В некоторых случаях предоставить необходимые разрешения не позволяет проблема с macOS. В основном это касается macOS 10.13 (High Sierra) и macOS 10.14 (Mojave). Если вам не удается предоставить разрешения (как описано в статье Предоставление всех разрешений по защите на macOS), попробуйте один из способов устранения неполадок, представленных ниже.

Обновление macOS

Обновление вашей версии macOS должно решить проблему. Инструкции приведены в статье службы поддержки Apple, указанной ниже.

• Служба поддержки Apple ▸ Обновление macOS на компьютере Mac

Переустановка macOS

Инструкции по переустановке macOS приведены в статье службы поддержки Apple, указанной ниже.

• Служба поддержки Apple ▸ Как переустановить ОС macOS

Исправление вручную (для опытных пользователей)

Если выполнить обновление или переустановку macOS невозможно, попытайтесь решить проблему вручную, следуя приведенным ниже инструкциям.

Учитывая информацию из статьи на сайте White Hat Mac, рекомендуем сначала определить каталог, в котором возникла проблема, прежде чем исправлять права доступа.

Определение каталога, в котором возникла проблема

1. Нажмите Перейти ▸ Утилиты в строке меню Apple.
2. Дважды щелкните элемент Терминал в окне «Утилиты».
3. В окне утилиты «Терминал» введите следующее:
   
   ls -alO /Library/StagedExtensions
   
   Убедитесь, что команда введена правильно, а затем нажмите клавишу Enter.
4. В выведенном на экране результате проверьте наличие следующего кода:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   
   • Если вы видите только drwxr-xr-x@ 4 root wheel без слова restricted, каталог «Поэтапные расширения» претерпел изменения. Следовательно, вы можете попробовать исправить права доступа для него.
   • Если вы не видите такой файл или каталог, выполните указания ниже, чтобы проверить каталог «Управление расширениями ядра».
5. В окне утилиты «Терминал» введите следующее:
   
   ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
   
   Убедитесь, что команда введена правильно, а затем нажмите клавишу Enter.
6. В выведенном на экране результате проверьте наличие следующего кода:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Если вы видите только drwxr-xr-x@ 4 root wheel без слова restricted, каталог «Управление расширениями ядра» претерпел изменения, следовательно, вы можете попробовать исправить права доступа для него.

Исправление прав доступа

1. В строке меню нажмите значок Apple , затем выберите Перезапуск.
2. Сразу же нажмите одновременно клавиши ⌘ Command и R и удерживайте их, пока не появится логотип Apple.
3. При появлении окна утилит macOS нажмите Утилиты в строке меню Apple, а затем выберите Терминал.
4. В окне «Терминал» введите указанный ниже код для каталога, где не было пометки restricted.
   • Поэтапные расширения:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
     
   • Управление расширениями ядра:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
     
   Убедитесь, что вы правильно ввели команду, а затем нажмите клавишу Enter.
5. В строке меню нажмите значок значок Apple , затем выберите Перезапуск.

Теперь у вас должна появиться возможность предоставить все разрешения, следуя инструкциям в статье Предоставление всех разрешений по защите на macOS. Если проблемы по-прежнему возникают, обратитесь в службу поддержки Avast.

Обновлено: 27/05/2022