Fout: 'Er is een fout opgetreden bij de installatie van Avast AntiTrack, waardoor deze is onderbroken'

Deze fout kan optreden als de installatiebestanden van Avast AntiTrack niet correct zijn gedownload of als er een probleem is opgetreden tijdens het installatieproces. U kunt dit probleem oplossen door uw pc opnieuw op te starten en Avast AntiTrack opnieuw te downloaden en te installeren.

Fout: 'Opnieuw opstarten vereist. De Avast AntiTrack-installatie heeft gedetecteerd dat een eerdere installatie of verwijdering is voltooid, maar dat het systeem opnieuw moet worden opgestart…'

Bij het installeren of verwijderen van Avast AntiTrack kan het zijn dat u wordt gevraagd uw pc opnieuw op te starten. Dit probleem doet zich voor omdat een bestand in de map Windows Temp moet worden verwijderd. Meestal verwijdert Windows de benodigde bestanden tijdens het opnieuw opstarten.

U kunt dit probleem oplossen door alle actieve programma's te sluiten en uw pc opnieuw op te starten. Als het probleem zich blijft voordoen, volg dan onderstaande stappen om de tijdelijke bestanden van Windows handmatig te verwijderen en Avast AntiTrack opnieuw te installeren:

1. Druk op uw toetsenbord tegelijkertijd op de toets Windows-logo en de toets R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ %temp% in het veld Openen en klik op OK.
3. Druk op uw toetsenbord tegelijkertijd op Ctrl en A om alle bestanden in de map te selecteren.
4. Klik met de rechtermuisknop op de geselecteerde bestanden en klik op Verwijderen om alle bestanden in de tijdelijke map te verwijderen.
   Als u een bericht krijgt dat sommige bestanden niet kunnen worden verwijderd, selecteert u Toepassen op alle ▸ Negeren.

Uw tijdelijke bestanden zijn nu verwijderd. U kunt nu Avast AntiTrack opnieuw installeren.

Fout: 'Er is een fout opgetreden. Referentienummer: 0' of 'Referentienummer: 4'

In zeldzame gevallen kan uw Avast AntiTrack-app niet openen en een van de volgende foutmeldingen weergeven:

• Er is een fout opgetreden. Referentienummer: 0
• Er is een fout opgetreden. Referentienummer: 4

Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

1. Druk op uw toetsenbord tegelijkertijd op de toets Windows-logo en de toets R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ taskmgr in het veld Openen en klik op OK.
3. Ga in het venster Taakbeheer naar het tabblad Opstarten.
4. Klik met de rechtermuisknop op ATTray en vervolgens op Inschakelen.

U kunt nu Avast AntiTrack openen. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijder dan Avast AntiTrack en installeer het opnieuw door onderstaande stappen te volgen:

1. Avast AntiTrack verwijderen
2. Start uw pc opnieuw op.
3. Avast AntiTrack installeren

Het probleem is nu opgelost.

Fout: 'Uw abonnement kan niet worden geverifieerd'

Als Avast AntiTrack niet kon worden geactiveerd, ziet u mogelijk de foutmelding: Uw abonnement kan niet worden geverifieerd.

Om het probleem op te lossen, kunt u de volgende artikelen raadplegen voor informatie over hoe u Avast AntiTrack opnieuw kunt installeren:

1. Avast AntiTrack verwijderen
2. Start uw pc opnieuw op.
3. Avast AntiTrack installeren

Het probleem is nu opgelost.

Fout: 'Kan geen verbinding maken met AntiTrack-app'

U kunt de volgende foutmelding zien in uw Avast AntiTrack-browserextensie als het niet lukt om een verbinding tot stand te brengen met de Avast AntiTrack-app: Kan geen verbinding maken met AntiTrack-app. De app kan u ook per ongeluk vragen om de extensie aan uw browser toe te voegen, zelfs als deze al is geïnstalleerd, of een onjuiste extensiestatus weergeven.

Als dit gebeurt, start dan eerst uw pc opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen na het opnieuw opstarten, volg dan, afhankelijk van welke browser u gebruikt, onderstaande stappen:

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de extensie opnieuw hebt geïnstalleerd, raadpleeg dan de volgende artikelen voor informatie over hoe u Avast AntiTrack opnieuw kunt installeren:

1. Avast AntiTrack verwijderen
2. Start uw pc opnieuw op.
3. Avast AntiTrack installeren

Het probleem is nu opgelost.