Pokud se vám v aplikaci Avast Secure Browser nedaří otevřít Platební režim pomocí možnosti Centrum zabezpečení a ochrany soukromí, přečtěte si v následujících částech, jak tento problém vyřešit.

Otevření alternativním způsobem

Platební režim doporučujeme otevírat jedním z následujících způsobů:

1. Otevřete Avast Secure Browser a vyberte ⋮ Nabídka (tři tečky) ▸ Nové okno Platebního režimu.
2. V oznamovací oblasti hlavního panelu Windows klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Avast Antivirus a vyberte Spustit Platební režim.
3. Otevřete Avast Secure Browser a na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl a B.

Platební režim se otevře a můžete jej dál používat jako obvykle.

Aktualizace rozšíření

Problém můžete vyřešit aktualizací rozšíření prohlížeče Avast Secure Browser. Řiďte se následujícím postupem:

1. Otevřete Avast Secure Browser, do adresního řádku zadejte secure://extensions a potom na klávesnici stiskněte klávesu Enter.
2. Kliknutím přepněte posuvník Vývojářský režim z šedé polohy (Vypnuto) do polohy zelené (Zapnuto).
3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.
4. Až se v dolní části obrazovky zobrazí zpráva Rozšíření byla aktualizována, zkuste pomocí možnosti Centrum zabezpečení a ochrany soukromí otevřít Platební režim znovu.

Platební režim by se měl normálně otevřít.

Řešení problémů

Pokud problém přetrvá, vyzkoušejte následující možná řešení:

• Zkontrolujte, zda máte na počítači nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Avast Antivirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Aktualizace aplikací Avast Antivirus a Avast One.
• Opravte instalaci aplikace Avast Antivirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Oprava aplikace Avast Antivirus.
• Odinstalujte a znovu nainstalujte Avast Secure Browser.

Pokud vám Platební režim pomocí možnosti Centrum zabezpečení a ochrany soukromí nebo alternativní metody stále nejde otevřít, doporučujeme problém nahlásit.

Aktualizováno: 2. 6. 2022