Este artigo contém instruções para quando o Avast SecureLine VPN exibe as seguintes mensagens de erro, mesmo com uma conexão à Internet funcionando:
- Você está offline. Conecte-se à Internet para usar a VPN. para o Avast SecureLine VPN em um dispositivo Windows.

- Opa! O Avast VPN encontrou um problema técnico. "Falha na transação de rede." para o Avast SecureLine VPN no Mac."

Isso geralmente indica que você pode estar usando uma versão mais antiga do aplicativo. Para resolver o problema, consulte as etapas abaixo.
Reiniciar seu dispositivo
Reiniciar o dispositivo permite concluir atualizações pendentes e, muitas vezes, resolve o problema.
- Salve seu trabalho e depois reinicie o dispositivo.
- Após a reinicialização, abra Avast SecureLine VPN e tente conectar-se novamente.
Se o problema persistir, siga as etapas na próxima seção para reinstalar o app.
- Avast SecureLine VPN
- Windows e MacOS
Atualizado em: 13/03/2026