Эта статья поможет вам устранить распространенные проблемы с финансовыми счетами, связанными с вашей учетной записью Avast

Удалить дублирующиеся оповещения Финансового мониторинга

Оповещения могут дублироваться, если финансовое учреждение добавлено более одного раза. Чтобы избежать дублирования оповещений, убедитесь, что у вас есть только одна запись для каждого финансового учреждения.

Возможной причиной того, что у вас может быть несколько раз связан один и тот же банковский счет, является то, что вы могли ранее добавить один и тот же счет более одного раза. Удалите одну из учетных записей, чтобы избежать дублирующихся оповещений.

1. Войдите в учетную запись Avast.
2. Под плиткой Защита профиля нажмите Открыть информационную панель идентификационных данных.
3. Используйте данные своей учетной записи Avast для входа, затем нажмите Отслеживаемая информация
4. Прокрутите вниз до Финансовых счетов.
5. Нажмите ⋮ , чтобы удалить вашу учетную запись.

Отсутствует предупреждение Финансового мониторинга

Некоторые из причин, по которым вы не видите оповещения:

• Если ваше финансовое учреждение не связано с вашей учетной записью.

Чтобы добавить финансовое учреждение, прочитайте Управление учетной записью Финансового мониторинга в Avast.

Если финансовое учреждение отключено, прочитайте Повторное подключение вашего финансового учреждения для Финансового мониторинга.

• Транзакция не является снятием средств. Только снятие средств с ваших связанных учетных записей сообщается как оповещения функции "Финансовый мониторинг".
• Возможно, произошла техническая ошибка.

Оповещения о задержанных транзакциях

В банке могут возникать технические проблемы. В таких ситуациях, как только ошибки исправлены, они отправляют нам файлы. Это может привести к тому, что предупреждение будет показано позже фактической даты транзакции.

Банк не отображается в списке поиска

1. Почему моего банка нет в вашем списке?

   Мы поддерживаем большинство финансовых учреждений, но наша сеть не охватывает все финансовые учреждения.

2. Когда мой банк будет добавлен в вашу сеть?

   Мы продолжаем пытаться включить дополнительные банки и финансовые учреждения, но не можем предоставить дополнительную информацию о том, когда или будет ли ваш банк включен в нашу сеть.

3. Если мой банк не входит в вашу сеть, эти счета не отслеживаются с помощью вашего Финансового мониторинга?

   Если ваш банк не поддерживается в нашей сети, вы не будете получать оповещения для этих учетных записей.

Код подтверждения безопасности не отправлен

Если вам предлагается ввести код подтверждения, но вы его еще не получили:

1. Введите эл. почту или номер телефона, зарегистрированные в вашем финансовом учреждении, чтобы получить код безопасности, затем нажмите Далее.
2. Код отправлен на вашу эл. почту или номер телефона. Введите код на следующем экране.

   Если вы все еще не получили код безопасности, свяжитесь с соответствующим финансовым учреждением.