アバスト セキュア ブラウザでバンク モードが開かない場合のトラブルシューティング

アバスト セキュア ブラウザで セキュリティ＆プライバシー センター 経由での バンク モード へのアクセスに問題がある場合は、以下のセクションを参照して、問題を解決してください。

お使いの PC にアバスト アンチウイルス製品がインストールされていない場合は、アバスト セキュア ブラウザでバンク モードを使用することはできません。インストール手順については、次の関連記事をご参照ください。アバスト プレミアム セキュリティのインストールまたはアバスト無料アンチウイルスのインストール。

アバスト プレミアム セキュリティで、セキュア ブラウザがインストールされていない状態でバンク モード機能を開く場合は、必ずデフォルトのブラウザが Google Chrome、Mozilla Firefox、または Microsoft Edge に設定されていることを確認してください。

別の方法で開く

以下のいずれかの方法でバンク モードを開くことをお勧めします。

1. アバスト セキュア ブラウザを開き、[⋮ メニュー] (3 つの点) ▸ [新しいバンク モード ウィンドウ] の順に進みます。
2. Windows タスクバーの通知領域で [ アバスト アンチウイルス] アイコンを右クリックし、[バンク モードを実行] を選択します。
3. アバスト セキュア ブラウザを開き、キーボードの Ctrl キーと B キーを同時に押します。

これでバンク モードが開き、引き続き通常どおりこの機能を使用できます。

拡張機能の更新

アバスト セキュア ブラウザの拡張機能を更新することで、問題を解決できる場合があります。以下の手順に従います。

1. [アバスト セキュア ブラウザ] を開き、アドレスバーに「secure://extensions」と入力し、キーボードの Enter キーを押します。
2. 開発者モード の隣で、灰色 (オフ) のスライダをクリックして、緑色 (オン) に切り替えます。
3. [アップデート] ボタンをクリックします。
4. 画面の下部に [拡張機能が更新されました] というメッセージが表示されたら、もう一度 [セキュリティ＆プライバシー センター] からバンク モードを開いてみてください。

バンク モードが開きます。

トラブルシューティング

問題が解決しない場合は、以下の解決策を試してみてください。

• お使いの PC にアバスト アンチウイルス アプリケーションの最新バージョンがインストールされていることを確認します。手順については、次の記事をご参照ください。アバスト アンチウイルスと Avast One のアップデート
• アバスト アンチウイルス アプリケーションを修復します。手順については、次の記事をご参照ください。アバスト アンチウイルスの修復
• アバスト セキュア ブラウザをアンインストールしてから、再インストールします。

それでも セキュリティ＆プライバシー センター 経由または別の方法を使用してバンク モードを開けない場合は、問題を報告することを推奨しています。

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