Co dělat, když Windows hlásí, že Avast Antivirus a/nebo Firewall je vypnutý

Centrum akcí nebo Bezpečnostní centrum ve Windows v některých případech najde nainstalovaný Avast Antivirus, ale hlásí, že je Avast Antivirus a/nebo Firewall vypnutý. V takové situaci může Windows zobrazit následující oznámení:

Problém vyřešíte dle pokynů v tomto článku.

Pokud Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus, přečtěte si článek: Co dělat, když Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus.

Zkontrolujte, zda je Avast Antivirus zapnutý

Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky, aby mohl Avast Antivirus fungovat a aktivně chránit počítač:

1. Avast Antivirus je nainstalovaný.
2. Předplatné aplikace Avast Antivirus máte aktivní.
3. Aplikace Avast Antivirus i její virové definice jsou aktuální.
4. Avast Antivirus hlásí Tento počítač je chráněný.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku: Kontrola, zda je Avast Antivirus nainstalovaný a aktivně chrání počítač.

Kontrola, zda je Firewall zapnutý

Firewall je pouze součástí aplikace Avast Premium Security. Pokud používáte jinou verzi aplikace Avast Antivirus nebo jiný firewall (například Windows Firewall), tento postup přeskočte.

Jak zkontrolovat, zda je Firewall nainstalovaný a zapnutý:

1. Otevřete Avast Antivirus a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení.
2. Na levém panelu vyberte možnost Ochrana a poté klikněte na možnost Firewall.
3. Zkontrolujte, zda je posuvník Firewall zelený (Zapnuto).

Zapněte Avast Antivirus a/nebo Firewall v Centru akcí

Pokud je Avast Antivirus správně nainstalovaný, aktivovaný a aktuální a pokud aktivně chrání počítač, zkuste Avast Antivirus a/nebo Firewall zapnout přímo v Centru akcí / Bezpečnostním centru.

1. Klikněte na oznámení Bezpečnost a údržba.
2. Klikněte na možnost Zapnout Avast Antivirus (nebo Zapnout Avast Firewall).
3. Klikněte na možnost Ano, důvěřuji vydavateli a chci aplikaci spustit.

Otestování a oprava úložiště WMI

Centrum akcí / Bezpečnostní centrum získává informace o aktuálním stavu nainstalovaného antivirového softwaru pomocí rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud vznikne problém s úložištěm WMI nebo pokud služba WMI není spuštěná, Centrum akcí hlásí zastaralé nebo zavádějící informace.

Chcete-li problém vyřešit, podle pokynů v následujícím článku otestujte a opravte úložiště WMI:

• Co dělat, když Windows nenajde instalaci aplikace Avast Antivirus