Général

Qu’est-ce qu’Avast BreachGuard ?

Avast BreachGuard est une solution de confidentialité qui vous aide à empêcher l’exploitation de vos informations personnelles en ligne.

Avast BreachGuard vous avertit si vos données sont détectées sur le Dark Web, vous aide à reprendre le contrôle de vos informations personnelles en les retirant du marché et vous permet de régler les paramètres de confidentialité de vos comptes en ligne au niveau souhaité. Un abonnement Avast BreachGuard inclut également l’extension de navigateur Avast Online Security & Privacy, qui vous aide à contrôler la quantité d’informations personnelles que vous partagez publiquement et vous avertit au sujet des sites web malveillants et tentatives de phishing.

Qu’est-ce que le Dark Web ?

Le Dark Web est une partie plus privée d’Internet, accessible uniquement via un réseau anonyme à l’aide d’un navigateur tel que Tor. Le niveau de confidentialité qu’offre le Dark Web est idéal pour les criminels qui souhaitent acheter et revendre des informations personnelles.

Qu’est-ce qu’une violation de données ?

On parle de violation de données lorsque des informations personnelles ont été compromises ou divulguées. Ces données peuvent ensuite être revendues sur le Dark Web et achetées par des criminels susceptibles d’utiliser vos informations personnelles pour usurper votre identité. Ils peuvent ainsi ouvrir des comptes en ligne à votre nom, faire des achats à l’aide de vos informations de cartes de paiement, voire commettre certains crimes sous votre identité.

Comment créer des mots de passe sûrs pour mes comptes en ligne ?

Pour créer des mots de passe sûrs pour vos comptes en ligne, nous vous conseillons de suivre les consignes suivantes :

• Le mot de passe doit contenir au moins 10 caractères, dans l’idéal 12 ou plus. Plus il contient de caractères, plus votre mot de passe est sûr.
• Le mot de passe doit inclure divers lettres, chiffres et symboles.
• Le même mot de passe ne doit pas être utilisé pour accéder à d’autres comptes ou services.
• Les mots de passe les plus sûrs sont ceux qui se composent de phrases et non de simples mots. Choisissez une phrase que vous pouvez facilement retenir, mais qui n’est pas facile à deviner.

Qu’est-ce qu’un courtier en données ?

Les courtiers en données sont de grandes entreprises qui collectent et revendent les informations personnelles. Ils récupèrent ces informations en pistant vos activités en ligne, en consultant les dossiers accessibles publiquement ou en achetant de façon tout à fait légale des données auprès d’autres entreprises. Vos données personnelles leur permettent de créer un profil précis de qui vous êtes, avec des informations sur vos centres d’intérêt, votre âge, votre religion, vos problèmes de santé, vos revenus, vos dépenses, ainsi que vos habitudes de consommation. Les courtiers en données accumulent d’énormes quantités de profils personnels pour ensuite les revendre à d’autres entreprises.

Téléchargement et installation

Comment installer Avast BreachGuard ?

Pour obtenir des instructions d’installation détaillées, consultez l’article suivant :

• Installation d’Avast BreachGuard

Quelle est la configuration système requise pour Avast BreachGuard ?

Abonnement et activation

Comment activer Avast BreachGuard ?

Pour obtenir des instructions d’activation détaillées, consultez l’article suivant :

• Activer Avast BreachGuard

Que faire en cas d’échec de l’activation ?

Pour savoir comment résoudre les problèmes d’activation courants, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes d’activation dans les produits Avast

Sur quel appareil et quelle plateforme puis-je utiliser Avast BreachGuard ?

vous pouvez activer votre abonnement sur un PC Windows. Vous pouvez transférer votre abonnement vers un autre PC Windows, mais vous ne pouvez pas utiliser votre abonnement Avast BreachGuard sur plus d’un PC à la fois.

Pour plus d’informations sur le transfert de votre abonnement d’un appareil à un autre, consultez l’article suivant :

• Transférer un abonnement Avast vers un autre appareil

Comment résilier un abonnement Avast ?

Pour plus d’informations sur la résiliation d’un abonnement Avast, consultez l’article suivant :

• Résilier un abonnement Avast - FAQ

Fonctions et utilisation

Comment utiliser Avast BreachGuard ?

Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation d’Avast BreachGuard, consultez l’article suivant :

• Avast BreachGuard - Bien démarrer

Qu’est-ce que l’Effaceur de données personnelles ?

L’Effaceur de données personnelles aide à simplifier le processus de suppression de vos données personnelles des bases de données des courtiers en données, qui est une tâche longue et complexe, en envoyant de votre part des demandes de suppression des données à ces courtiers. Lorsque vous cliquez pour la première fois sur la vignette Effaceur de données personnelles, vous devez sélectionner une localisation. Nous vous recommandons de sélectionner uniquement le pays dans lequel vous vivez.

vous êtes invité à compléter notre formulaire de demande de suppression d’informations. Vous pouvez alors envoyer vos premières demandes de suppression de données à tous les courtiers en données identifiés. Nous effectuons en permanence des analyses pour rechercher de nouveaux courtiers en données et vous informons si vous avez besoin de renvoyer vos demandes de suppression de données. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

• Avast BreachGuard - Bien démarrer

Les courtiers en données m’envoient-ils une confirmation une fois mes informations personnelles supprimées ?

Non. Une fois les demandes de suppression de données envoyées aux courtiers en données à l’aide d’Avast BreachGuard, ceux-ci ne vous envoient généralement pas de confirmation de suppression.

Qu’est-ce que le Gestionnaire de risques ?

Le Gestionnaire de risques surveille le Dark Web, vous avertit si vos données ont fait l’objet d’une violation de données, et vous aide à mettre à jour vos mots de passe afin de diminuer les risques à l’avenir.

La vignette Gestionnaire de risques du tableau de bord d’Avast BreachGuard affiche l’état actuel de cette fonctionnalité :

• Actif : vos comptes en ligne n’ont été détectés dans aucune violation de données connue. Avast BreachGuard surveille activement le Dark Web pour y détecter toute violation de données affectant vos comptes.
• Menaces sur la confidentialité : vos comptes en ligne sont vulnérables ou ont fait l’objet d’une fuite. Cliquez sur la vignette Gestionnaire de risques pour obtenir plus d’informations et les étapes à suivre pour protéger vos comptes en ligne.
• Inactif : vous n’avez pas encore ajouté d’adresses e-mail à surveiller, et Avast BreachGuard ne peut pas vérifier si des fuites de données affectent vos comptes en ligne.

Comment ajouter une adresse à surveiller ?

Procédez comme suit :

1. Accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
2. Vérifiez que Adresses e-mail est sélectionné dans le volet de gauche.
3. Cliquez sur Ajouter un compte de messagerie.
4. Saisissez l’adresse e-mail que doit surveiller Avast BreachGuard, puis cliquez sur Enregistrer.

La nouvelle adresse e-mail apparaît désormais sous Comptes de messagerie surveillés. Si vous voyez le message Pour vérifier votre adresse, consultez votre messagerie, vous devez ouvrir votre messagerie et confirmer qu’il s’agit bien de votre adresse e-mail. Lorsque l’adresse e-mail a été confirmée, elle présente une coche verte.

Quels sont les navigateurs compatibles avec Avast BreachGuard ?

Avast BreachGuard recherche les mots de passe faibles ou en double dans vos navigateurs web. Cette application propose également des conseils personnalisés pour préserver votre confidentialité en ligne en analysant vos favoris et votre historique de navigation. Avast BreachGuard est compatible avec les navigateurs web suivants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge (version 79.0.309 et versions ultérieures)
• Opera
• Brave
• Avast Secure Browser
• AVG Secure Browser

Pour vous assurer qu’Avast BreachGuard est installé et activé sur vos navigateurs, accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Navigateurs. L’écran Navigateurs affiche la liste de tous les navigateurs compatibles installés sur votre appareil. Pour l’activer sur un nouveau navigateur, cliquez sur le curseur rouge (désactivé) en face du navigateur pour qu’il passe au vert (activé).

Qu’est-ce que le Conseiller en confidentialité ?

