Ten artykuł pomaga rozwiązywać problemy z dostępem do witryn internetowych w systemie Windows, które mogą być spowodowane przez program Avast Antivirus (Avast Premium Security, Avast Free Antivirus lub Avast One). Mogą to być następujące problemy: zablokowane witryny internetowe, komunikaty o błędach przeglądarki lub nietypowo wolne wczytywanie stron.

Zanim rozpoczniesz, upewnij się, że:

• Program Avast Antivirus jest aktualny.
• Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji.

Scenariusz 1: Witryna internetowa została zablokowana przez Avast jako złośliwe oprogramowanie.

Avast blokuje dostęp do witryny internetowej i wyświetla komunikat, na przykład Zagrożenie zabezpieczone, Zainfekowana witryna internetowa lub Zablokowano złośliwy adres URL.

Jeśli uważasz, że witryna internetowa jest bezpieczna, wykrycie może być wynikiem fałszywie pozytywnym.

Zalecane działanie

• Prześlij witrynę internetową do sprawdzenia: Zgłoś witrynę internetową jako wynik fałszywie pozytywny, korzystając z formularza weryfikacji wyników fałszywie pozytywnych firmy Avast. Potwierdzone wyniki fałszywie pozytywne są zazwyczaj rozwiązywane przez automatyczne aktualizacje definicji wirusów w ciągu kilku godzin.
• Opcjonalnie dodaj witrynę internetową jako wyjątek: Możesz dodać adres URL witryny internetowej do wyjątków programu Avast. Zrób to tylko wtedy, gdy w pełni ufasz tej witrynie internetowej, ponieważ dodawanie wyjątków zmniejsza poziom ochrony.

Najlepsze praktyki: Prześlij zgłoszenie wyniku fałszywie pozytywnego i poczekaj na automatyczną naprawę przed dodaniem wyjątku.

Scenariusz 2: Witryna internetowa wyświetla błąd przeglądarki, ale program Avast nie wyświetla alertu

Witryna internetowa nie wczytuje się, a przeglądarka wyświetla błąd (na przykład This site can't be reached), ale program Avast nie wyświetla żadnego wykrycia.

Krok 1: Sprawdź, czy dotyczy to produktu Avast

Tymczasowo wyłącz funkcję Obrona WWW (wcześniej Osłona WWW), a następnie uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie mieć dostęp do witryny internetowej.

• Avast Free Antivirus / Avast Premium Security
  1. Otwórz Avast Antivirus i przejdź do Strażnik przed oszustwami.
  2. Kliknij zielony suwak Obrona WWW, aby go wyłączyć.
  3. Wybierz okres i potwierdź.
• Nowy Avast One
  1. Otwórz program New Avast One.
  2. Przejdź do sekcji Strażnik przed oszustwami ▸ Obrona WWW.
  3. Wybierz okres i potwierdź.

Wynik

• Jeśli problem występuje nadal, prawdopodobnie nie jest on spowodowany przez Avast. Spróbuj użyć okna w trybie incognito/prywatnym lub innej przeglądarki.
• Jeśli witryna internetowa działa przy wyłączonej funkcji Obrona WWW, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyłącz skanowanie protokołu HTTPS

• Avast Free Antivirus / Avast Premium Security
  1. Otwórz Avast Antivirus i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz Strażnik przed oszustwami ▸ Obrona WWW.
  3. Usuń zaznaczenie opcji Włącz skanowanie HTTPS.
• Nowy Avast One
  1. Otwórz New Avast One i wybierz kolejno ••• Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz Antivirus ▸ Główne osłony.
  3. W sekcji Skonfiguruj ustawienia osłony wybierz Obrona WWW.
  4. Usuń zaznaczenie pola Włącz skanowanie HTTPS.

Wynik

• Jeśli to rozwiąże problem, napraw program Avast Antivirus i uruchom ponownie komputer.
• Jeśli nie, przejdź do kolejnego kroku.

Krok 3: Wyłącz sprzętowe przyspieszenie sieci

• Free Antivirus / Premium Security
  1. Otwórz Avast Antivirus i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz Strażnik przed oszustwami ▸ Obrona WWW.
  3. Odznacz opcję Włącz sprzętową akcelerację sieci.
• Nowy Avast One
  1. Otwórz aplikację New Avast One i wybierz kolejno opcje ••• Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz Antivirus ▸ Główne osłony.
  3. W sekcji Konfiguruj ustawienia osłony wybierz Obrona WWW.
  4. Usuń zaznaczenie pola obok opcji Włącz sprzętowe przyspieszanie sieci.

Wynik

• Jeśli problem zostanie rozwiązany, można pozostawić to ustawienie wyłączone. W większości przypadków wpływ na wydajność jest minimalny.
• Jeśli problem nadal występuje, napraw Avast Antivirus i ponownie uruchom komputer.

Scenariusz 3: Witryna internetowa ładuje się bardzo wolno. Nie jest wyświetlany żaden błąd ani alert.

Witryna internetowa w końcu się otwiera, ale ładuje się wyjątkowo wolno, a program Avast niczego nie wykrywa.

Krok 1: Sprawdź, czy dotyczy to firmy Avast

Tymczasowo wyłącz funkcję Obrona WWW (wcześniej: Osłona WWW), a następnie uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie mieć dostęp do witryny internetowej.

• Free Antivirus / Premium Security
  1. Otwórz Avast Antivirus i przejdź do Strażnik przed oszustwami.
  2. Kliknij zielony suwak Obrona WWW, aby go wyłączyć.
  3. Wybierz okres i potwierdź.
• Nowy Avast One
  1. Otwórz aplikację New Avast One i przejdź do obszaru Strażnik przed oszustwami ▸ Obrona WWW.
  2. Wybierz okres i potwierdź.

Wynik

• Jeśli wyłączenie funkcji Obrona WWW nie pomoże, przyczyną prawdopodobnie nie jest Avast.
• Jeśli witryna internetowa wczytuje się normalnie przy wyłączonej funkcji Obrona WWW, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyłącz sprzętowe przyspieszenie sieci

• Free Antivirus / Premium Security
  1. Otwórz Avast Antivirus i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz Strażnik przed oszustwami ▸ Obrona WWW.
  3. Usuń zaznaczenie pola wyboru obok opcji Włącz sprzętowe przyspieszanie sieci.
• Nowy Avast One
  1. Otwórz nową aplikację Avast One i wybierz kolejno ••• Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz Antivirus ▸ Główne osłony.
  3. W sekcji Skonfiguruj ustawienia osłony wybierz opcję Obrona WWW.
  4. Odznacz opcję Włącz sprzętową akcelerację sieci.

Wynik

• Jeśli problem zostanie rozwiązany, można pozostawić to ustawienie wyłączone. W większości przypadków wpływ na wydajność jest minimalny.
• Jeśli problem będzie nadal występował, napraw Avast Antivirus i uruchom ponownie komputer.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast i dołącz:

• Adres URL witryny internetowej, której dotyczy problem.
• Nazwa i wersja przeglądarki.
• Wersja Avast Antivirus.
• Czy funkcja Obrona WWW ma wpływ na ten problem.
• Zrzut ekranu dowolnego komunikatu o błędzie, który zostanie wyświetlony.

Zaktualizowano dnia: 13.05.2026