La Cuarentena es un lugar seguro en Avast Free Antivirus y Avast Premium Security donde se almacenan archivos potencialmente peligrosos y se aíslan completamente del resto de tu sistema operativo. Los procesos, las aplicaciones de software y los virus externos no pueden acceder a los archivos que hay en la Cuarentena ni ejecutarlos.
De forma predeterminada, los archivos se mueven a la Cuarentena de las siguientes maneras:
- Si ejecutas un análisis de Avast Antivirus predefinido y se detecta un archivo sospechoso.
- Si un escudo activo de Avast Antivirus detecta un archivo sospechoso.
También puedes mover archivos a la Cuarentena manualmente.
Acceder a Cuarentena
El acceso a la Cuarentena se realiza mediante uno de los métodos siguientes:
- Abre Avast Antivirus y ve a Protección ▸ Cuarentena.
- En el área de notificaciones de la barra de tareas de Windows, haz clic con el botón derecho en el icono de Avast y selecciona Abrir Cuarentena.
el icono de Avast y selecciona Abrir Cuarentena.
Mover archivos a la Cuarentena
Avast Antivirus mueve automáticamente archivos maliciosos a la Cuarentena si no es posible repararlos.
Para añadir archivos a la Cuarentena manualmente:
- En la pantalla Cuarentena, haz clic en Añadir archivo.
- Localiza el archivo que deseas mover a la Cuarentena y haz clic en Abrir.
El archivo aparece ahora en Cuarentena y puedes enviarlo para su análisis.
Restaurar archivos de la Cuarentena
Para mover un archivo fuera de la Cuarentena:
- Marcar la casilla junto a los archivos correspondientes en Cuarentena.
- Haz clic en
…Más opciones (tres puntos) y selecciona una acción:- Restaurar: Restaura el archivo a su ubicación original en tu dispositivo Windows.
- Restaurar y añadir excepción: restaura el archivo a tu ubicación original y lo añade a tu lista de excepciones para excluirlo de todos los análisis y escudos de Avast Antivirus. Para ver tu lista de excepciones, ve a
☰Menú ▸ Configuración ▸ General ▸ Excepciones. - Extraer: Mueve el archivo a la ubicación que tú elijas en tu dispositivo Windows.
- Haz clic en Cerrar.
Los archivos seleccionados se han restaurado.
Enviar archivos al Laboratorio de virus de Avast
Puedes enviar archivos al Laboratorio de virus de Avast, directamente desde Cuarentena, para que los analicen con más detalle. Te recomendamos que envíes los tipos de archivos que se indican a continuación:
- Posible malware: archivos que Avast Antivirus no ha identificado como malware, pero que tú crees que podrían serlo.
- Falso positivo: archivos que Avast Antivirus ha identificado como malware, pero que tú crees que no lo son.
Para enviar un archivo al Laboratorio de virus de Avast:
- Marcar la casilla junto a los archivos correspondientes en Cuarentena.
- Haz clic en
…Más opciones (tres puntos) y selecciona Enviar para analizar.
- Selecciona Posible malware o Falso positivo e introduce cualquier información adicional sobre el archivo en el cuadro de texto. A continuación, haz clic en Enviar.
Si estás enviando un falso positivo, especifica el Nombre del programa, el Editor del programa, el Número de versión del programa y el motivo por el que crees que el archivo o programa no debería haber sido detectado.
- Haz clic en Cerrar.
El archivo o archivos se envían a Avast Threat Labs.
Eliminar archivos de la Cuarentena
Para eliminar permanentemente un archivo de la Cuarentena:
- Marcar la casilla junto a los archivos correspondientes en Cuarentena.
- Haz clic en Eliminar en la parte inferior de la pantalla de Cuarentena.
- Haz clic en Sí, eliminar para confirmar.
El archivo se ha eliminado de tu dispositivo Windows.
Administrar la configuración de Cuarentena
De forma predeterminada, la Cuarentena tiene asignado un espacio máximo de 5120 MB, pero este valor se puede cambiar en las opciones de Cuarentena. Para configurar la asignación de espacio de la Cuarentena:
- Toca Opciones (el icono de engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla de Cuarentena.
- Haz clic en el cuadro de texto y redefine el tamaño máximo para tu Cuarentena.
Opciones (el icono de engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla de Cuarentena.
La asignación de espacio de la Cuarentena ya se ha cambiado.
La Cuarentena es un lugar seguro de Avast Security y Avast Premium Security donde se almacenan los archivos que podrían dañar tu equipo y se aíslan completamente del resto del sistema operativo. Los procesos, las aplicaciones de software y los virus externos no pueden acceder a los archivos que hay en la Cuarentena ni ejecutarlos.
De forma predeterminada, los archivos se mueven a la Cuarentena de las siguientes maneras:
- Si un análisis de Avast Security detecta un archivo sospechoso y confirmas que se debe mover a la Cuarentena.
- Si un escudo activo de Avast Security detecta un archivo sospechoso.
También puedes mover archivos a la Cuarentena manualmente.
Acceder a Cuarentena
Para acceder a Cuarentena, abre Avast Security y haz clic en el mosaico Cuarentena de la pantalla principal.
Mover archivos a la Cuarentena
Cuando Avast Security detecta un archivo sospechoso durante un análisis, la detección aparece en el informe del análisis. Para trasladar un archivo a Cuarentena, marca la casilla junto al archivo y haz clic en Resolver seleccionado o Resolver todo.
El archivo ya está en la Cuarentena.
También es posible añadir manualmente archivos sospechosos a la Cuarentena siguiendo los pasos siguientes:
- Haz clic en Cuarentena en la pantalla principal de Avast Security.
- Haz clic en Añadir archivo.
- Localiza el archivo en el Mac mediante el Finder y, a continuación, haz clic en Abrir.
El archivo seleccionado se añade a la lista de archivos en Cuarentena y puedes enviarlo para su análisis.
Restaurar archivos de la Cuarentena
Cuando restauras un archivo desde la Cuarentena, Avast Security lo devuelve a tu ubicación original. También puedes restaurar el archivo en otra ubicación del Mac. Para restaurar un archivo de la Cuarentena:
- Marcar la casilla junto a los archivos correspondientes en Cuarentena.
- Haz clic en
…Más opciones (los tres puntos), y luego selecciona Restaurar o Restaurar como.
- Si seleccionaste Restaurar como, utiliza la ventana del Finder para elegir una ubicación nueva para el archivo y, a continuación, haz clic en Abrir.
- Si te lo indican, utiliza Touch ID o haz clic en Utilizar contraseña e introduce la contraseña con la que inicias el Mac. A continuación, haz clic en Aceptar.
El archivo se restaura y ahora puedes abrir su ubicación seleccionada en el Mac.
Enviar archivos al Laboratorio de virus de Avast
Puedes enviar archivos al Laboratorio de virus de Avast para que los analicen con más detalle. Te recomendamos que envíes los tipos de archivos que se indican a continuación:
- Posible malware: archivos que Avast Security no ha identificado como malware, pero que tú crees que podrían serlo.
- Falso positivo: archivos que Avast Security ha identificado como malware, pero que tú crees que no lo son.
Para enviar un archivo al Laboratorio de virus de Avast:
- Sitúa el cursor sobre el archivo en Cuarentena y, a continuación, haz clic en
…Más opciones (los tres puntos) y selecciona Enviar archivo para análisis.
- Selecciona Posible malware o Falso positivo e introduce cualquier información adicional sobre el archivo en el cuadro de texto. A continuación, haz clic en Enviar.
Si estás enviando un falso positivo, especifica el nombre del programa, el editor del programa, el número de versión del programa y el motivo por el que crees que el archivo o programa no debería haber sido detectado.
Eliminar archivos de la Cuarentena
Para eliminar permanentemente un archivo de la Cuarentena:
- Marca la casilla junto al archivo correspondiente en Cuarentena.
- Haz clic en Eliminar.
- Haz clic en Eliminar para confirmar.
El archivo se ha eliminado del Mac.
- Avast Premium Security
- Avast Free Antivirus
- Windows y macOS
Actualizado el: 22/09/2025
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