Gdy będziesz zgłaszać problem techniczny dotyczący programu Avast SecureLine VPN, nasz przedstawiciel może poprosić o utworzenie pakietu serwisowego. Aplikacja SecureLine VPN dla komputerów Mac ma wbudowane narzędzie do tworzenia raportów, które umożliwia wygenerowanie potrzebnego pliku. Pakiet pomocy technicznej może pomóc nam w ustaleniu przyczyny problemu i przyspieszyć jego rozwiązanie.

Generowanie pakietu pomocy technicznej w aplikacji Avast SecureLine VPN dla komputerów Mac

1. Otwórz interfejs użytkownika aplikacji SecureLine VPN za pomocą jednej z następujących metod:
   • Kliknij ikonę Avast SecureLine VPN na pasku menu i wybierz opcję Otwórz Avast SecureLine VPN.
   • Kliknij opcję Idź na pasku menu i wybierz opcję Programy. Następnie kliknij dwukrotnie ikonę Avast SecureLine VPN.
2. Upewnij się, że program Avast SecureLine VPN jest otwarty, a następnie kliknij opcję Pomoc na pasku menu w lewym górnym rogu i wybierz kolejno opcje Pomoc techniczna firmy Avast ▸ Wygeneruj pakiet serwisowy.
3. W razie potrzeby wpisz hasło administratora i kliknij przycisk OK.
4. Poczekaj, aż program Avast SecureLine VPN wygeneruje pakiet serwisowy.
5. Wybierz lokalizację i nazwę dla wygenerowanego pliku, a następnie kliknij polecenie Zapisz.
6. Wyszukaj plik pakietu serwisowego i załącz go do swojej wiadomości e-mail do pomocy technicznej firmy Avast.

Zaktualizowano dnia: 02.06.2022