Bei Avast SecureLine VPN können Sie Protokollberichte direkt in der App über Ihren E-Mail-Anbieter senden. Die Protokollberichte ermöglichen es dem Avast-Support, die auftretenden Probleme besser zu verstehen.

Anleitung

So senden Sie Protokollberichte an den Avast-Support:

1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und gehen Sie zu Einstellungen ▸ Info.
2. Tippen Sie sieben Mal auf Aktuelle Version.
3. Tippen Sie auf (Zurück-Pfeil) ▸ Protokoll.
4. Wählen Sie Aufnehmen aus, um den Protokollbericht zu kopieren. Der Protokollbericht wird in die Zwischenablage kopiert.
5. Navigieren Sie zu der offenen E-Mail-Korrespondenz mit dem Avast-Supportmitarbeiter.
6. Fügen Sie den Protokollbericht aus der Zwischenablage in die E-Mail ein, und senden Sie ihn an den Avast-Supportmitarbeiter.

Die Protokollberichte werden übermittelt.

Aktualisiert am: 18.09.2024