Por que minha conexão de alta velocidade fica mais lenta com a Proteção web ativada?

Conexões de alta velocidade superiores a 20 Mbits/s podem sofrer atrasos perceptíveis sob certas condições enquanto a Proteção web estiver ativada. Por exemplo, se um disco rígido tiver uma velocidade de E/S de 30 Mbits/s, a Proteção web pode reduzir a velocidade de carregamento de uma página da Web, pois as operações de E/S do disco rígido são dobradas durante escaneamentos ativos. Neste caso, a entrada de internet de 20 Mbits/s mais 20 Mbits/s da saída de dados do escaneador web ultrapassam o rendimento máximo do disco rígido e pode levar a uma redução de velocidade perceptível.

Há dispositivos específicos que têm problemas de compatibilidade com a Proteção web?

Alguns componentes de rede ou tipos de conexão podem ser incompatíveis com partes do Avast Antivirus ou Proteção web em particular, pois a configuração padrão de alguns roteadores e modems ADSL pode esperar uma conexão ou tipo de pacote diferente. Essa diferença pode causar reinicializações ou esgotamento do tempo limite das conexões. Os escaneamentos da Proteção web também podem causar o esgotamento do tempo limite de um dispositivo, se ele tiver uma configuração de tempo limite curto.

A Avast monitora relatórios sobre dispositivos específicos e entra em contato com os fornecedores de dispositivos sobre problemas frequentes com soluções no código ou alternativas. No entanto, muitos problemas estão relacionados a configurações específicas dentro da Proteção Web e podem ser desativados sem eliminar sua proteção.

Há alguma solução temporária para melhorar o desempenho da web ao usar a Proteção web?

Você pode personalizar sua configuração da Proteção web para melhorar a velocidade da web. Isso terá impactos pequenos na sua segurança.

Para ajustar as configurações da Proteção web:

1. Abra a interface do usuário do Avast Antivirus e acesse ☰ Menu ▸ Configurações ▸ Proteção ▸ Escudos Centrais.
2. Role para baixo até Configurar as configurações do módulo e selecione a aba Proteção web.
3. Desmarque a caixa ao lado de Habilitar o escaneamento do tráfego HTTPS para desativar a configuração. Quando ativada, a verificação HTTPS protege seu sistema contra os malwares que entram pelas conexões HTTPS. Se for desativado, o Módulo Arquivo ainda escaneia todo o conteúdo baixado antes de executar qualquer arquivo.