Řešení problémů s nefunkčním otevíráním Platebního režimu v prohlížeči Avast Secure Browser

Pokud se vám v aplikaci Avast Secure Browser nedaří otevřít Platební režim pomocí možnosti Centrum zabezpečení a ochrany soukromí, přečtěte si v následujících částech, jak tento problém vyřešit.

Platební režim můžete v prohlížeči Avast Secure Browser používat pouze v případě, že máte v počítači nainstalovanou aplikaci Avast Antivirus. Pokyny k instalaci najdete v příslušném článku: Instalace Avast Premium Security nebo Instalace aplikace Avast Free Antivirus.

Pokud se v aplikaci Avast Premium Security snažíte otevřít funkci Platební režim, ale nemáte nainstalovanou aplikaci Secure Browser, je nutné jako výchozí nastavit prohlížeč Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Microsoft Edge.

Otevření alternativním způsobem

Platební režim doporučujeme otevírat jedním z následujících způsobů:

1. Otevřete Avast Secure Browser a vyberte ⋮ Nabídka (tři tečky) ▸ Nové okno Platebního režimu.
2. V oznamovací oblasti hlavního panelu Windows klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Avast Antivirus a vyberte Spustit Platební režim.
3. Otevřete Avast Secure Browser a na klávesnici stiskněte současně klávesy Ctrl a B.

Platební režim se otevře a můžete jej dál používat jako obvykle.

Aktualizace rozšíření

Problém můžete vyřešit aktualizací rozšíření prohlížeče Avast Secure Browser. Řiďte se následujícím postupem:

1. Otevřete Avast Secure Browser, do adresního řádku zadejte secure://extensions a potom na klávesnici stiskněte klávesu Enter.
2. Kliknutím přepněte posuvník Vývojářský režim z šedé polohy (Vypnuto) do polohy zelené (Zapnuto).
3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.
4. Až se v dolní části obrazovky zobrazí zpráva Rozšíření byla aktualizována, zkuste pomocí možnosti Centrum zabezpečení a ochrany soukromí otevřít Platební režim znovu.

Platební režim by se měl normálně otevřít.

Řešení problémů

Pokud problém přetrvá, vyzkoušejte následující možná řešení:

• Zkontrolujte, zda máte na počítači nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Avast Antivirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Aktualizace aplikací Avast Antivirus a Avast One.
• Opravte instalaci aplikace Avast Antivirus. Pokyny najdete v následujícím článku: Oprava aplikace Avast Antivirus.
• Odinstalujte a znovu nainstalujte Avast Secure Browser.

Pokud vám Platební režim pomocí možnosti Centrum zabezpečení a ochrany soukromí nebo alternativní metody stále nejde otevřít, doporučujeme problém nahlásit.

.