トラブルシューティング
場合によっては、サブスクリプションの同期に購入後最大 24 時間かかることがあります。この期間を過ぎてもサブスクリプションがアクティベートされない場合は、次の解決策をお試しください。
- アバスト アカウントを使用してアクティベーション コードのコピーを取得し、アクティベーション コードが問題の原因になっている可能性を排除します。アバスト アカウントを使ってアクティベーション コードを見つける手順の詳細については、次の記事を参照してください。
- アクティベーション中にエラー メッセージが表示される場合は、次の記事を参照してください。
- アバスト プレミアム セキュリティを完全にアンインストールしてから、再インストールします。設定ミスや壊れたファイルが原因の問題は、これで解決できます。以下のリンク先の記事に記載された手順を正確に実行してください。
- 再インストール後に、もう一度サブスクリプションをアクティベートしてみてください。
それでもサブスクリプションをアクティベートできない場合は、以下のリンクをクリックして、アバスト テクニカル サポート フォームを利用することもできます。リクエストを送信すると、後ほどアバスト サポート担当者が問題解決をサポートするためにご連絡します。
その他の推奨事項
アバスト アンチトラックの詳細については、次の記事を参照してください。
サブスクリプションを別のデバイスに移行する手順については、次の記事を参照してください。
- アバスト アンチトラック プレミアム 2.x Windows 版
- アバスト アンチトラック 1.x Mac 版
- アバスト アンチトラック 1.x Android 版
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x(Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x(Catalina)
- Apple macOS 10.14.x(Mojave)
- Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x(Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)
- Google Android 5.0(Lollipop、API 21)- Android 10(API 29)
アップデート日: 2023年09月10日