Añadir o eliminar carpetas protegidas

De forma predeterminada, el Escudo de ransomware protege automáticamente las carpetas donde se suelen almacenar tus datos personales (como la carpeta Documentos). Las subcarpetas de las carpetas protegidas también lo están. Para añadir o eliminar carpetas de la lista Carpetas protegidas:

1. Abre Avast Antivirus y selecciona Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Añade o elimina una carpeta seleccionada:
   • Para añadir una carpeta: Haz clic en Proteger nueva carpeta, selecciona la carpeta que deseas proteger y luego haz clic en Aceptar.
   • Para eliminar una carpeta: Sitúa el cursor sobre el panel de la carpeta, haz clic en el icono X y, a continuación, haz clic en Sí, detener la protección.

Especificar tipos de archivo protegidos

El Escudo de ransomware protege los tipos de archivo especificados de tus carpetas protegidas. Puedes modificar la lista predefinida y añadir o eliminar tipos de archivos adicionales siguiendo los pasos siguientes:

1. Abre Avast Antivirus y selecciona Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haz clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla Escudo de ransomware.
3. Desplázate hasta Tipos de archivos para ver qué tipos de archivo están protegidos en tus carpetas protegidas.
   
   Estas son las opciones disponibles:
   • Desmarca la casilla situada junto a los tipos de archivo que no deseas que estén protegidos por el Escudo de ransomware o márcala si deseas que estén protegidos.
   • Añade o elimina otros tipos de archivo:
     • Para añadir un nuevo tipo de archivo: introduce la extensión de archivo en el cuadro bajo la lista predeterminada (por ejemplo, .html).
     • Para eliminar un tipo de archivo añadido: haz clic en el cuadro bajo la lista predeterminada y utiliza la tecla Supr del teclado para eliminar la extensión de archivo.

Se especifican los tipos de archivos protegidos.

Gestiona el comportamiento del Escudo de ransomware

Puedes ajustar la sensibilidad del Escudo de ransomware al supervisar las aplicaciones que intentan acceder a los archivos en tus carpetas protegidas. Para configurar el comportamiento del Escudo de ransomware:

1. Abre Avast Antivirus y selecciona Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haz clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla Escudo de ransomware.
3. Seleccione una opción en Selecciona el modo que prefieras:
   • Modo inteligente (opción predeterminada y recomendada): Escudo de ransomware consulta una lista de aplicaciones de uso habitual y de confianza para decidir qué aplicaciones pueden modificar los archivos de tus carpetas protegidas. Si una aplicación que no se encuentra en esta lista intenta modificar los archivos de las carpetas protegidas, te avisaremos y pediremos permiso.
   • Modo estricto: Si cualquier aplicación intenta modificar archivos de las carpetas protegidas, se te notifica y se te pide permiso en cada ocasión (salvo para las aplicaciones ya añadidas a la lista de aplicaciones Bloqueadas/admitidas). Si seleccionas esta opción, las alertas pueden ser frecuentes y suponer una molestia.
   
4. Cuando aparezca una notificación emergente de Escudo de ransomware, haz clic en Permitir app para añadir la aplicación a tu lista de aplicaciones permitidas, o haz clic en Bloquear app para bloquearla siempre e impedir que acceda a las carpetas protegidas.

Permitir o bloquear aplicaciones específicas para modificar archivos

Para especificar qué aplicaciones permite o bloquea Escudo de ransomware:

1. Abre Avast Antivirus, y ve a Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haz clic en Opciones (el icono del engranaje) en la esquina superior derecha de la pantalla Escudo de ransomware.
3. Haz clic en Ver aplicaciones permitidas/bloqueadas.
4. Haz clic en + Bloquear aplicación o + Permitir aplicación para agregar una aplicación a la lista relevante.

Para eliminar una aplicación de cualquier lista, haz clic en … Más opciones (tres puntos) junto a la fila correspondiente y selecciona Eliminar.

Para obtener más información sobre la gestión de las aplicaciones bloqueadas y permitidas, consulta el artículo siguiente:

• Usar la pantalla de configuración Aplicaciones bloqueadas y admitidas en Avast Antivirus

Desactivar el Escudo de ransomware

El Escudo de ransomware está activado de forma predeterminada, pero es posible desactivarlo para resolver algún problema mediante los pasos siguientes:

1. Abre Avast Antivirus y selecciona Protección ▸ Escudo de ransomware.
2. Haz clic en el control deslizante verde (Activado) de modo que cambie a rojo (Desactivado) y, a continuación, selecciona una duración para la desactivación del Escudo de ransomware.
3. Haz clic en Sí, detener para confirmar.

Escudo de ransomware ya está desactivado. Para activarlo, haz clic en el control deslizante rojo (Desactivado) para que cambie a verde (Activado).

Solución de problemas

Consulta la información siguiente para resolver problemas comunes:

• El Escudo de ransomware no aparece en el menú principal: Asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de Avast Antivirus. Para actualizar Avast Antivirus, ve a ☰ Menú ▸ Configuración ▸ Actualización, y haz clic en Buscar actualizaciones en la sección de la aplicación.
• El Escudo de ransomware muestra ventanas emergentes con demasiada frecuencia: Comprueba que el comportamiento del Escudo de ransomware esté establecido en Smart Mode. Si el Escudo de ransomware está establecido en modo estricto, Avast Antivirus te notifica cada vez que cualquier aplicación intente modificar archivos en tus carpetas protegidas (salvo para las aplicaciones ya añadidas a la lista de aplicaciones bloqueadas/admitidas).
• No puedes guardar archivos mediante una aplicación de edición: Asegúrate de que la aplicación que estás usando no se encuentre en la lista de Aplicaciones bloqueadas. Otra opción es agregar la aplicación a tu lista de Aplicaciones permitidas.

Otras recomendaciones

Para obtener más información sobre el Escudo de ransomware, consulta el artículo siguiente:

• Escudo de ransomware de Avast: preguntas frecuentes