Устранение распространенных проблем с Avast Passwords для Windows

Мы прекратили продажу новых подписок на Avast Passwords. Обратите внимание на следующее.
  • Если вы уже установили на свое устройство бесплатную или платную версию Avast Passwords, то сможете продолжить ее использование.
  • Если у вас есть действующая подписка на Avast Passwords, вы сможете ее продлевать.
  • Если вам понадобится удалить и заново установить Avast Passwords, рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки Avast.

В этой статье рассказано, как решить указанные ниже проблемы, которые могут возникнуть с программой Avast Passwords для Windows.

  • Программа Avast Passwords исчезла из Avast Antivirus.
  • Расширение браузера Avast Passwords отображает сообщение об ошибке с текстом Хм… Что-то не так!
  • Avast Passwords отображает сообщение с текстом Error 0x8009000BU.

Проверьте версию Avast Antivirus, а затем ознакомьтесь с инструкциями в соответствующих разделах ниже, чтобы устранить проблему.

Программа Avast Passwords исчезла

Если Avast Passwords больше нет в меню Конфиденциальность программы Avast Antivirus, выполните шаги ниже, чтобы восстановить компонент Passwords.

  1. Откройте программу Avast Antivirus и перейдите в раздел  Меню ▸ Настройки.
  2. Выберите Общее ▸ Устранение неисправностей.
  3. Нажмите Добавление и изменение компонентов.
  4. Установите флажок рядом с элементом Passwords (старое название), а затем нажмите Изменить.
  5. Выберите Да, когда появится запрос разрешить изменение.
  6. Нажмите Готово.
  7. Выберите Приватность ▸ Менеджер паролей.
  8. Установите флажок Отображать Avast Passwords.

Программа Avast Passwords будет восстановлена. С главного экрана Avast Antivirus перейдите в раздел Приватность ▸ Пароли, чтобы получить доступ к сохраненным данным.

Ошибка расширения браузера

Если ваше расширение браузера Avast Passwords отображает сообщение об ошибке с текстом Хм… Что-то не так!, между вашим браузером и Avast Passwords утрачено соединение. Чтобы это исправить, выполните действия ниже для повторного добавления расширения браузера Avast Passwords.

  1. Откройте Avast Antivirus и выберите Приватность.
  2. Выполните соответствующее действие из описанных ниже в зависимости от ситуации.
    1. Если плитка Passwords отображается в меню «Конфиденциальность», продолжайте следовать инструкциям ниже.
    2. Если плитка Passwords не отображается в меню «Конфиденциальность», выполните действия из раздела выше, а затем вернитесь к шагу 3 ниже.
  3. Выберите плитку Пароли.
  4. При появлении запроса нажмите Разблокировать, введите свой Главный пароль и нажмите Разблокировать.
  5. Нажмите Настройки.
  6. Выберите пункт Интеграция браузера.
  7. Нажмите Переустановить расширение возле каждого установленного расширения браузера.

Вы увидите в браузере сообщение, подтверждающее установку расширения Avast Passwords. Расширение браузера больше не будет показывать сообщение об ошибке.

Avast Passwords не открывается

Если вы питаетесь открыть Avast Passwords в программе Avast Antivirus, выбрав Приватность ▸ Пароли, и видите сообщение Error 0x8009000BU, причиной может быть конфликт с вашей учетной записью Windows.

Если вы недавно меняли пароль для своей учетной записи Windows, попробуйте изменить его на старый. Если это не помогло решить проблему или вы в последнее время не меняли пароль своей учетной записи Windows, обратитесь в службу поддержки Avast.

  • Avast Passwords 20.x для Windows
  • Avast Premium Security 20.x для Windows
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами