Schakel JavaScript in

Om u zo goed mogelijk te helpen in het Ondersteuningscentrum, moet JavaScript zijn ingeschakeld in uw browserinstellingen

JavaScript en cookies inschakelen in uw webbrowser

Wanneer u een aankoop doet via de <a href="https://www.avast.com/store" target="_blank">Avast Store</a>, krijgt u mogelijk een melding dat u JavaScript en/of cookies moet inschakelen in uw webbrowser. Dat is omdat de Avast Store niet goed kan worden geladen en kan functioneren als deze functies niet zijn ingeschakeld. Raadpleeg hieronder de instructies voor uw webbrowser om JavaScript en/of cookies in te schakelen: <ul><li><a href="#idt_010">Google Chrome</a></li><li><a href="#idt_020">Mozilla Firefox</a></li><li><a href="#idt_030">Safari</a></li><li><a href="#idt_040">Microsoft Edge</a></li><li><a href="#idt_050">Avast Secure Browser</a></li><li><a href="#idt_060">Opera</a></li></ul> <h2 id="idt_010">Google Chrome</h2> <h4>JavaScript inschakelen</h4> Als u JavaScript voor alle websites wilt inschakelen die u bezoekt via Google Chrome, raadpleegt u de instructies bij Stap 1: Schakel JavaScript in in het volgende artikel van Google Chrome Help: <ul><li><a href="https://support.google.com/chrome/answer/6138475?hl=&co=GENIE.Platform=Desktop" target="_blank">Google Chrome Help ▸ Problemen oplossen met video's en games die niet werken</a></li></ul> Als u JavaScript alleen wilt inschakelen voor webpagina’s die deel uitmaken van het domein avast.com, voert u onderstaande stappen uit: <ol><li>Ga naar <code>⋮</code> Menu (drie puntjes) ▸ Instellingen.</li><li>Klik op Privacy en beveiliging ▸ Site-instellingen.</li><li>Klik onder Content (Inhoud) op JavaScript.</li><li>Klik op de knop Toevoegen naast Toestaan.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com verschijnt nu op uw lijst Toegestaan. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) JavaScript toestaan. <h4>Cookies inschakelen</h4> Raadpleeg in het volgende artikel van Google Chrome Help de instructies onder Je cookie-instellingen wijzigen om uw cookievoorkeuren in Google Chrome te beheren: <ul><li><a href="https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=&co=GENIE.Platform=Desktop" target="_blank">Google Chrome Help ▸ Cookies wissen, inschakelen en beheren in Chrome</a></li></ul> <h2 id="idt_020">Mozilla Firefox</h2> <h4>JavaScript inschakelen</h4> JavaScript is standaard ingeschakeld voor alle websites in Mozilla Firefox. Als u JavaScript hebt uitgeschakeld met behulp van een browserinvoegtoepassing waarmee u de instellingen voor JavaScript kunt aanpassen, moet u JavaScript met behulp van deze invoegtoepassing opnieuw inschakelen. Raadpleeg het volgende artikel van Mozilla Support voor meer informatie over JavaScript-instellingen in Mozilla Firefox: <ul><li><a href="https://support.mozilla.org/kb/javascript-settings-for-interactive-web-pages" target="_blank">Mozilla Support ▸ JavaScript-instellingen en -voorkeuren voor interactieve webpagina’s</a></li></ul> <h4>Cookies inschakelen</h4> Als u uw algemene cookievoorkeuren voor alle websites wil beheren die u bezoekt via Mozilla Firefox, raadpleegt u het volgende artikel van Mozilla Support: <ul><li><a href="https://support.mozilla.org/kb/websites-say-cookies-are-blocked-unblock-them" target="_blank">Mozilla Support ▸ Websites melden dat cookies worden geblokkeerd - Cookies deblokkeren</a></li></ul> Als u cookies alleen wilt inschakelen voor webpagina’s die deel uitmaken van het domein avast.com, voert u onderstaande stappen uit: <ol><li>Open een webpagina in het domein avast.com in uw browser van (dat is een URL die begint met avast.com).