Avast Secure Identity - Perguntas frequentes

O roubo de identidade pode acontecer com qualquer pessoa, causando sérios danos financeiros e à reputação, além de exigir muito trabalho para corrigir. Avast Secure Identity monitora continuamente suas informações pessoais para ajudar a mantê-las seguras e disponibiliza uma equipe de especialistas em recuperação de identidade que pode ajudar caso o pior aconteça.

Avast Secure Identity é um serviço de Proteção de Identidade com os seguintes recursos:

• Monitoramento e Notificando: Vamos monitorar continuamente a dark web onde suas informações pessoais podem ser expostas. E se encontrarmos seus dados pessoais, você será notificado para que possa tomar medidas¹. Também monitoraremos seus perfis de mídia social em busca de riscos potenciais e notificaremos você caso acreditemos que sua conta possa estar comprometida ou se encontrarmos links potencialmente perigosos.²
• Suporte à recuperação: Ter sua identidade roubada é assustador, e você pode não saber por onde começar a resolver o problema. Se sua identidade for comprometida, um especialista em recuperação de identidade dedicado será designado para seu caso para orientá-lo durante todo o processo de restauração.

¹O Dark Web Monitoring não está disponível em todos os países. As informações monitoradas variam com base no país de residência. Por padrão, ele monitora seu endereço de e-mail e começa imediatamente. Acesse sua conta para inserir mais informações para monitoramento.

²Social Media Monitoring não está disponível em todas as plataformas de mídias sociais e os recursos variam entre as plataformas. Não inclui o monitoramento de chats ou mensagens diretas. Pode não identificar todo o ciberbullying, conteúdo explícito ou ilegal ou discurso de ódio.

Você não precisa instalar o Avast Secure Identity. Para começar a usar o Avast Secure Identity, você precisa da sua Conta Avast para acessar e usar o serviço baseado na web. Para configurar o monitoramento de identidade:

Para configurar o monitoramento de identidade:

• Acesse sua Conta Avast, depois vá para o seu painel de Identidade.
• Use suas credenciais da Conta Avast para acessar.
• Siga as instruções na tela para configurar as informações mais importantes para o monitoramento de identidade. Solicitaremos que você insira suas informações pessoais (como um endereço ou número de seguro social).

Observe que, ao se inscrever no Avast Secure Identity pela primeira vez, começamos a monitorar seu endereço de e-mail na dark web imediatamente.

O Avast Secure Identity examina continuamente a dark web em busca de suas informações pessoais e envia notificações caso sejam encontradas, para que você possa tomar providências. Você pode decidir quanta informação pessoal deseja monitorar. Para monitoramento máximo, recomenda-se inserir o máximo de informações possível.

Você pode acessar o serviço através de um navegador web. Para acessar seu painel de identidade:

• Entre na sua Conta Avast.
• Clique em Ir para o painel de Identidade na caixa de Proteção de Identidade.
• Use suas credenciais da Conta Avast para acessá-la.

O Painel do Avast Secure Identity oferece uma visão geral do histórico de escaneamento, itens que precisam de sua atenção e acesso aos seguintes recursos:

• Dark Web Monitoring¹: Monitoraremos continuamente as fontes de dados mais importantes onde suas informações pessoais possam ser expostas online. Se encontrarmos algo, avisaremos você.
• Social Media Monitoring²: Vamos monitorar seus perfis de mídias sociais em busca de possíveis riscos e enviaremos notificações se acharmos que sua conta pode estar comprometida ou se encontrarmos links potencialmente arriscados.
• Especialistas em recuperação de identidade: Se sua identidade for comprometida, um especialista em recuperação de identidade dedicado será designado para seu caso para orientá-lo durante todo o processo de restauração.
• Assistência para Carteira Roubada: Uma carteira roubada pode significar uma identidade roubada. Se sua carteira for roubada, forneceremos orientações sobre como cancelar ou substituir cartões de crédito, carteira de motorista e mais para ajudar a economizar tempo.
• Monitoramento Financeiro (Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia apenas): Ajuda a identificar assinaturas indesejadas em uma visão geral fácil de usar e notifica sobre transações suspeitas em suas contas bancárias e cartão de crédito.
• Seguro (Austrália³ e Nova Zelândia⁴; apenas): Se sua identidade for roubada, nosso Seguro contra Roubo de Identidade oferece cobertura para despesas e perdas específicas, incluindo reembolso de despesas legais, perdas incorridas devido a contas bancárias, de crédito ou de empréstimo abertas em seu nome sem autorização, bem como cobertura para perda de renda associada à correção de registros financeiros e reembolso de despesas diversas associadas ao incidente.

