Você pode enfrentar problemas de conexão lenta ao usar o Avast SecureLine VPN. Isso acontece porque uma VPN criptografa tráfego e dados antes de enviá-los a um servidor. Dependendo da distância e capacidade do servidor, esse processo pode deixar a conexão de internet ligeiramente mais lenta, mas mais segura.
Para melhorar a velocidade de sua Internet quando conectado ao Avast SecureLine VPN, tente as seguintes etapas para solução de problemas:
Instruções
- Tente se conectar a outros locais do servidor. Abra o Avast SecureLine VPN, Clique em Alterar na tela principal do aplicativo e, em seguida, escolha um local diferente. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
- Experimente outros protocolos de VPN. Abra o Avast SecureLine VPN e acesse
☰Menu ▸ Configurações ▸ Protocolos de VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: - Verifique se o problema persiste ao se conectar usando uma rede diferente, experimentando uma rede móvel ou uma outra conexão wi-fi/LAN.
- Certifique-se de que a velocidade da conexão esteja estável quando a VPN estiver desativada.
- Tente se conectar a outros locais do servidor. Abra o Avast SecureLine VPN, Clique em Alterar na tela principal do aplicativo e, em seguida, escolha um local diferente. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
- Experimente outros protocolos de VPN. Abra o Avast SecureLine VPN e acesse
☰Menu ▸ Preferências ▸ Protocolos de VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: - Verifique se o problema persiste ao se conectar usando uma rede diferente, experimentando uma rede móvel ou uma outra conexão wi-fi/LAN.
- Certifique-se de que a velocidade da conexão esteja estável quando a VPN estiver desativada.
- Tente se conectar a outros locais do servidor. Abra o Avast SecureLine VPN, toque em Localização do servidor na parte inferior da tela do aplicativo principal, em seguida toque em uma localização diferente. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
- Experimente outros protocolos de VPN. Abra o Avast SecureLine VPN e acesse
Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Protocolo de VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se o problema persiste ao se conectar usando uma rede diferente, experimentando uma rede móvel ou uma outra conexão wi-fi/LAN.
- Certifique-se de que a velocidade da conexão esteja estável quando a VPN estiver desativada.
Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Protocolo de VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Tente se conectar a outros locais do servidor. Abra o Avast SecureLine VPN, toque em Localização do servidor na parte inferior da tela do aplicativo principal, em seguida toque em uma localização diferente. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
- Experimente outros protocolos de VPN. Abra o Avast SecureLine VPN e acesse Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Protocolo de VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
- Verifique se o problema persiste ao se conectar usando uma rede diferente, experimentando uma rede móvel ou uma outra conexão wi-fi/LAN.
- Certifique-se de que a velocidade da conexão esteja estável quando a VPN estiver desativada.
- Avast SecureLine VPN 5.x para Windows
- Avast SecureLine VPN 4.x para Mac
- Avast SecureLine VPN 6.x para Android
- Avast SecureLine VPN 6.x para iOS
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou posterior
- Apple iOS 14.0 ou posterior
Atualizado em: 08/09/2023
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