Správa předplatného Avastu, které vypršelo

Pokud už nemůžete používat placený produkt Avast nebo už placené funkce produktu nemáte k dispozici, možná vám vypršelo předplatné Avastu. Když vám vyprší předplatné Avastu, produkt vám může zobrazit jednu z následujících zpráv:

  • Platnost předplatného vypršela
  • Vaše předplatné aplikace Avast SecureLine VPN vypršelo
  • Platnost licence vypršela
  • Vaše předplatné aplikace Avast Cleanup Premium vypršelo
  • Platnost vaší licence na Avast Cleanup Premium vypršela

Tento článek vysvětluje, co dělat, když vám vyprší předplatné Avastu.

Níže zvolte preferovanou akci:

  1. Zkontrolujte údaje o předplatném: Zkontrolujte, jestli předplatné vypršelo, a zjistěte, kdy k tomu došlo.
  2. Přepnutí na Avast Free Antivirus: Pokud vám vypršelo předplatné Avast Premium Security, můžete přejít na bezplatnou verzi produktu.
  3. Nákup nového předplatného: Pokud chcete dál používat placené verze produktu, ale ještě jste si nekoupili nové předplatné.
  4. Opětovná aktivace produktu: Pokud už jste si koupili nové předplatné Avastu a potřebujete produkt znovu aktivovat.
  5. Odinstalace produktu: Pokud už produkt Avast nechcete používat.

Zkontrolujte údaje o předplatném

Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:

  • Avast Premium Security: Zvolte možnosti MenuMoje předplatné. V části Předplatná na tomto počítači zkontrolujte údaje o předplatném.
  • Avast Cleanup Premium: Zvolte možnosti MenuMoje předplatná. V části Předplatná na tomto počítači zkontrolujte údaje o předplatném.
  • Avast SecureLine VPN: Zvolte možnosti MenuMoje předplatná. V části Předplatná na tomto počítači zkontrolujte údaje o předplatném.
  • Avast AntiTrack: Pokud se zobrazí výzva, kliknutím na tlačítko Teď ne zavřete dialogové okno o vypršení platnosti předplatného. Na hlavní obrazovce aplikace zvolte možnosti MenuNastavení. Údaje o předplatném najdete v části Stav vašeho předplatného.
  • Avast Premium Security: Když vám vyprší předplatné Avast Premium Security, aplikace se automaticky přepne na Avast Security (bezplatná verze produktu). Podrobnosti o vypršeném předplatném si ale i dál můžete zobrazit výběrem možností MenuMoje předplatné.
  • Avast Cleanup Premium: Zkontrolujte, zda je aplikace otevřená a aktivní, a pak na panelu nabídek Apple klikněte na možnosti Avast CleanupVložit aktivační kód. V části Vaše aktuální předplatné zkontrolujte údaje o vypršeném předplatném.
  • Avast SecureLine VPN: V pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace klikněte na možnost Menu. Vyberte možnost Předplatné a podívejte se na údaje o aktuálním předplatném.
  • Avast AntiTrack: Pokud se zobrazí výzva, kliknutím na tlačítko Teď ne zavřete dialogové okno o vypršení platnosti předplatného. Na levém panelu hlavní obrazovky aplikace klikněte na možnost Nastavení. V části Předplatné zkontrolujte údaje o předplatném.
Také se přes svůj účet Avast můžete podívat na údaje o všech svých předplatných Avastu. Další informace se dozvíte v následujícím článku: Jestliže doposud nemáte účet Avast, vytvořte jej pomocí e-mailové adresy zadané během nákupu.

Přepnutí na Avast Free Antivirus

Tato možnost se týká jen vypršených předplatných produktu Avast Premium Security.

Přečtěte si příslušnou část níže:

Bezplatné zkušební verze

  1. Po skončení bezplatného zkušebního období klikněte v zobrazeném dialogovém okně na možnost Přepnout na Free.
  2. Restartujte počítač.

Avast Premium Security se změní na Avast Free Antivirus.

Předplatná

  1. Ve Windows klikněte pravým tlačítkem na tlačítko  Start a ze zobrazené nabídky vyberte možnost Aplikace a funkce.
  2. Na levém panelu zkontrolujte, zda je vybrána možnost Aplikace a funkce, klikněte na položku Avast Premium Security a vyberte možnost Odinstalovat.
  3. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
  4. Jakmile se zobrazí průvodce instalací aplikace Avast Premium Security, klikněte na možnost Přejít na Free Antivirus.
  5. Kliknutím na tlačítko Ano povolte změnu.
  6. Kliknutím na možnost Restartovat počítač rovnou restartujte počítač.

Avast Premium Security se změní na Avast Free Antivirus.

Nákup nového předplatného

Když si koupíte nové předplatné Avastu přímo přes produkt Avast, jemuž předplatné vypršelo, nové předplatné se na příslušném zařízení aktivuje automaticky.

Níže naleznete informace ohledně jednotlivých produktů:

  • Avast Premium Security: Na hlavní obrazovce aplikace klikněte na možnost Možnosti prodloužení. Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast Cleanup Premium: V levém horním rohu klikněte na položku Znovu aktivovat. Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast SecureLine VPN: Na hlavní obrazovce aplikace klikněte na posuvník VYP a v dialogovém okně s oznámením o vypršení předplatného klikněte na možnost Prodloužit. Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast AntiTrack: Řiďte se příslušným postupem podle obrazovky, která se vám zobrazí při otevření aplikace Avast AntiTrack:
    1. V dialogovém okně s oznámením o vypršení předplatného klikněte na možnost Zobrazit možnosti předplatného.
    2. Na hlavní obrazovce aplikace klikněte na možnost Možnosti prodloužení.
    Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast Premium Security: Zvolte možnosti MenuMoje předplatné. U vypršeného předplatného klikněte na možnost Prodloužit. Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast Cleanup Premium: Na hlavní obrazovce aplikace klikněte na možnost Prodloužit. Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast SecureLine VPN: Na hlavní obrazovce aplikace klikněte na posuvník VYP a v dialogovém okně s oznámením o vypršení předplatného klikněte na možnost Prodloužit. Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.
  • Avast AntiTrack: Řiďte se příslušným postupem podle obrazovky, která se vám zobrazí při otevření aplikace Avast AntiTrack:
    1. V dialogovém okně s oznámením o vypršení předplatného klikněte na tlačítko Podívejte se na možnosti prodloužení.
    2. Na hlavní obrazovce aplikace klikněte na možnost Znovu aktivovat ochranu.
    Vyberte preferované předplatné a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup.

Opětovná aktivace produktu

Dříve zakoupené předplatné můžete aktivovat tak, že zadáte aktivační kód z e-mailu s potvrzením objednávky, nebo tím, že se k aplikaci Avast přihlásíte svým účtem Avast.

Pokyny najdete v příslušném článku níže:

Odinstalace produktu

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v příslušném článku níže:

  • Avast Premium Security 21.x pro Windows
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro Windows
  • Avast Cleanup Premium 21.x pro Windows
  • Avast AntiTrack 5.x pro Windows

  • Avast Premium Security 14.x pro Mac
  • Avast SecureLine VPN 4.x pro Mac
  • Avast Cleanup Premium 4.x pro Mac
  • Avast AntiTrack 3.x pro Mac
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás