Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Firmy Firmy Avast ochrání vaši firmu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, investoři, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Slovensko (česky)
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Šifrování připojení pro ochranu na veřejných sítích
    • AntiTrack
      Skryjte svou digitální identitu a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • Secure Browser PRO
      Odemkněte si úplný potenciál aplikace Avast Secure Browser a zcela zašifrujte své online aktivity
    • BreachGuard
      Ochrání vaše osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
    • Driver Updater
      Automatické aktualizace ovladačů na jedno kliknutí
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Domácí kancelář
      1–10 licencí
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      11–100 licencí
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Speciální produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Affiliate partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      • Cloudové zabezpečení sítě
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portál pro prodejce
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Investoři
    • Náš příběh
      • Přehled
      • Strategie
      • Technologická odbornost
      • Vedení
      • Historie
    • Investoři
      • Přehled
      • Růst a konkurenční výhoda
      • Informace o IPO
      • Novinky z oblasti předpisů
      • Cena akcií a nástroje
      • Podnikové řízení
      • Kontakty pro investory
      • Finanční kalendář
      • Výsledky, zprávy a prezentace
      • Konsensus analytiků
      • Informace pro akcionáře
      • Kontaktujte nás
  • Ocenění
  • Diverzita a inkluze
      • Diverzita a inkluze
      • Přístupnost
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity
  • Výzkumná laboratoř Avastu Zjistěte více o umělé inteligenci v kybernetickém zabezpečení

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Nahrání souborů na FTP server Avastu

Nahrání souborů na FTP server Avastu může být potřeba z následujících důvodů:

  • Analýza podporou: Pokud jste kontaktovali podporu Avastu a náš zástupce vás požádal, abyste ze svého zařízení nahráli větší diagnostické soubory, jako jsou protokoly nebo výpisy paměti, které potřebujeme k další diagnóze.
  • Whitelisting: Pokud jste vývojář, který se zapojil do našeho Whitelisting programu a potřebujete nahrát soubory do Virové laboratoře Avastu pro účely zařazení do Whitelisting programu.
Pokud chcete odeslat podezřelé soubory nebo weby k analýze do Virové laboratoře Avastu, v aplikaci Avast Antivirus použijte funkci Karanténa, případně použijte formulář pro odeslání vzorku. Další informace se dozvíte v následujících článcích:
  • Karanténa – začínáme
  • Odeslání vzorků malwaru do Virové laboratoře Avastu

Příprava souborů k nahrání

Než nahrajete soubory na FTP server Avastu, je nutné je zkomprimovat do archivu zip.

  1. Vyberte soubory k nahrání, klikněte na ně pravým tlačítkem, z kontextové nabídky vyberte možnost Zkomprimovat do souboru ZIP (ve Windows 10 a starších verzích vyberte Odeslat do ▸ Komprimovaná složka (metoda ZIP)).
  2. Vyberte soubory k nahrání, klikněte na ně pravým tlačítkem a z kontextové nabídky vyberte možnost Zkomprimovat.
  3. Pojmenujte soubor zip tak, abychom jej na našem FTP serveru dokázali rozpoznat. Doporučujeme použít název obsahující vaši platnou e-mailovou adresu.

Nově vytvořený soubor zip se uloží ve stejné složce jako původní soubory. Nyní můžete soubor podle pokynů níže nahrát na FTP server Avastu.

Pokud se vám soubor nedaří zkomprimovat, protože ho Avast AntiVirus označil jako podezřelý, dočasně vypněte ochranu základními štíty v aplikaci Avast Antivirus a zkuste daný soubor zkomprimovat znovu.

Nahrání souborů na FTP server Avastu

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je z Průzkumníku souborů na počítači s Windows nahrát na FTP server Avastu.

  1. Váš počítač musí být připojený k internetu.
  2. Současným stisknutím kláves Win + E otevřete Průzkumník.
  3. Do adresního řádku zadejte ftp://ftp.avast.com/incoming a stiskněte klávesu Enter.
    Budete-li požádáni o uživatelské jméno a heslo, uveďte následující údaje:
    • Uživatelské jméno: anonymous
    • Heslo: anonymous
  4. Najděte soubor zip se soubory k analýze a přetáhněte ho do složky incoming v okně Průzkumníku souborů.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu. Je třeba upozornit zástupce podpory Avastu, který vás požádal o nahrání souborů, a sdělit mu název souboru zip. Soubory, které nahrajete na náš FTP server, si mohou prohlížet jen zástupci podpory Avastu.

Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolFTP
ŠifrováníŽádné šifrování
Hostitelwhitelisting.avast.com
Port21
Uživatelské jméno / hesloPřihlašovací údaje k vašemu účtu, které jste dostali při registraci do Whitelisting programu

Pokud nemáte FTP software, řiďte se následujícím postupem:

  1. Váš počítač musí být připojený k internetu.
  2. Z webu winscp.net si stáhněte bezplatný klient WinSCP a podle pokynů na obrazovce si ho nainstalujte do počítače. Při instalaci doporučujeme použít výchozí nastavení.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu WinSCP na ploše otevřete FTP klient.
  4. Na obrazovce Login (Přihlášení) zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Login (Přihlásit) se připojte k FTP serveru Avastu.
  5. Na levé straně obrazovky najděte soubor zip se soubory k zařazení do Whitelisting programu. Pravým tlačítkem klikněte na soubor zip a vyberte možnost Upload… (Nahrát).
  6. Kliknutím na tlačítko OK nahrajte soubor na FTP server Avastu.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu a Virová laboratoř Avastu na to bude automaticky upozorněna. Nahrané soubory normálně zpracováváme do 24 hodin.

  • Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.
  • Ohledně zařazení souborů do Whitelisting programu neposíláme žádná upozornění. Můžete ale v aplikaci Avast AntiVirus aktualizovat virové definice a pak nahrané soubory otestovat, abyste zjistili, zda byly přidány do Whitelisting programu.

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolFTP
ŠifrováníŽádné šifrování
Hostitelftp.avast.com/incoming
Port21
Uživatelské jméno / hesloanonymous / anonymous

Pokud nemáte FTP software, řiďte se následujícím postupem:

  1. Váš Mac musí být připojený k internetu.
  2. Z webu filezilla-project.org/ si stáhněte bezplatného klienta FileZilla, dvakrát klikněte na stažený soubor BZ2 a počkejte, než archivační nástroj rozbalí aplikaci FileZilla.
    Ve výchozím stavu se stahované soubory ukládají do složky Stažené soubory.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu FileZilla aplikaci otevřete. Na výzvu klikněte na možnosti Otevřít ▸ OK a udělte tak aplikaci FileZilla přístup k souborům a složkám.
  4. Na horním panelu zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Quickconnect (Rychle připojit) se připojte k FTP serveru Avastu.
  5. Na levé straně obrazovky najděte soubor zip se soubory k analýze, klikněte na něj pravým tlačítkem a z kontextové nabídky vyberte možnost Nahrát.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu. Je třeba upozornit zástupce podpory Avastu, který vás požádal o nahrání souborů, a sdělit mu název souboru zip. Soubory, které nahrajete na náš FTP server, si mohou prohlížet jen zástupci podpory Avastu.

Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.

Až soubory zkomprimujete do souboru zip, můžete je pomocí libovolného FTP softwaru po zadání následujících parametrů nahrát na FTP server Avastu:

ProtokolFTP
ŠifrováníŽádné šifrování
Hostitelwhitelisting.avast.com
Port21
Uživatelské jméno / hesloPřihlašovací údaje k vašemu účtu, které jste dostali při registraci do Whitelisting programu

Pokud nemáte FTP software, řiďte se následujícím postupem:

  1. Váš Mac musí být připojený k internetu.
  2. Z webu filezilla-project.org/ si stáhněte bezplatného klienta FileZilla, dvakrát klikněte na stažený soubor BZ2 a počkejte, než archivační nástroj rozbalí aplikaci FileZilla.
    Ve výchozím stavu se stahované soubory ukládají do složky Stažené soubory.
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu FileZilla aplikaci otevřete. Na výzvu klikněte na možnosti Otevřít ▸ OK a udělte tak aplikaci FileZilla přístup k souborům a složkám.
  4. Na horním panelu zadejte parametry uvedené výše a kliknutím na tlačítko Quickconnect (Rychle připojit) se připojte k FTP serveru Avastu.
  5. Na levé straně obrazovky najděte soubor zip se soubory k zařazení do Whitelisting programu, klikněte na něj pravým tlačítkem a z kontextové nabídky vyberte možnost Nahrát.

Soubor zip se nahraje na FTP server Avastu a Virová laboratoř Avastu na to bude automaticky upozorněna. Nahrané soubory normálně zpracováváme do 24 hodin.

  • Když se probíhající nahrávání souboru zastaví, nelze jej obnovit. Podle postupu výše začněte soubor nahrávat znovu.
  • Ohledně zařazení souborů do Whitelisting programu neposíláme žádná upozornění. Můžete ale po příští aktualizaci virových definic aplikace Avast Security otestovat nahrané soubory a ověřit tak, zda byly do Whitelisting programu zařazeny.
  • Všechny softwarové produkty Avast pro spotřebitele
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 s aktualizací Convenient Rollup Update, 32/64bitový

  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)


Aktualizováno: 2. 6. 2022

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Firmy
  • Podpora pro firmy
  • Produkty pro firmy
  • Obchodní partneři
  • Blog Avast Business
  • Affiliate partneři
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Diverzita a inkluze
  • Digitální důvěra
  • Technologie
1988–2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném