Во время установки Avast Antivirus может отобразиться сообщение об ошибке Служба Base Filtering Engine (BFE) не запущена, и мастер установки Avast не сможет завершить установку, пока не будет восстановлен и запущена служба базовой фильтрации (BFE) Windows.

Служба BFE контролирует работу платформы фильтрации Windows. Эта служба очень важна для работы многих брандмауэров, в т. ч. брандмауэра, встроенного в Avast Antivirus.

Эта ошибка может возникнуть из-за активных вредоносных программ, которые могли завершить работу службы BFE Windows, отключить или удалить ее, чтобы она их не обнаружила. Ошибка может возникнуть также в результате изменений, внесенных программами для оптимизации работы компьютера в системные файлы или реестр.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо восстановить и запустить службу BFE.

Инструкции

Убедиться в том, что служба базовой фильтрации Windows работает, можно, выполнив указанные ниже действия.

1. Одновременно нажмите клавиши Win и R, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите в поле команду services.msc и нажмите OK. Появится консоль «Службы».
2. Найдите службу базовой фильтрации и проверьте столбец Состояние. В нем должно быть указано Работает. В этом случае вы можете продолжить установку программы Avast. Если столбец пустой, то служба не работает.
3. Чтобы включить службу BFE, нажмите правой кнопкой мыши на строку Служба базовой фильтрации в перечне и выберите Запустить. Если служба BFE не запускается, выберите один из указанных ниже методов и воспользуйтесь инструкциями из соответствующей статьи.
   • Восстановление службы BFE с помощью диагностики брандмауэра Windows.
     • Автоматическая диагностика и устранение проблем с брандмауэром Windows
   • Удаление вредоносных программ, которые могут блокировать службу BFE, с помощью диска аварийного восстановления Avast.
     • Создание и использование диска аварийного восстановления в Avast Antivirus
4. Вернитесь к установке программы Avast Antivirus и нажмите Повтор, чтобы продолжить установку, или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы начать установку Avast Antivirus заново.
   • Самые новые версии Avast Antivirus
     • Avast Premium Security (ранее — Avast Premier) | Avast Free Antivirus
   

Дополнительные рекомендации

После того как программа Avast будет установлена на компьютер, рекомендуется выполнить указанные ниже дополнительные действия.

• Запустите Сканирование при запуске, чтобы проверить наличие вредоносных программ, которые могут снова отключить службу BFE. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
  • Запуск сканирования при запуске в программе Avast Antivirus
• Запустите Обновление программ, чтобы удостовериться, что уязвимые приложения не устарели. Определенные приложения, например Adobe Flash Player, могут быть устаревшими, что позволит вредоносным программам использовать уязвимости в их системе безопасности. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
  • Обновление программ: начало работы
• Убедитесь, что на компьютере не установлены антивирусы другого разработчика, включая их пробные версии и версии, срок действия которых истек. Наличие в системе нескольких средств обеспечения безопасности может привести к сбоям, например к ложному срабатыванию. Для получения более подробных сведений см. статью ниже.
  • Удаление другого антивирусного программного обеспечения

 

• Подумайте над удалением программ для оптимизации работы ПК. Такие программы могут внести изменения в важные системные файлы или реестр Windows, мешая работе таких служб, как BFE. Для получения более подробных сведений см. статью Microsoft ниже в соответствии с вашей версией ОС Windows.
  • Windows 10 | Windows 8 | Windows 7

Обновлено: 02/06/2022