Asus

1. Abre Ajustes en el dispositivo.
2. Toca Batería y luego toca Administrador de inicio.
3. En la pestaña Descargadas, configura tus aplicaciones Avast para que se les permita iniciar automáticamente cuando el dispositivo se encienda.

Otras recomendaciones

1. Abre el Administrador móvil de tu dispositivo, luego ve a PowerMaster ▸ Configuración (o Opciones de ahorro de batería).
2. Desactiva las siguientes opciones:
   • Limpiar en suspensión
   • Denegar automáticamente que las apps se inicien automáticamente

Huawei

Sigue las instrucciones a continuación, dependiendo de lo que coincida con la configuración de tu dispositivo y la versión de EMUI:

Optimización inteligente

1. Abre Administrador de almacenamiento y toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
2. Desactiva la función Smart tune-up.

Iniciar aplicación (EMUI 8, 9 y 10)

1. Abre la Configuración del dispositivo y luego ve a Batería ▸ Inicio de aplicaciones.
2. Toca el control deslizante junto a tu app de Avast para cambiarlo de automático a manual.
3. En el cuadro de diálogo que aparece, asegúrate de que las opciones Inicio automático y Ejecutar en segundo plano están activadas.

Administrador de inicio

1. Abre los Ajustes del dispositivo, luego ve a Todo ▸ Administrador de inicio.
2. Asegúrate de que el control deslizante junto a tu aplicación Avast esté en Activado para permitir que la aplicación se ejecute automáticamente cuando el teléfono se encienda.

Optimización de la batería (EMUI 9 y posterior)

1. Abre la Configuración del dispositivo y luego ve a Optimización de la batería.
2. Toca la flecha hacia abajo junto a No permitir, luego toca Todas las apps, busca tu app de Avast y selecciona No permitir.

Optimización de la batería (EMUI 5 y 8)

1. Abre la Configuración del dispositivo y luego busca Ignorar optimización de la batería.
2. Toca la flecha hacia abajo junto a Permitir, luego toca Todas las apps, busca tu app de Avast y selecciona Permitir.

Huawei (EMUI 6 o anterior)

1. Toque el icono Administrador del teléfono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.
2. Ves a Ajustes y selecciona la pestaña Aplicaciones protegidas.
3. Activa la protección para tu aplicación Avast.

Lenovo/Lenovo Zuk

Haz los pasos A, B o C siguientes, según la navegación de tu dispositivo:

1. 1. Abre Ajustes en el dispositivo.
   2. Seleccione Gestión de aplicaciones en segundo plano.
   3. Anula la selección de tu aplicación Avast.
2. 1. Abre los Ajustes del dispositivo y selecciona Aplicaciones.
   2. Elige tu aplicación Avast y luego toca Batería.
   3. Desactiva Optimización de la batería.
3. 1. Abre Configuración avanzada y selecciona Batería.
   2. Toque Optimización de la batería.
   3. Toca tu aplicación Avast y selecciona Desactivado.

Nokia

1. Abre los Ajustes del sistema de tu dispositivo.
2. Toque Aplicaciones y luego selecciona tu aplicación Avast.
3. Toque Batería y selecciona No optimizar.

Otras recomendaciones

Si sigues experimentando problemas, comprueba que Battery Saver no está activado:

1. Abre los Ajustes del sistema del dispositivo y selecciona Batería.
2. Comprueba que Battery Saver está desactivado.

OnePlus

Sigue estos pasos en tu dispositivo OnePlus:

1. Ve a Ajustes del sistema ▸ Aplicaciones y toca el icono del engranaje. Elige Acceso especial ▸ Optimización de la batería y desactiva esta función.
2. Ve a Ajustes del teléfono ▸ Batería ▸ Optimización de la batería. Elige Todas las aplicaciones en el menú en la parte superior de la pantalla, toca tu aplicación AVG y selecciona No optimizar.