</li><li>Klik links van de adresbalk op het schildpictogram.</li><li>Klik op de blauwe schuifregelaar (AAN) naast Verbeterde bescherming tegen volgen is AAN voor deze website zodat deze verander in grijs (UIT).</li></ol> Cookies worden nu uitgeschakeld voor alle webpagina’s die deel uitmaken van het domein avast.com. <h2 id="idt_030">Safari</h2> <h4>JavaScript inschakelen</h4> JavaScript is standaard ingeschakeld voor alle websites in Safari. Voer onderstaande stappen uit als u JavaScript handmatig hebt uitgeschakeld om het weer in te schakelen: <ol><li>Zorg ervoor dat het Safari-venster open en actief is.</li><li>Klik links op de menubalk van Apple op Safari ▸ Voorkeuren....</li><li>Selecteer het deelvenster Beveiliging en controleer of het vakje naast Schakel JavaScript in is ingeschakeld.</li></ol> JavaScript wordt nu ingeschakeld voor alle websites die u bezoekt met Safari. <h4>Cookies inschakelen</h4> Het is niet mogelijk om cookies in te schakelen voor specifieke websites in Safari. Maar u kunt wel algemene cookievoorkeuren beheren die van toepassing zijn op alle websites die u bezoekt met Safari. Raadpleeg het volgende artikel van Apple Support voor meer informatie over de beschikbare opties: <ul><li><a href="https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/13.0/mac/10.14" target="_blank">Apple Support ▸ Cookies en websitegegevens beheren in Safari op de Mac</a></li></ul> <h2 id="idt_040">Microsoft Edge</h2> <div class="note">Onderstaande informatie is van toepassing op de nieuwe versie van Microsoft Edge (versie 79.0.309 en hoger).</div> <h4>JavaScript inschakelen</h4> Voer de volgende stappen uit om JavaScript in te schakelen voor het gehele domein avast.com: <ol><li>Ga naar <code>…</code> Menu (drie puntjes) ▸ Instellingen.</li><li>Selecteer linksboven <code>☰</code> Instellingen.</li><li>Selecteer Cookies en sitemachtigingen ▸ JavaScript.</li><li>Klik op de knop Toevoegen naast Toestaan.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com verschijnt nu op uw lijst Toestaan. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) JavaScript toestaan. <h4>Cookies inschakelen</h4> Als u uw algemene cookievoorkeuren voor alle websites wil beheren die u bezoekt via Microsoft Edge, raadpleegt u het volgende ondersteuningsartikel van Microsoft: <ul><li><a href="https://support.microsoft.com/search?query=enable%20cookies%20in%20edge" target="_blank">Microsoft Ondersteuning ▸ Allow or Block Cookies in the new Microsoft Edge</a></li></ul> Als u cookies alleen wilt inschakelen voor het domein avast.com, voert u onderstaande stappen uit: <ol><li>Ga naar <code>…</code> Menu (drie puntjes) ▸ Instellingen.</li><li>Selecteer linksboven <code>☰</code> Instellingen.</li><li>Selecteer Cookies en sitemachtigingen ▸ Cookies en sitegegevens.</li><li>Klik op de knop Toevoegen naast Toestaan.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com verschijnt nu op uw lijst Toestaan. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) cookies toestaan. <h2 id="idt_050">Avast Secure Browser</h2> <h4>JavaScript inschakelen</h4> Voer de volgende stappen uit om JavaScript in te schakelen voor het gehele domein avast.com: <ol><li>Ga naar <code>⋮</code> Menu (drie punten) ▸ Instellingen.</li><li>Ga naar Privacy en beveiliging ▸ Site-instellingen.</li><li>Klik onder Inhoud op JavaScript.</li><li>Klik op Toevoegen bij Toestaan.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com verschijnt nu op uw lijst Toestaan. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) JavaScript toestaan. <h4>Cookies inschakelen</h4> Voer de volgende stappen uit om cookies in te schakelen voor het gehele domein avast.com: <ol><li>Ga naar <code>⋮</code> Menu (drie punten) ▸ Instellingen.