Общие вопросы

Что такое Avast BreachGuard?

Avast BreachGuard — это решение для обеспечения конфиденциальности, которое помогает предотвратить использование вашей личной информации в Интернете.

Avast BreachGuard отправляет уведомление в случае обнаружения ваших данных в даркнете, помогает вернуть контроль над личной информацией, удаляя ее из Интернета, а также задать желаемые настройки приватности для ваших учетных записей. Подписка на Avast BreachGuard также включает продукт Avast Online Security & Privacy, который является расширением браузера, предупреждающим о вредоносных сайтах и фишинговых атаках и помогающим контролировать количество личной информации, которой вы делитесь публично.

Что такое даркнет?

Даркнет — это более конфиденциальная часть Интернета, к которой можно получить доступ только с помощью анонимной сети, например через браузер Tor. Максимальная конфиденциальность даркнета создает идеальные условия для злоумышленников, позволяя им незаконно покупать и продавать персональные данные.

Что такое утечка данных?

Утечка данных — это нарушение конфиденциальности личной информации или ее попадание в открытый доступ. Такие данные могут продаваться в даркнете, где их могут купить злоумышленники и использовать полученную персональную информацию, чтобы выдавать себя за вас. Например, они могут создать учетные записи в Интернете от вашего имени, совершать онлайн-покупки, используя реквизиты вашей банковской карты, и даже преступления, прикрываясь вашим именем.

Как создавать надежные пароли для учетных записей в Интернете?

При создании надежных паролей для своих учетных записей в Интернете мы рекомендуем следовать приведенным ниже рекомендациям.

• Длина пароля должна составлять не менее 10 символов, а в идеале 12 и более символов. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
• Пароль должен содержать различные буквы, цифры и специальные символы.
• Не следует использовать одинаковый пароль для доступа к разным учетным записям или службам.
• Самыми надежными паролями являются фразы, а не отдельные слова. Выберите неочевидную фразу, которую вы хорошо запомните.

Кто такие брокеры данных?

Брокеры данных — это большие компании, которые собирают и продают персональные данные. Они собирают их, отслеживая ваши действия в Интернете, получая доступ к общедоступным данным и покупая информацию у других компаний на законных основаниях. Ваши персональные данные используются для создания вашего точного личного профиля, который содержит сведения о ваших интересах, возрасте, религиозной принадлежности, истории болезней, доходах, расходах и привычных покупках. Брокеры данных создают огромные собрания персональных профилей и продают их другим компаниям.

Загрузка и установка

Как установить Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.

• Установка Avast BreachGuard

Каковы требования к системе для работы Avast BreachGuard?

Чтобы просмотреть полный список системных требований, обратитесь к следующей статье:

• Системные требования для приложений Avast

Подписка и активация

Как активировать Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

• Активация Avast BreachGuard

Что делать, если выполнить активацию не удалось?

Инструкции по устранению распространенных проблем с активацией приведены в статье ниже.

• Устранение проблем, связанных с активацией продуктов Avast

На каких устройствах и платформах можно использовать Avast BreachGuard?

Активировать подписку можно на одном компьютере с ОС Windows. Можно перенести подписку на другой компьютер с ОС Windows, но нельзя использовать подписку на Avast BreachGuard на нескольких компьютерах одновременно.

Инструкции по переносу подписки на новое устройство приведены в статье ниже.

• Перенос подписки Avast на другое устройство

Как отменить подписку Avast?

Более подробную информацию об отмене подписки Avast можно найти в следующей статье:

• Отмена подписки Avast: часто задаваемые вопросы

Компоненты и использование

Как использовать Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по использованию Avast BreachGuard приведены в статье ниже.

• Avast BreachGuard: начало работы

Что такое «Удаление личной информации»?

Удаление личной информации помогает упростить сложную и трудоемкую задачу по удалению ваших личных данных из баз брокеров данных, отправляя им запросы на удаление информации от вашего имени. При первом щелчке по плитке Удаление личной информации необходимо выбрать местоположение. Мы рекомендуем выбрать страну, в которой вы живете.

вам предлагается заполнить нашу форму запроса на удаление данных. Затем вы можете отправить свои первые запросы на удаление данных всем выявленным брокерам. Мы постоянно проверяем появление новых брокеров данных и сообщаем вам о необходимости повторной отправки запросов на удаление данных. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.

• Avast BreachGuard: начало работы

Буду ли я получать подтверждения от брокеров данных об удалении моей персональной информации?

Нет. После успешной отправки брокерам данных запросов на удаление информации с помощью Avast BreachGuard вы, как правило, не будете получать подтверждений от каждого брокера об удалении ваших данных.

Что такое «Мониторинг риска»?

Функция Мониторинг риска сканирует даркнет, уведомляет об утечках, затрагивающих вашу личную информацию, и помогает обновлять пароли, чтобы обезопасить вас в будущем.

Плитка «Мониторинг риска» на панели управления Avast BreachGuard показывает текущий статус.

• Активно: ваши учетные записи не найдены среди известных утечек данных. Avast BreachGuard активно сканирует даркнет на наличие утечек данных, затронувших ваши учетные записи.
• Угрозы для конфиденциальности: ваши учетные записи в Интернете уязвимы или пострадали от утечки данных. Нажмите на плитку Мониторинг риска, чтобы узнать больше и принять меры для защиты ваших учетных записей в Интернете.
• Неактивно: вы еще не указали ни одной отслеживаемой учетной записи электронной почты, поэтому Avast BreachGuard не может обнаруживать утечки данных, которые затрагивают ваши учетные записи в Интернете.

Как начать отслеживание новой учетной записи электронной почты?

Выполните следующие действия.

