Windows からアバスト アンチウイルスやアバスト ファイアウォールがオフになっていると報告された場合にトラブルシューティングを行う

Windows のアクション センターまたはセキュリティ センターで、アバスト アンチウイルスがインストールされていることが検出されても、アバスト アンチウイルスまたはファイアウォールがオフになっていると報告されることがあります。この問題が発生した場合、Windows には次の通知が表示されることがあります。

この問題を解決するには、この記事の各セクションの手順をご参照ください。

Windows でアバスト アンチウイルスのインストールが検出されない場合、次の記事をご参照ください。Windows でアバスト アンチウイルスのインストールが検出されないときのトラブルシューティング。

アバスト アンチウイルスがオンになっていることを確認します。

次の条件が満たされていることを確認します。満たされていれば、アバスト アンチウイルスはオンになっており、PC を能動的に保護しています。

1. アバスト アンチウイルスがインストールされています。
2. アバスト アンチウイルスのサブスクリプションがアクティベートされました。
3. アバスト アンチウイルス アプリケーションのバージョンとウイルス定義は更新されています。
4. アバスト アンチウイルスは、このコンピュータが保護されていると報告しています。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。アバスト アンチウイルスがインストールされており、PC を能動的に保護していることを確認します。

ファイアウォールが有効になっていることを確認する

ファイアウォール は、アバスト プレミアム セキュリティ にのみ含まれます。別バージョンのアバスト アンチウイルスや別のファイアウォール（Windows ファイアウォールなど）を使用している場合、以下の手順はスキップしてください。

ファイアウォールがインストールされ、有効になっているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

1. アバスト アンチウイルスを開き、［☰ メニュー］ ▸ ［設定］の順に移動します。
2. 左側のパネルで［プロテクション］を選択し、［ファイアウォール］をクリックします。
3. ファイアウォール のスライダが緑色（オン）になっていることを確認します。

アクション センターでアバスト アンチウイルスおよび／またはファイアウォールを有効にする

アバスト アンチウイルスが正しくインストールされ、最新の状態になっており、PC を能動的に保護している場合、アクション センターやセキュリティ センターで直接、アバスト アンチウイルスまたはファイアウォールを有効にしてみてください。

1. ［セキュリティとメンテナンス］通知をクリックします。
2. ［アバスト アンチウイルスをオンにする］（または［アバスト ファイアウォールをオンにする］）をクリックします。
3. ［はい。この発行元を信頼し、このアプリを実行します］をクリックします。

WMI リポジトリをスキャンし、修復する

アクション センター/セキュリティ センターでは、Windows Management Instrumentation（WMI）を利用し、インストールされているアンチウイルス ソフトウェアの現在の状態に関する情報が取得されます。WMI リポジトリに問題があるか、WMI サービスが起動していない場合、アクション センターからは、情報が古いか、誤解を招くものであることが報告されます。

この問題を解決するには、次の記事の手順に従って、WMI リポジトリのスキャンと修復を行ってください。

• Windows でアバスト アンチウイルスのインストールが検出されないときのトラブルシューティング