En los dispositivos OnePlus más antiguos, sigue los pasos alternativos siguientes:

1. Abre los Ajustes del dispositivo y selecciona Batería ▸ Optimización de la batería.
2. Toque ⋮ Menú (tres puntos) y, a continuación, desactiva Optimización mejorada (u Optimización avanzada).

Otras recomendaciones

Determinados dispositivos OnePlus incluyen la función Inicio automático de aplicaciones, que impide que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano. Para desactivar esta función:

1. Abra Ajustes en tu dispositivo OnePlus y ve a Aplicaciones ▸ Inicio automático de aplicaciones.
2. Toque el control deslizante junto a tu aplicación de Avast de modo que cambie a gris (Desactivado).

Oppo

Cambia la configuración de Inicio automático de tu aplicación de Avast:

1. En tu dispositivo, ve a Ajustes ▸ Gestión de aplicaciones ▸ Inicio automático de aplicaciones.
2. Toque el control deslizante junto a tu aplicación de Avast de modo que cambie a gris (Desactivado).

Cambia la configuración de Uso de batería de tu aplicación de Avast:

1. En tu dispositivo, ve a Ajustes▸ Gestión de aplicaciones ▸ Lista de aplicaciones.
2. Elige la aplicación de Avast y toca Uso de batería ▸ Ejecutar en segundo plano.

Otras recomendaciones

También se recomienda completar estos pasos:

• Ancla tu aplicación a la pantalla de aplicaciones recientes.
• Active tu aplicación en la lista de aplicaciones dentro del gestor de inicio de la aplicación de seguridad y en la lista de aplicaciones flotantes.
• Desactiva las optimizaciones de la batería.
• Proporciona una notificación persistente al mantenimiento para que permanezca en primer plano.

Samsung

Sigue los pasos correspondientes a tu versión de Android:

Samsung (Android 13 y 14)

1. Abre los Ajustes del dispositivo y toca Batería.
2. Toca Límites de uso en segundo plano y, después, selecciona Aplicaciones nunca en reposo automático.
3. Toca + (el icono del signo más) en la esquina superior derecha y, después, selecciona la aplicación de Avast.
4. Toque Añadir para añadir la aplicación a la lista.

Samsung (Android 11 y 12)

1. Abre la Configuración de tu dispositivo y toca Mantenimiento de la batería y el dispositivo.
2. Toque Batería y, después, selecciona Límites de uso en segundo plano.
3. Toque Aplicaciones nunca en reposo.
4. Toca + (el icono del signo más) en la esquina superior derecha y, después, selecciona la aplicación de Avast.
5. Toque Añadir para añadir la aplicación a la lista.

Samsung (Android 10)

1. Abre la Configuración de tu dispositivo y toca Mantenimiento del dispositivo.
2. Toca Batería y luego selecciona Administración de energía de las aplicaciones.
3. Toque Aplicaciones siempre activas y luego selecciona tu aplicación Avast.
4. Toqua Listo para confirmar la acción.

Samsung (Android 9)

1. Abre los Ajustes del dispositivo y toca Apps.
2. Toque ⋮ Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha y luego selecciona Acceso especial.
3. Seleccione Optimizar uso de la batería y, a continuación, toca el menú desplegable en la parte superior de la pantalla y selecciona Todo.
4. Toque el control deslizante azul (Activado) junto a tu aplicación de Avast para que cambie a blanco (Desactivado).

Samsung (Android 6, 7 y 8)

1. Abre los Ajustes del dispositivo y toca Mantenimiento del dispositivo.
2. Toca Batería, desplázate hacia abajo y, a continuación, selecciona Aplicaciones no supervisadas.
3. Toque Añadir aplicaciones y luego selecciona tu aplicación Avast. Toque Listo para confirmar la acción.

Sony Xperia

1. Abre los Ajustes del dispositivo y toca Batería.
2. Toque ⋮ Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Optimización de la batería o Excepciones de ahorro de energía.
3. Toque la pestaña Aplicaciones y marca tu aplicación Avast.

