteção de e-mail com autenticação de dois fatores ativada, consulte o artigo a seguir:
Por que vejo a mensagem de erro “Desculpe, ainda não podemos conectar esta conta de e-mail”?
Essa mensagem aparece se você estiver tentando conectar uma conta de e-mail que ainda não é compatível com a versão online da Proteção de e-mail. Estamos trabalhando continuamente para adicionar provedores de e-mail compatíveis, portanto, tente novamente mais tarde.
Por que recebi o e-mail 'Guardião de E-mail pausado para esta caixa de correio' ou 'Perdemos acesso a essa caixa de correio online'?
Esses e-mails são enviados se a versão online da Proteção de e-mail tiver perdido o acesso à sua conta de e-mail por qualquer motivo, como a alteração da senha da conta de e-mail. Para ativar a proteção novamente, siga estas etapas:
- Abra o Avast One e acesse Guardião contra golpes ▸ Proteção de e-mail.
- Clique em Acessar ao lado da conta de e-mail relevante para configurar a proteção novamente.
- Ou, clique no ícone X ao lado da conta de e-mail relevante para removê-la da Proteção de e-mail. Em seguida, adicione sua conta de e-mail novamente.
Como posso remover a Proteção de e-mail do meu e-mail se eu não tiver o Avast One instalado?
Como a versão online da Proteção de e-mail está vinculada à sua Conta Avast, ela continuará a proteger suas contas de e-mail online mesmo se você desinstalar o Avast One. Se quiser desativar a Proteção de e-mail, você deve reinstalar o Avast One. Para obter instruções detalhadas sobre como remover a Proteção de e-mail do seu e-mail, consulte o artigo a seguir:
Como alternativa, entre em contato com o Suporte da Avast para obter assistência.
Por que a Proteção de e-mail relatou um e-mail de spam como "seguro"?
O Guardião de E-mail foi projetado especificamente para identificar e prevenir phishing, golpes e conteúdo malicioso, como links e anexos prejudiciais em e-mails. No entanto, ele não se destina a detectar mensagens genéricas de spam, como newsletters indesejadas. Para denunciar mensagens de spam não detectadas, siga as instruções deste artigo:
Por que perdi a conexão com meu endereço de e-mail cox.net?
Atualmente, os endereços de e-mail cox.net estão sendo transferidos para o provedor de e-mail Yahoo.com. Quando ocorre a transição de um endereço de e-mail, ele perde a conexão com a Proteção de e-mail. Se seu endereço de e-mail cox.net tiver perdido a conexão com o Guardião de E-mail, consulte os passos no artigo a seguir para reconectá-lo:
Por que perdi o acesso à minha conta do Gmail?
O Google mudou suas políticas para aplicativos listados nas categorias relatórios e monitoramento de e-mail. Para proteger sua conta, você deve renovar o acesso ao Gmail a cada seis meses. Quando seu acesso ao Gmail expirar, você receberá um e-mail no endereço de e-mail que foi protegido, assim como um alerta na seção Proteção de e-mail do seu aplicativo Avast Antivirus. Siga as instruções fornecidas para renovar seu acesso ao Gmail.
