Se in Avast Secure Browser si verificano problemi durante il recupero degli aggiornamenti, potrebbe essere visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

• Aggiornamento non riuscito. Gli aggiornamenti sono stati disabilitati dall’amministratore.
• Aggiornamento non riuscito (Errore 3 di 11). Si è verificato un errore durante la verifica degli aggiornamenti: server di aggiornamento non disponibile.
• Aggiornamento non riuscito (Errore 4 di 10). Si è verificato un errore durante la verifica degli aggiornamenti: impossibile avviare la verifica degli aggiornamenti.
• Aggiornamento non riuscito (Errore 7 di 12). Si è verificato un errore durante la verifica degli aggiornamenti: Download non riuscito.
• Il computer non riceverà più gli aggiornamenti di Avast Secure Browser perché Windows 7 non è più supportato: Avast Secure Browser potrebbe non essere aggiornato automaticamente.
• Il computer non riceverà più gli aggiornamenti di Avast Secure Browser perché macOS 10.6, 10.7 e 10.8 non sono più supportati: Avast Secure Browser potrebbe non essere aggiornato automaticamente.

Potrebbero essere visualizzati altri messaggi di errore di tipo Aggiornamento non riuscito.

Per risolvere il problema, procedere come descritto di seguito:

Scaricare nuovamente Avast Secure Browser

È possibile che alcuni file risultino mancanti nel computer in uso. Per risolvere questo problema, procedi come segue:

1. Accedere a Windows come utente con autorizzazioni di amministratore.
2. Disinstallare Avast Secure Browser.
3. Assicurati che il dispositivo Windows soddisfi i requisiti di sistema minimi per Avast Secure Browser.
4. Reinstallare Avast Secure Browser.

1. Accedere a Mac come utente con autorizzazioni di amministratore.
2. Disinstallare Avast Secure Browser.
3. Assicurarsi che il Mac soddisfi i requisiti di sistema minimi per Avast Secure Browser.
4. Reinstallare Avast Secure Browser.

Riavviare il dispositivo

Avast Secure Browser potrebbe non aver completato l’aggiornamento. Provare a riavviare il dispositivo, quindi verificare che la versione di Avast Secure Browser in uso sia aggiornata seguendo la procedura descritta all’inizio di questo articolo.

Controlla la presenza di malware

La presenza di malware indesiderato potrebbe impedire il corretto aggiornamento di Avast Secure Browser. Eseguire una scansione per identificare software dannoso utilizzando Avast AntivirusAvast Security.

Assicurarsi che il dispositivo soddisfi i seguenti requisiti di sistema minimi per Avast Secure Browser

Per informazioni sui requisiti di sistema per Avast Secure Browser, fare riferimento al seguente articolo:

• Requisiti di sistema per le applicazioni Avast
• Requisiti di sistema per le applicazioni Avast