¹O Dark Web Monitoring não está disponível em todos os países. As informações monitoradas variam com base no país de residência. Por padrão, ele monitora seu endereço de e-mail e começa imediatamente. Acesse sua conta para inserir mais informações para monitoramento.

²Social Media Monitoring não está disponível em todas as plataformas de mídias sociais e os recursos variam de acordo com a plataforma. Não inclui o monitoramento de chats ou mensagens diretas. Pode não identificar todo o ciberbullying, conteúdo explícito ou ilegal ou discurso de ódio.

³Termos, condições, exclusões e limitações se aplicam. Para saber mais, consulte o informativo da política do Seguro contra roubo de identidade da Austrália, disponível em https://www.avast.com/en-au/identity-theft-insurance-policy. Cobertura fornecida por AIG Australia Limited AFSL 381686 (“AIG”). NortonLifeLock Australia Pty Ltd (“Norton”) atua como uma entidade de compra coletiva, adquirindo e organizando a cobertura de seguro por meio de uma política coletiva emitida pela AIG para a Norton. A Norton não possui uma licença de serviços financeiros australiana. Obtenha seu próprio conselho sobre produtos financeiros em relação aos nossos serviços e considere o folheto de informações da política para determinar se a cobertura é adequada para você.

⁴A cobertura é fornecida a Pessoas Seguradas elegíveis pela AIG Insurance New Zealand Limited ("AIG") sob uma Apólice Principal entre a AIG e a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. Aplicam-se termos, condições, exclusões e limitações. Para mais detalhes, consulte o folheto de informações da política do Seguro contra roubo de identidade da Nova Zelândia, disponível em https://www.avast.com/en-nz/identity-theft-insurance-policy. NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. não é a seguradora da política principal. Nem a AIG nem a NortonLifeLock Singapore Pte Ltd. estão licenciadas para fornecer aconselhamento financeiro pessoal sobre o seguro. Obtenha seu próprio conselho sobre produtos financeiros em relação aos nossos serviços e considere o folheto de informações da política para determinar se a cobertura é adequada para você.

Cibercriminosos podem se encontrar anonimamente na dark web para fazer compras ilegais de informações pessoais. O Dark Web Monitoring¹ busca continuamente na dark web e em fóruns privados suas informações pessoais e envia notificações caso sejam encontradas.

Monitoramos a dark web em busca de mais de 120 pontos de dados diferentes relacionados a uma ampla gama de informações pessoais, como emprego, saúde e acadêmicas. Se encontrarmos qualquer conteúdo conectado às informações pessoais que você compartilha conosco para monitoramento, notificamos você. Como a maioria desses 120 pontos de dados não são informações que você compartilha conosco, se os encontrarmos conectados às suas informações pessoais, não podemos confirmar se realmente pertencem a você. Exemplo dos 120 pontos de dados que buscamos na dark web além das informações que você nos fornece:

Exemplo dos 120 pontos de dados que buscamos na dark web além das informações que você nos fornece:

• Combinação de senha: nome de usuário/e-mail e senhas emparelhadas
• Identificação pessoal: data de nascimento
• Nomes de usuário e senhas: para apps populares de social, e-mail e produtividade
• Histórico de emprego: salário, cargo, local de trabalho
• Formação educacional: escolas frequentadas, GPA, curso, ano de graduação
• Informações financeiras: dados bancários, financeiros, de cartão de crédito e detalhes de conta de investimento

¹O Dark Web Monitoring não está disponível em todos os países. As informações monitoradas variam com base no país de residência. Por padrão, ele monitora seu endereço de e-mail e começa imediatamente. Acesse sua conta para inserir mais informações para monitoramento.

O Monitoramento Financeiro fornece uma visão geral de todas as suas transações e assinaturas para suas contas bancárias e cartões de crédito vinculados. Atividade suspeita é sinalizada para sua revisão, e você pode selecionar um item como Não é meu para denunciar como possível fraude.

Para adicionar suas informações de conta financeira:

• Abra o painel do Avast Secure Identity.
• No painel da esquerda, clique em Transactions.
• Selecione a guia Contas Financeiras.
• Clique em Adicionar uma conta.

Sua conta está agora sendo monitorada para possível atividade fraudulenta.

O Monitoramento Financeiro está disponível apenas no Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia.

Caso você seja vítima de roubo de identidade, pode entrar em contato com nosso Suporte de Restauração. Para solicitar ajuda, siga as etapas abaixo:

Para solicitar ajuda, siga as etapas abaixo:

• Use o seguinte link para acessar sua Conta Avast:https://id.avast.com/sign-in.
• Clique em Ir para o painel de identidade na caixa Proteção de Identidade.
• Siga as instruções na tela.
• No painel da esquerda, clique em Restoration Support.