Xiaomi

Sigue los pasos correspondientes a tu versión de MIUI:

MIUI 14

1. Abre la Configuración del dispositivo y luego ve a Aplicaciones.
2. Busca tu app de Avast, luego ve a Permisos de aplicaciones y asegúrate de que Inicio automático en segundo plano esté activado.

MIUI 11 y 12

1. Abre la Configuración del dispositivo y ve a Aplicaciones ▸ Gestionar aplicaciones.
2. Toca tu aplicación Avast.
3. Comprueba que Inicio automático está activado.
4. Toque Otros permisos y comprueba que los siguientes permisos están activados:
   • Mostrar en la pantalla bloqueada
   • Desplegar ventana emergente
   • Desplegar ventanas emergentes al ejecutarse en segundo plano
5. Toque la flecha hacia atrás y, a continuación, toca Ahorrador de batería y selecciona Sin restricciones.

MIUI 9 y 10

1. Abre los Ajustes del dispositivo, Aplicaciones instaladas o Gestión de aplicaciones.
2. Toque tu aplicación Avast y comprueba que Inicio automático está activado.
3. Toque Otros permisos.
4. Comprueba que las opciones Mostrar en la pantalla bloqueada e Iniciar en segundo plano estén activadas.
5. Toque la flecha hacia atrás y, a continuación, toca Ahorrador de batería y selecciona Sin restricciones.

MIUI 8

1. Abre los Ajustes del dispositivo, Aplicaciones instaladas o Gestión de aplicaciones.
2. Toque tu aplicación Avast y luego selecciona Otros permisos.
3. Comprueba que las opciones Mostrar en la pantalla bloqueada e Iniciar en segundo plano estén activadas.
4. Vuelve a la pantalla principal Configuración del dispositivo.
5. Seleccione Batería ▸ Gestiona el uso de la batería de las aplicaciones.
6. Toque Elegir aplicaciones, selecciona tu aplicación Avast y después escoge Sin restricciones.

Vivo

Cambia la configuración de consumo de tu aplicación de Avast:

1. En tu dispositivo Vivo, ve a Ajustes ▸ Batería.
2. Seleccione Consumo de energía alto en segundo plano (o Gestión de consumo de energía en segundo plano).
3. Toque el control deslizante junto a tu aplicación de Avast de modo que cambie a verde (Activado).

También se recomienda completar estos pasos:

• Bloquea la aplicación en la barra de tareas. Para ello, desliza el icono de la aplicación hacia abajo y toca el icono de bloqueo cuando la aplicación de Avast esté abierta en segundo plano.
• Otorga los permisos del Inicio automático de tu aplicación de Avast:
  • Nueva versión del sistema operativo: active el permiso del Inicio automático en Ajustes ▸ Más ajustes ▸ Aplicaciones ▸ Inicio automático.
  • Funtouch OS 2.6 y versiones anteriores: activa el permiso del Inicio automático en i Manager ▸ Administrador de aplicaciones ▸ Administrador de inicio automático.

Otros dispositivos

La manera exacta de seguir estos pasos varía según el modelo de tu dispositivo y la versión de Android. Las instrucciones siguientes solo contienen indicaciones genéricas.

1. Abre la configuración del dispositivo y ve a Aplicaciones o a Gestión de aplicaciones.
2. Selecciona tu aplicación de Avast.
3. Localiza las opciones o los ajustes relacionados con los temas siguientes:
   • Optimización o ahorro de batería
   • Gestión o ahorro energético
   • Protección de aplicaciones
4. Configura las opciones o los ajustes correspondientes para permitir que la aplicación de Avast se ejecute en segundo plano.
5. Ve a la configuración del dispositivo y abre las secciones relacionadas con los temas siguientes:
   • Batería u optimización de la batería
   • Mantenimiento o cuidado del dispositivo
   • Alimentación eléctrica o gestión energética
6. Configura las opciones o los ajustes correspondientes para permitir que la aplicación de Avast se ejecute en segundo plano.