</li><li>Ga naar Privacy en beveiliging ▸ Site-instellingen.</li><li>Klik onder Inhoud op Cookies en websitegegevens.</li><li>Klik op Toevoegen naast Sites die altijd cookies mogen gebruiken.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com wordt nu weergegeven in de lijst Sites die altijd cookies mogen gebruiken. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) cookies toestaan. <h2 id="idt_060">Opera</h2> <h4>JavaScript inschakelen</h4> Als u JavaScript voor alle websites wilt inschakelen die u via Opera bezoekt, raadpleegt u de instructies bij Manage JavaScript in pages in het volgende helpartikel van Opera: <ul><li><a href="https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/" target="_blank">Opera help ▸ Web preferences</a></li></ul> Als u JavaScript alleen wilt inschakelen voor het domein avast.com, voert u onderstaande stappen uit: <ol><li>Ga naar Menu (het O-pictogram) ▸ Instellingen ▸ Geavanceerd.</li><li>Klik op Privacy & beveiliging ▸ Site instellingen.</li><li>Klik onder Content (Inhoud) op JavaScript.</li><li>Klik op de knop Toevoegen naast Toestaan.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com verschijnt nu op uw lijst Toestaan. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) JavaScript toestaan. <h4>Cookies inschakelen</h4> Als u cookies voor alle websites wilt inschakelen die u via Opera bezoekt, raadpleegt u de instructies bij Manage cookies in pages in het volgende helpartikel van Opera: <ul><li><a href="https://help.opera.com/latest/web-preferences/" target="_blank">Opera help ▸ Web preferences</a></li></ul> Als u cookies alleen wilt inschakelen voor het domein avast.com, voert u onderstaande stappen uit: <ol><li>Ga naar Menu (het O-pictogram) ▸ Instellingen ▸ Geavanceerd.</li><li>Klik op Privacy & beveiliging ▸ Site instellingen.</li><li>Klik onder Content (Inhoud) op Cookies en websitegegevens.</li><li>Klik op de knop Toevoegen naast Sites die altijd cookies mogen gebruiken.</li><li>Typ <code>[*.]avast.com</code> en klik op Toevoegen.</li></ol> [*.]avast.com wordt nu weergegeven in de lijst Sites die altijd cookies mogen gebruiken. Dat betekent dat alle webpagina’s met een webadres dat begint met avast.com (bijvoorbeeld www.avast.com/store) cookies toestaan. <div class="conditions"> <ul><li>Alle betaalde Avast-consumentenproducten</li></ul> <ul><li>Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education</li><li>Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits</li><li>Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits</li><li>Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits</li><li>Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-bits</li></ul> </div>

Lograpporten sturen naar de ondersteuning van Avast in Avast SecureLine VPN

Met Avast SecureLine VPN kunt u lograpporten vanuit de app sturen via uw e-mailprovider. Door uw lograpporten aan de ondersteuning van Avast te verstrekken, stelt u hen in staat de technische problemen die u ondervindt beter te begrijpen.

Instructies

Zo stuurt u lograpporten naar de ondersteuning van Avast:

Open Avast SecureLine VPN en ga naar Instellingen ▸ Info.
Tik zeven keer op Huidige versie.
Tik op (de pijl-terug) ▸ Logboek.
Selecteer Capture om het lograpport te kopiëren. Het lograpport wordt naar uw klembord gekopieerd.
Ga naar de e-mailcorrespondentie die u hebt geopend met de Avast-ondersteuningsmedewerker.
Plak het lograpport van uw klembord in de e-mail en stuur het naar de Avast-ondersteuningsmedewerker.