1. Откройте ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Убедитесь, что на левой панели выбран пункт Эл. почта.
3. Нажмите Добавить новую учетную запись электронной почты.
4. Введите адрес электронной почты, который хотите отслеживать с помощью программы Avast BreachGuard, и нажмите Сохранить.

Новый адрес электронной почты появится под надписью Отслеживаемые учетные записи электронной почты. Если будет отображаться сообщение проверьте входящую почту, чтобы подтвердить, откройте папку «Входящие» электронной почты и подтвердите, что указанный адрес электронной почты действительно принадлежит вам. После успешного подтверждения адреса электронной почты напротив него появляется зеленая галочка.

Какие браузеры совместимы с Avast BreachGuard?

Avast BreachGuard проверяет ваши браузеры на наличие ненадежных или повторяющихся паролей. Кроме того, программа предлагает персонализированные советы по защите вашей конфиденциальности в сети, сканируя вашу историю посещений и закладки. Программа Avast BreachGuard совместима со следующими браузерами:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge (версия 79.0.309 или новее)
• Opera
• Brave
• Avast Secure Browser
• AVG Secure Browser

Чтобы убедиться, что Avast BreachGuard установлен и активирован в браузерах, перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Браузеры. На экране Браузеры отображаются все совместимые браузеры, установленные на вашем устройстве. Чтобы активировать приложение в новом браузере, нажмите расположенный рядом с ним ползунок красного цвета (ВЫКЛ.), после чего он станет зеленым (ВКЛ.).

Что такое «Советник по конфиденциальности»?

Советник по конфиденциальности предлагает пошаговые рекомендации по настройке параметров конфиденциальности ваших основных учетных записей в Интернете, чтобы минимизировать объем разглашаемой личной информации.

Чтобы воспользоваться компонентом «Советник по конфиденциальности», выполните следующие действия.

1. Нажмите плитку Советник по конфиденциальности на панели управления Avast BreachGuard.
2. Нажмите Показать подробности рядом с рекомендацией из списка.
3. Чтобы выполнить рекомендацию, следуйте инструкциям на экране. Эти инструкции содержат анимацию в формате GIF, изображения и прямые ссылки на соответствующие страницы.
4. По завершении нажмите Отметить как выполненное, чтобы программа Avast BreachGuard больше не предлагала выполнить это действие.

Параметры соответствующей учетной записи будут настроены согласно желаемому уровню конфиденциальности.

Что такое «Защита персональных данных»?

Защита персональных данных дает возможность связаться с нашими специалистами поддержки в любое время. В зависимости от ваших потребностей специалисты могут предложить две услуги.

• ScamAssist®: наши эксперты могут изучить за вас возможные попытки мошенничества (включая электронные и обычные письма, а также телефонные звонки).
• Устранение проблемы с личными данными: если вы стали жертвой кражи идентификационных данных, наши специалисты помогут вам решить связанные проблемы, например заморозить кредитную историю или разрешить споры с кредиторами.

Более подробную информацию о функции «Защита персональных данных» можно найти в статье ниже.

• Защита персональных данных: часто задаваемые вопросы

Что такое Avast Online Security & Privacy?

Расширение браузера Avast Online Security & Privacy помогает контролировать, кто имеет доступ к вашим личным данным, и предупреждает о вредоносных сайтах и фишинговых атаках.

Вы можете установить Avast Online Security & Privacy непосредственно через приложение Avast BreachGuard, выполнив следующие шаги:

1. Откройте Avast BreachGuard и нажмите ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Нажмите Расширения на левой панели.
3. Нажмите Установить рядом с нужным веб-браузером и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Avast Online Security & Privacy.
   
   Подробные инструкции по установке содержатся в следующей статье:
   • Установка Avast Online Security & Privacy

Рекомендуем установить Avast Online Security & Privacy в каждом из браузеров на вашем ПК.

Для получения более подробных сведений об Avast Online Security & Privacy обратитесь к статьям ниже.

• Avast Online Security & Privacy: часто задаваемые вопросы
• Расширение Avast Online Security & Privacy: начало работы

Как обновить сведения о своем местоположении?

Чтобы обновить местоположение, выполните следующие действия.

1. Откройте Avast BreachGuard и нажмите ☰ Меню ▸ Настройки.
2. Откройте вкладку Местоположение.
3. В раскрывающемся меню Выберите страну укажите ваше местоположение.

Avast BreachGuard теперь показывает компоненты, доступные для вашего местоположения.

Устранение неисправностей

Как удалить Avast BreachGuard?

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.

• Удаление Avast BreachGuard

Почему статус функции «Мониторинг риска» неактивен?

Это значит, что вы еще не указали ни одной учетной записи электронной почты для отслеживания программой Avast BreachGuard, поэтому она не может проверять наличие угроз для ваших учетных записей в Интернете.

Почему функция «Мониторинг риска» не обнаруживает угрозы?

Если функция «Мониторинг риска» не обнаруживает уязвимые учетные записи, возможно, в настоящий момент уязвимостей нет. Если вы подозреваете, что ваши учетные записи в действительности уязвимы, следуйте инструкциям ниже.

• Убедитесь, что в списке отслеживаемых учетных записей электронной почты отображаются все ваши адреса электронной почты. Чтобы проверить текущий список отслеживаемых учетных записей электронной почты, перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Адреса эл. почты.
• Убедитесь, что программа Avast BreachGuard установлена и активирована в ваших веб-браузерах. Чтобы проверить, на каких браузерах она в данный момент активна, перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Браузеры.

Как сообщить о проблеме в службу поддержки Avast?

Вы можете сообщить о проблеме в службу поддержки Avast, используя приведенную ниже форму для связи.

• Обратиться за помощью к экспертам Avast