Este artigo explica como resolver os seguintes problemas que você pode enfrentar com o Avast Passwords para Windows:
- O Avast Passwords desapareceu do seu Avast Antivirus.
- A extensão de navegador do Avast Passwords exibe a mensagem de erro Algo está errado.
Procure a seção relevante abaixo para consultar as instruções de correção do seu problema.
O Avast Passwords desapareceu
Se o Avast Passwords não está mais visível no menu Privacidade do seu Avast Antivirus, siga as orientações abaixo para restaurar o componente do Passwords:
- Abra o Avast Antivirus e acesse
☰
Menu ▸ Configurações. - Selecione Geral ▸ Solução de problemas.
- Clique em Adicionar / modificar componentes.
- Marque a caixa ao lado de Passwords (antigo), depois clique em Alterar.
- Selecione Sim quando for solicitado a autorizar a mudança.
- Clique em Feito.
- Abra o Avast Antivirus novamente e vá até
☰
Menu ▸ Configurações. - Selecione Privacidade ▸ Password Protection.
- Clique no botão ao lado de Password Protection para que ele fique verde (ligado).
O Avast Passwords foi restaurado. A partir da tela principal do Avast Antivirus, vá até Privacidade ▸ Senhas para acessar os dados armazenados.
Erro na extensão de navegador
Se a extensão de navegador do Avast Passwords exibir a mensagem de erro Algo está errado, isso significa que a conexão entre o navegador e o Avast Passwords foi perdida. Para corrigir esse erro, siga as orientações abaixo para adicionar novamente a extensão de navegador do Avast Passwords.
- Abra o Avast Antivirus e selecione Privacidade.
- Siga as orientações relevantes abaixo:
- Se a caixa Passwords estiver visível no menu Privacidade, continue seguindo as orientações abaixo.
- Se a caixa Passwords não estiver visível no menu Privacidade, siga as orientações na seção acima e retorne à etapa 3 abaixo.
- Selecione a caixa Senhas.
- Caso seja solicitado, clique em Desbloquear, insira sua Senha Mestra e clique em Desbloquear.
- Clique em Configurações.
- Selecione Integração com o navegador.
- Clique em Adicionar extensão novamente ao lado de cada extensão de navegador instalada.
Você vê uma mensagem no seu navegador confirmando que a extensão de navegador do Avast Passwords não está instalada. A extensão de navegador não exibe mais a mensagem de erro.
- Avast Passwords 20.x para Windows
- Avast Premium Security 20.x para Windows
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 com atualização de pacote cumulativo de conveniência, 32 / 64-bit