Dit artikel helpt u bij het oplossen van problemen met toegang tot websites in Windows die mogelijk worden veroorzaakt door Avast Antivirus (Avast Premium Security, Avast Free Antivirus of Avast One). Deze problemen kunnen bestaan uit geblokkeerde websites, foutmeldingen in de browser of ongebruikelijk langzaam laden van pagina's.

Controleer voordat u begint het volgende:

• Avast Antivirus is up-to-date.
• Uw browser is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Scenario 1: De website is door Avast geblokkeerd als malware

Avast blokkeert de toegang tot de website en toont een bericht zoals Threat secured, Infected website of Malicious URL blocked.

Als u denkt dat de website veilig is, kan de detectie een foutpositief zijn.

Aanbevolen actie

• De website indienen voor controle: Meld de website als foutpositief met het Avast-formulier voor beoordeling van foutpositieven. Bevestigde foutpositieven worden doorgaans binnen enkele uren opgelost via automatische virusdefinitie-updates.
• Voeg de website optioneel toe als een uitzondering: U kunt de website-URL toevoegen aan Avast-uitzonderingen. Doe dit alleen als u de website volledig vertrouwt, omdat het toevoegen van uitzonderingen de bescherming vermindert.

Best practices: Dien een foutpositief rapport in en wacht op de automatische oplossing voordat u een uitzondering toevoegt.

Scenario 2: De website geeft een browserfout weer, maar Avast geeft geen waarschuwing weer.

De website wordt niet geladen en uw browser geeft een foutmelding weer (bijvoorbeeld This site can't be reached), maar Avast geeft geen detectie weer.

Stap 1: Controleer of Avast betrokken is

Schakel Webbewaking tijdelijk uit (voorheen Webschild), start uw browser opnieuw op en probeer de website daarna opnieuw te openen.

• Free Antivirus / Premium Security
  1. Open Avast Antivirus en ga naar Scambewaking.
  2. Klik op de groene Webbewaking-schuifbalk om deze uit te schakelen.
  3. Selecteer een tijdsduur en bevestig.
• Nieuwe Avast One
  1. Open Avast One.
  2. Ga naar Scambewaking ▸ Webbewaking.
  3. Selecteer een tijdsduur en bevestig.

Resultaat

• Als het probleem aanhoudt, is Avast waarschijnlijk niet de oorzaak. Probeer een incognito-/privévenster of een andere browser.
• Als de website werkt wanneer Webbewaking is uitgeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: HTTPS-scannen uitschakelen

• Free Antivirus / Premium Security
  1. Open Avast Antivirus en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Scambewaking ▸ Webbewaking.
  3. Vink HTTPS-scans inschakelen uit.
• Nieuwe Avast One
  1. Open New Avast One en ga naar ••• Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Antivirus ▸ Kernschilden.
  3. Selecteer onder Schildinstellingen configureren Webbewaking.
  4. Vink HTTPS-scans inschakelen uit.

Resultaat

• Als dit het probleem oplost, herstelt u Avast Antivirus en start u de computer opnieuw op.
• Als dat niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Hardwarematige netwerkversnelling uitschakelen

• Avast Free Antivirus / Avast Premium Security
  1. Open Avast Antivirus en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Scambewaking ▸ Webbewaking.
  3. Schakel het selectievakje bij Hardwarematige netwerkversnelling inschakelen uit.
• Nieuwe Avast One
  1. Open de nieuwe Avast One en ga naar ••• Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Antivirus ▸ Kernschilden.
  3. Selecteer onder Schildinstellingen configureren de optie Webbewaking.
  4. Schakel het selectievakje naast Hardware-netwerkversnelling inschakelen uit.

Resultaat

• Als het probleem is opgelost, kunt u deze instelling uitgeschakeld laten. In de meeste gevallen is de invloed op de prestaties minimaal.
• Als het probleem aanhoudt, herstelt u Avast Antivirus en start u de computer opnieuw op.

Scenario 3: De website wordt erg langzaam geladen, zonder foutmelding en zonder waarschuwing.

De website wordt uiteindelijk geopend, maar het laden gaat ongewoon traag en Avast geeft geen detectie weer.

Stap 1: Controleer of Avast betrokken is

Schakel Webbewaking (voorheen Webschild) tijdelijk uit, start vervolgens uw browser opnieuw op en probeer de website opnieuw te openen.

• Avast Free Antivirus / Avast Premium Security
  1. Open Avast Antivirus en ga naar Scambewaking.
  2. Klik op de groene schuifbalk Webbewaking om deze uit te schakelen.
  3. Selecteer een tijdsduur en bevestig.
• Nieuwe Avast One
  1. Open New Avast One en ga naar Scambewaking ▸ Webbewaking.
  2. Selecteer een tijdsduur en bevestig.

Resultaat

• Als het uitschakelen van Webbewaking niet helpt, is Avast waarschijnlijk niet de oorzaak.
• Als de website normaal laadt wanneer Webbewaking is uitgeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Hardware-netwerkversnelling uitschakelen

• Free Antivirus / Premium Security
  1. Open Avast Antivirus en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Scambewaking ▸ Webbewaking.
  3. Schakel het selectievakje uit bij Hardwarematige netwerkversnelling inschakelen.
• Nieuwe Avast One
  1. Open New Avast One en ga naar ••• Menu ▸ Instellingen.
  2. Selecteer Antivirus ▸ Kernschilden.
  3. Selecteer onder Schildinstellingen configureren Webbewaking.
  4. Schakel het selectievakje bij Hardwarematige netwerkversnelling inschakelen uit.

Resultaat

• Als het probleem is opgelost, kunt u deze instelling uitgeschakeld laten. In de meeste gevallen is de invloed op de prestaties minimaal.
• Als het probleem aanhoudt, herstelt u Avast Antivirus en start u de computer opnieuw.

Meer hulp nodig?

Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Avast en voeg het volgende toe:

• De URL van de aangetaste website.
• Browsernaam en -versie.
• Avast Antivirus-versie.
• Of Webbewaking invloed heeft op het probleem.
• Een schermafbeelding van een eventuele foutmelding die u ziet.

Bijgewerkt op: 13-05-2026