Le Conseiller en confidentialité fournit des conseils détaillés pour vous aider à ajuster les paramètres de confidentialité de vos principaux comptes en ligne afin de limiter la quantité de données personnelles que vous partagez.

Pour utiliser le Conseiller en confidentialité :

1. Cliquez sur la vignette Conseiller en confidentialité dans le tableau de bord d’Avast BreachGuard.
2. Cliquez sur Plus de détails en face d’une recommandation répertoriée.
3. Suivez les instructions à l’écran pour appliquer la recommandation. Les instructions comprennent des gifs animés, des images et des liens vers les pages web concernées.
4. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Marqué comme terminé pour éviter qu’Avast BreachGuard vous recommande à nouveau cette action.

Les paramètres du compte concerné sont maintenant réglés sur le niveau de confidentialité souhaité.

Qu’est-ce que l’Assistant identité ?

L’Assistant identité vous permet de joindre l’un de nos agents de support 24 h/24 et 7 j/7. Nos agents vous proposent deux services différents, selon vos besoins :

• ScamAssist® : nos experts peuvent examiner pour vous des sollicitations potentiellement frauduleuses (par e-mail, courrier et téléphone, notamment).
• Identity Resolution : si vous êtes victime d’usurpation d’identité, nos experts vous aideront à résoudre votre problème, à geler vos dossiers de crédits ou à gérer les litiges avec les créanciers.

Pour plus d’informations sur l’Assistant d’identité, consultez l’article suivant :

• Assistant identité – FAQ

Présentation d’Avast Online Security & Privacy

L’extension de navigateur Avast Online Security & Privacy vous aide à contrôler qui a accès à vos données privées. L’extension vous avertit si elle détecte des sites web malveillants ou des tentatives de phishing.

Vous pouvez installer directement Avast Online Security & Privacy via l’application Avast BreachGuard en suivant ces étapes :

1. Ouvrez Avast BreachGuard et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
2. Cliquez sur Extensions dans le volet de gauche.
3. Cliquez sur Installer en face du navigateur web que vous utilisez, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer Avast Online Security & Privacy.
   
   Pour obtenir des instructions d’installation détaillées, consultez l’article suivant :
   • Installation d’Avast Online Security & Privacy

Nous vous conseillons d’installer Avast Online Security & Privacy dans chaque navigateur installé sur votre PC.

Pour en savoir plus sur Avast Online Security & Privacy, consultez les articles suivants :

• Avast Online Security & Privacy - FAQ
• Avast Online Security & Privacy - Bien démarrer

Comment mettre à jour mon emplacement ?

Pour mettre à jour votre emplacement :

1. Ouvrez Avast BreachGuard et accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres.
2. Cliquez sur l’onglet Emplacement.
3. Utilisez le menu déroulant Choisir un pays pour sélectionner votre emplacement.

Avast BreachGuard affiche alors les fonctionnalités disponibles pour votre emplacement.

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast BreachGuard ?

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’Avast BreachGuard

Pourquoi le Gestionnaire de risques s’affiche-t-il avec l’état « Inactif » ?

Cela signifie que vous n’avez pas encore indiqué de compte de messagerie à surveiller. Avast BreachGuard ne peut donc pas détecter les éventuelles menaces affectant vos comptes en ligne.

Pourquoi le Gestionnaire de risques ne détecte-t-il aucune menace ?

Si le Gestionnaire de risques ne détecte aucun compte en ligne vulnérable, il n’y en a peut-être aucun actuellement. Si vous pensez que vos comptes en ligne sont bien vulnérables, procédez comme suit :

• Assurez-vous que votre adresse e-mail figure bien dans la liste des comptes de messagerie surveillés. Pour vérifier la liste actuelle des comptes surveillés, allez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Adresses e-mail.
• Assurez-vous qu’Avast BreachGuard est installé et activé sur vos navigateurs web. Pour vérifier les navigateurs sur lesquels il est actuellement actif, accédez à ☰ Menu ▸ Paramètres ▸ Navigateurs.

Comment faire pour signaler un problème au support Avast ?

Vous pouvez signaler un problème au support Avast à l’aide du formulaire de contact ci-dessous :

• Demander l’aide d’Avast