Niniejszy artykuł pomoże rozwiązać typowe problemy z kontami finansowymi powiązanymi z kontem Avast

Usuwanie powielających się alertów Monitorowania finansowego

Alerty mogą być powielane, gdy instytucja finansowa została dodana więcej niż raz. Aby uniknąć powielania alertów, upewnij się, że masz tylko jeden wpis dla każdej instytucji finansowej.

Możesz mieć wielokrotnie powiązane konto finansowe, jeśli wcześniej zostało ono dodane więcej niż raz. Usuń jedno z kont, aby uniknąć powielających się alertów.

1. Zaloguj się na swoje Konto Avast.
2. Pod kafelkiem Ochrona tożsamości kliknij opcję Przejdź do pulpitu nawigacyjnego.
3. Kliknij Monitorowane informacje.
4. Przewiń do sekcji Konta finansowe.
5. Kliknij ⋮, aby usunąć konto.

Brak alertu Monitorowania finansowego

Oto możliwe powody, dla których nie widzisz alertów:

• Instytucja finansowa nie jest powiązana z Twoim kontem.

Aby dodać instytucję finansową, przeczytaj artykuł Zarządzanie kontem Monitorowania finansowego z Avast.

Jeśli instytucja finansowa została odłączona, przeczytaj artykuł Połączenie instytucji finansowej do celów monitorowania.

• Transakcja nie jest wypłatą. Tylko wypłaty dokonane z powiązanych kont są zgłaszane jako alerty funkcji Monitorowania finansowego.
• Mógł wystąpić błąd techniczny.

Opóźnione alerty dotyczące transakcji

Bank może mieć problemy techniczne. W takich sytuacjach przesyła nam pliki, gdy błędy zostaną usunięte. Z tego powodu alert może zostać wyświetlony po faktycznej dacie transakcji.

Bank nie pojawia się na liście wyszukiwania

1. Dlaczego mojego banku nie ma na waszej liście?

   Obsługujemy większość instytucji finansowych, ale nasza sieć nie obejmuje ich wszystkich.

2. Kiedy mój bank zostanie dodany do waszej sieci?

   Staramy się dodawać kolejne banki i instytucje finansowe, ale nie możemy podać dodatkowych informacji na temat tego, kiedy lub czy dany bank zostanie włączony do naszej sieci.

3. Czy konta w bankach, których nie obejmuje wasza sieć są monitorowane przez funkcję Monitorowania finansowego?

   Jeśli masz konta w banku, który nie jest obsługiwany w naszej sieci, nie będziesz otrzymywać dotyczących ich alertów.

Weryfikacyjny kod zabezpieczający nie został wysłany

Jeśli system prosi o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego, ale kod jeszcze nie dotarł:

1. Wprowadź adres email lub numer telefonu zarejestrowany w instytucji finansowej, aby otrzymać kod zabezpieczający, a następnie kliknij Dalej.
2. Kod został wysłany na Twój adres e-mail lub numer telefonu. Wpisz kod na następnym ekranie.

   Jeśli kod zabezpieczający nadal nie dotarł, skontaktuj się z odpowiednią instytucją finansową.