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Denunciar um e-mail de golpe ou spam para a Avast
Android, ChromeOS, iOS, Mac, Windows
Você pode denunciar um e-mail de spam ou golpe para a Avast e, assim, ajudar a melhorar nossos produtos. Observamos um aumento nos golpes de renovação de assinatura, onde ladrões de identidade enviam e-mails falsos na esperança de que você clique em um link malicioso.
É preferível enviar as amostras do e-mail em anexo para evitar a perda do conteúdo principal da mensagem, que é necessário para a análise.
- O envio de e-mails está sujeito à revisão manual ou automática.
- O endereço de e-mail spam@avast.com não envia atualizações adicionais.
Selecione uma das opções a seguir para enviar amostras de e-mail de spam ou golpe:
Envio a partir de um cliente de e-mail baseado na web
- Abra seu cliente de e-mail.
- Clique com o botão direito do mouse na mensagem de e-mail de spam ou golpe e selecione Encaminhar como anexo no menu suspenso.
- No campo Para, digite o endereço
spam@avast.com. - No campo Assunto, inclua o número do caso fornecido pelo agente do Suporte da Avast, se você tiver um.
- Clique em Enviar.
Arrastar e soltar o e-mail
- Abra seu cliente de e-mail.
- Crie uma nova mensagem de e-mail em branco endereçada a
spam@avast.com. - Arraste e solte o e-mail de spam ou golpe até a nova mensagem. A mensagem de e-mail de spam ou golpe é salva automaticamente como um anexo na nova mensagem.
- No campo Assunto, inclua o número do caso fornecido pelo agente do Suporte da Avast, se você tiver um.
- Clique em Enviar.
Enviar de um dispositivo móvel
- Abra seu cliente de e-mail.
- Abra o e-mail de spam ou golpe.
- Toque em
⋮Opções (três pontos) para Encaminhar o e-mail. - No campo Para, informe o endereço
spam@avast.com. - No campo Assunto, inclua o número do caso fornecido pelo agente do Suporte da Avast, se você tiver um.
- Clique em Enviar.
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