Problemy z instalacją

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z instalacją:

• Aby upewnić się, że Twoje urządzenie z systemem Windows jest odpowiednio przygotowane do instalacji, zapoznaj się z następującym artykułem: Przygotowanie komputera do instalacji oprogramowania Avast.
• W poniższym artykule można znaleźć informacje o naprawianiu błędu „Nie jest uruchomiona usługa Podstawowy aparat filtrowania (BFE)”: Rozwiązywanie problemu „Nie jest uruchomiona usługa Podstawowy aparat filtrowania (BFE)” podczas instalacji programu Avast Antivirus.
• Jeśli podczas próby uruchomienia pliku instalacyjnego produktu Avast na urządzeniu z systemem Windows zostanie wyświetlony błąd typu Uszkodzenie pakietu lub Nieprawidłowa aplikacja Win32, plik instalacyjny może być uszkodzony. Szczegółowe informacje na temat rozwiązania problemu można znaleźć w tym artykule: Rozwiązywanie problemów z instalacją spowodowanych uszkodzonymi plikami instalacyjnymi.
• Przed zainstalowaniem programu Avast upewnij się, że na urządzeniu z systemem Windows lub Mac nie ma zainstalowanych innych aplikacji antywirusowych (w tym wygasłych lub próbnych wersji). Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Odinstalowywanie innego oprogramowania antywirusowego.
• Sprawdź, czy Avast Antivirus działa poprawnie. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Sprawdzanie, czy program Avast Antivirus jest zainstalowany i aktywnie chroni komputer.
• Czasami zdarza się, że Centrum akcji lub Centrum zabezpieczeń w systemie Windows zgłasza, że na urządzeniu z systemem Windows nie jest zainstalowany antywirus, mimo że zainstalowano Avast Antivirus. Szczegółowe informacje na temat rozwiązania problemu można znaleźć w tym artykule: Rozwiązywanie problemów w przypadku, gdy system Windows nie wykrywa instalacji programu Avast Antivirus

Jeśli instalacja nadal kończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast. Po przesłaniu zgłoszenia skontaktuje się z Tobą agent pomocy technicznej Avast, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

Problemy z aktywacją

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z aktywacją:

• Jeśli podczas aktywacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującym artykułem: Rozwiązywanie najczęstszych problemów z aktywacją, którym towarzyszą komunikaty o błędach.
• Jeśli próbujesz aktywować aplikację mobilną, wskazówki można znaleźć w następującym artykule: Rozwiązywanie problemów z aktywacją aplikacji mobilnych Avast.
• Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Znajdowanie kodu aktywacyjnego tego artykułu.
• Sprawdź, czy Konto Avast jest powiązane z subskrypcją Avast, którą próbujesz aktywować. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Dodawanie brakującej subskrypcji do Konta Avast.

Jeśli nadal nie możesz aktywować subskrypcji, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast. Po przesłaniu formularza zgłoszenia skontaktuje się z Tobą agent pomocy technicznej Avast, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

Zaktualizowano dnia: 18.11.2025